这几天有粉丝问我，说自己入行两三年了，大大小小的业务基本上都学会了，网点分的任务也能马马虎虎的完成，感觉现在的岗位也挺安逸的。是不是可以选择继续在柜员岗上待下去。
柜员岗的确有一些好处，比如业务种类比较固定，工作内容相对单一。大部分工作都属于机械性的操作，甚至可以不用带脑子上班。但硬币总有另一面，安逸意味着每天的业务种类就那几种，每天按照N步法去服务客户就行。所能积累的经验十分有限，相当于同样的工作重复了很多年。而这对于个人成长来说，十分不利。
在网点，除了外包等非正式的人员之外，柜员几乎是最底层的存在。除了按部就班地办理业务之外，还需要协助其他人员开展营销。大堂经理有客户，柜员需要加班处理；客户经理有客户，柜员需要加班处理；网点负责人有客户，柜员更需要加班处理。但是在这中间，柜员能起到的作用却非常有限，甚至可以说是整个营销链条中最缺乏价值的一环。试想一下，如果哪天生病了甚至是辞职了，网点的业务会受什么影响吗？大概率不会，会立马有人过来顶岗，该怎么运行就怎么运行。从这个角度来说，柜员几乎没有存在感。虽然就目前的情况来看，柜员的确是属于网点中必不可少的岗位，但必不可少和不可替代是两码事。换句话说，等技术成熟了之后，柜员基本上是第一批被替代的人。不相信的话，对比一下五年前柜面的业务量和现在的业务量就会明白，所以说，短暂的安逸并不一定是好事。很多柜员都习惯了自己的工作环境和工作节奏，也习惯了柜台外面的人喊着，你们为什么开的柜台那么少，办业务为什么那么慢，我们还没吃饭你怎么有脸吃饭的话。不想离开这个能给自己安全感的岗位，但我仍然建议趁早转岗。在银行的晋升体系中，柜员几乎属于必经的岗位。但它的价值仅在于熟悉基本的业务逻辑，掌握基础的操作而已，最终的目的仍然是为营销服务。没有人可以从一个柜员直接变成网点负责人或者部门经理，绝大多数人都需要经历大堂经理，理财经理，客户经理中的一个或者数个岗位的历练，才能走上管理岗位。如果选择继续在柜面待下去，那么就是浪费的就是宝贵的晋升机会。银行当中，年轻人是一茬接着一茬，而转岗的机会也是转瞬即逝，一步跟不上，步步跟不上。就算后面想通了，能够顺利转岗，年龄方面也是一项短板。银行当中，在平时，年龄的优势几乎很难感受到，但在关键时刻，却很可能成为致命的缺陷，有时年龄甚至是刷人的唯一理由。无数的事例已经证明了这一点。也有不少人会想，我坐几年柜台，认真学学业务，可以选择走营运路线呀，为什么非要一条道走到黑，去搞自己不擅长的营销呢？没错，营运方向的确是柜员的一个选择。但在现实中，营运方向的路并不好走。一是因为营运的岗位比较少，一个网点一般只有一个营运主管，但是却可以有很多客户经理。二是营销是银行利润的直接来源，岗位晋升自然也顺畅的多，而主管想再往上晋升，会很困难。别听有些人忽悠，说什么银行最注重风险，营运主管是把控风险的关键一环，很有前途的话。真到了关键时刻，还是营销为王。所以，除非你就是来体验生活，就图个安逸，想躺平，否则转到营销岗，几乎是唯一的选择。
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