金字塔原理教我的4个思维：结构化思维、矩阵思维、闭环思维、故事思维

麦肯锡并不神秘、方法论铸就传奇。

所谓方法论，就是框架，就是我们的底层思维。

本周四，我们探讨“议题思维、假设思维、分类思维和逻辑树思维”在职场中的应用，详见文章：

金字塔原理中的4个底层思维

今天我们继续探讨结构化思维、矩阵思维、闭环思维、故事思维。

一、结构化思维

结构化思维是问题进行框架思考，分析内容的逻辑主干，去重细枝末节和修饰，就如同通过鱼骨图来分析鱼的结构一样。

结构化思维的核心是对事物进行严格的结构化，比如用5M1E分析、5W2H的结构进行分析，结构化的4大核心原则：

1、以终为始原则：以目标为导向，以问题为导向，以假设为导向。

2、分析分解原则：使用逻辑树来拆分，使用演绎推理来构思，用总结归纳来呈现。

3、MECE原则：结构化分解时，确保内容满足'相互独立、完全穷尽'的分组分类原则。

4、80/20原则：去除非关键因素，重点突出。

二、矩阵思维

事实上是，矩阵思维只是分类思维的一个延伸，只是这种思维模式太重要了。

矩阵，就是多维的意思，也就是多个维度的分类方法，无论是分析问题还是解决问题，我们都很难从一个维度搞定，所以需要矩阵思维，比如SWOT分析、四象限、4P原则、波士顿矩阵、PDCA循环等。

三、闭环思维

做管理的都知道PDCA，即所谓的计划、执行、分析、改进，但真正要做到PDCA的闭环管理，却并非易事。

据我观察，大部分人或企业能做好前两项，即计划P和执行D，但真正做分析C和改进A，做得却很少，或者说很多是流于形式的C和A。

本质的原因就在于，C不仅需要资源和权限支持，更需要专业能力的支持，毕竟深层的检查和分析原因，需要时间、检验甚至重塑问题，所以所谓的改进A就形同虚设了。

上个栗子。

我曾经给某企业做的智能工厂咨询规划工作计划的简化版，包括了P和D的部分，但C和A，却需要客户来执行，而客户自身对智能工厂缺乏专业知识的支撑，认为智能工厂就是黑灯工厂、无人工厂，所以在对我们的咨询报告进行评审时，提出了很多不切实际的想法，最终也导致项目迟迟无法完成交付。

总之，PDCA是P和C两手都要抓，两手都要硬，否则，P做得再好，也难以持续改进，这就是闭环管理的精髓，我们要预防很多领导所谓的闭环管理，往往只是形式上的、工作总结报告式的闭环管理。

四、故事思维

故事自带吸引力，故事可以激发兴趣、共同思考、共同解决问题。

金字塔原理中的SCQA故事框架，是一个非常经典、非常实用的框架，也是我们做投标文件、咨询报告中最常用的框架结构。

1、背景是设计出来的

背景是为了配合要表达的结论而设计的，凡是与主题有关的信息，都是背景，你要选择的背景信息，目的一定是要引发别人自己想到C（冲突）。

这一点非常重要，只有别人自己想到C（冲突），他才会兴趣去听你设计的问题（Q），才会去思考这些问题要如何解决，从而听你给出的解决方案（A）。

心得体会：

SCQA故事结构强调，要完全从观众的角度出发，考虑观众的情绪和感受！所以，介绍背景时，只需要思考这个信息对主题有什么影响？你自然就会找出准确的背景。

2、问题是事先设计的！

在成功地引发冲突后，立即、马上抛出问题。

采用先入为主的提问方式，听众就会把他自己想到的问题来向你的问题靠，并在脑海中进行比对。

只要你抛出的问题不是特别离谱，他们最终就会把注意力和精力集中到你提出的问题上。

这才是一个合格的故事推进流程，一步一步的把听者的注意力、思路想法等围绕着你的故事线来。

在埃森哲，我们会通过模板来强制提醒作者梳理、提炼故事线内容，通过故事线来串联整个PPT的内容逻辑。

至此，金字塔原理中的8大底层思维就分享完了，所谓高效学习，就是需要不断总结、实战、内化的过程，唯有不断实践和转授，才能真正地完成自我精进。

如果你只是纯粹的阅读，看完结束就真的结束了。

但如果把8大思维模型归纳成能力，你收藏起来，你点赞关注了，并用A4纸把自己的问题画出来，开始分析工作中遇到的真实问题，那就是改变的开始。

眨眼上半年就过去了，下半年又是冲业绩、总结汇报、工作规划的时候了，都说方法比努力更重要，有好的方法工具，比熬夜加班重要得多。