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最近，看到网上有医生吐槽：科室效益太差，10个医生围绕5个病人转，整个科室从上到下弥漫着焦虑的氛围...... 显而易见，“僧多粥少”困扰着这位医生所在的科室。 经营好管理好医院的科室是一门学问。笔者以为，与其“等米下锅”不如“找米下锅”，也就是主动出击。 首先，要把病人放在第一位 一切以病人为中心，把病人当亲戚朋友对待，尽可能的把每一位病人治疗好服务好。这样做了以后，可能出现你意想不到的效果：一是曾经就诊的病人会不断为你的科室介绍新的病人；二是病人依赖你的科室。只要病人把医生当成顾问或家庭医生的时候，每次就诊不选择你都不正常。 其次，注重提升医疗服务软实力 医护人员应不断学习新知识新技术，提高医疗水平。根据患者的需求和就诊流程，设计更加科学、合理、人性化的服务流程。 第三，营造学术氛围 加强科研和学术交流可以提升科室的医疗水平，提升行业内的影响力。应鼓励医护人员开展科研，积极参加学术交流活动，定期组织内部或外部学术讲座，邀请专家学者前来授课，增强医护人员的学术素养。 第四，积极开展公益活动 积极参与各种公益活动，如社区义诊、免费体检、科普讲座等，向社会传递正能量，提升科室的社会形象，提高大众对科室的信任和认可度，进而吸引更多的患者就诊。 第五，充分利用网络阵地 加强互联网宣传和服务，提高科室的知名度和影响力。建立官方网站和微信公众号，发布科室介绍、医生介绍、科研成果、健康知识等内容；通过各种渠道，如搜索引擎推广、社交媒体宣传等，让更多的人了解科室；开展如在线咨询、远程诊疗等更加便捷的网络医疗服务。 以上拙见，不知是否正确？还请各位大神多多指教。 |
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