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大学毕业，进入职场开始工作。做了几年外贸后，年龄一年比一年大从刚开始的一个人变成了一家几口人。婚后孩子出生父母慢慢变老，生活压力也逐步加大。面对现实，很多外贸人会选择从原有公司辞职跳槽到一个工资高的公司。还有的人选择自主创业，希望赚取更多的钱给自己和家人更好的生活。
现在我们回到标题：外贸业务员从哪些方面提升自己才能让自己的收入提高？让自己在该领域能够游刃有余地解决客户问题呢？既然要提高收入，肯定得从工资说起。外贸业务员根据工作经验，业绩多少和公司提成方案的不同，每个人的收入也各不相同。因此我们先要分析自己公司的工资有哪些部分组成？有些外贸公司很简单底薪加提成，提成按照销售额的几个点来提，年底年终奖一个月的工资一年十三薪；另一部分外贸公司除了底薪提成外，还包括绩效考核考勤迟到罚款等，提成年底发年终奖就是提成；还有一部分外贸公司每年有工龄奖，公积金，年底业绩完成除了发提成，年终奖外还会额外奖励比如奖励一台手机，奖励多少钱等。所以，外贸业务员要提高自己的收入，首先得了解自己的薪资构成，这样你才能知道从哪些方面努力，不至于努力白费。
不管你们公司采用什么样的薪资结构，对于外贸业务员来说，占比最重的一部分是提成奖金。提成跟业绩有关，业绩跟客户挂钩。说白了，如何找到更多的外贸客户？并且把这些客户进行转化，客户越多转化率越高业绩越多提成也会越多。怎么找客户呢？这个话题在前面其实我们已经说了好几次了： 第一：把公司现有的外贸平台运用好； 第二：用好公司分给你的客户； 第三：把客户进行分类，下单客户和未下单客户，下单客户下过几次，这些客户每年给你带来多少业绩？未下单客户不成交的原因是什么？ 第四：拓展产品链，不仅要卖现有公司的产品，更要积极开发客户需要的其他产品。 第五：今天早上7点打开某音，看到好多外贸同行在直播，时间有限篇幅有限在此说三个看到的案例：（1）集团公司的老总，公司年收入十几亿，直播间管理员时不时地打出字幕让外贸人报他的外贸培训课；（2）外贸国际站运营：一边操作阿里后台给客人在TM上发消息，一边直播回复评论区网友的问题。她在给客人发消息的时候，阿里后台客户的名字看的一清二楚没有丝毫遮挡，不知道其他外贸人如果看她直播的话是否能发现一样的客户名字？她给所有客户发的消息都一样，一张产品图片，这张产品图片上有她的地球号和二维码，她说利用外贸平台把客人引到私域成交；（3）在家边带孩子边做跨境的宝妈，这个宝妈比较有意思了，头发有点蓬乱，一边在tiktok上英语直播一边开着国内的抖音直播回答评论区的问题。这三个外贸人基本都有一个共同的特征：不仅早上7点就开直播，而且直播跟自己的外贸工作同步进行。早上7点你们在干什么呢？上班的公交车上刷视频？懒床睡觉？高收入的背后一定有辛苦的付出，其他方面无法超越就从勤奋入手。
要想游刃有余地解决客户问题，首先你得知道客户的问题是什么？其次你对产品要了解；最后知道怎么跟客户谈判，引导客户成交而不能让客户带着你走。对客户提出的问题，要进行分析。并不是所有的问题都得回复得一清二楚，有些问题没有必要回复。大多数外贸客户最多的问题是产品售后，售后服务一定要跟上，回复客户及时。哪怕这个问题你不知道，也得告诉她多久会回复它，跟上司工程部研发部工厂同事确认后及时把客户核心疑虑困扰解决掉，让客户觉得跟你合作很放心。
要想提高自己的收入，也要制定出具体的目标。比如，这个月要提高多少，增加500？还是增加1000？怎么做才能增加500，1000呢？要达到这个目标，得找多少客户呢？如何找呢？是否需要加班呢？每天加班加多长时间呢？如果不想加班怎么办呢？如何在不加班的情况下，在正常的8小时内完成当天制定的目标呢？通常结果跟付出成正比，要想比别人收入高就得付出别人所不能付出的。 |
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