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作为一个企业的老板，最重要的能力是什么？ 大部分人都认可的一个观点就是：能否敏锐的发现机会，找对方向，把握住下一个时代的趋势。 以前的柯达牛吧，当手机能拍照的时候，它稍微犹豫了一下，就被时代淘汰了。诺基亚牛吧，谁能想到，几乎一夜之间就被干掉了。移动互联网到来后，微信如果不是腾讯旗下的，现在的互联网版图还真不好说。 俗话说兵败如山倒，企业决策者不能跟上时代的脚步，被淘汰是迟早的事。 我们知道，最开始的供求关系是这样的：只要有产品，就不用愁销量。然后有人看到了赚钱机会，马上跟进，逐渐变成供需平衡。接着就是产品严重过剩，消费者占据了主导权，有了挑选的权力。 企业开始砸钱塑造品牌，进入品牌化时代。 以前的广告渠道，无非就是电视、电台、收音机、报纸等。只要你投入的广告费用多，销量还是很可观的。 现在的情况是什么？ 消费者被教育多年，对于粗暴的广告宣传已经不感冒了。加上每个企业都有一些品牌宣传能力，消费者也懵了，不知道哪家更好，谁说的才是真的。 所以，除了头部大品牌，中小企业变动异常艰难，痛苦不堪。 除了消费者的觉醒，进入移动互联网时代后，流量也更加分散了。不再集中于某个渠道，而是分布在各个网站、APP软件，甚至公众号里。 企业获取用户变得更加困难，成本也更高了。 当下的消费者，也不再是简单的看了你的广告就会相信，而是变成了需要深度链接，产生信任之后才会买单。 作为移动互联网时代跟用户建立信任最好的载体，社群营销应运而生。 为什么要做社群营销？ 在移动互联网时代，各类社交平台纷纷崛起，消费者能够通过各种各样的渠道获取品牌及产品相关信息。用户在选购产品时，除了企业的营销之外，也会考虑其他消费者的反馈意见、品牌的总体形象等相关因素。 若企业仍固守传统营销策略，则很难打动用户。 相比之下，社群营销策略能够充分发挥社交平台的传播作用，更好地对接粉丝群体的消费需求，能够有效提高企业的营销效益。 社群营销的优势主要体现在3点： 1、提高营销针对性。 社群营销能够充分发挥社交平台的优势，对用户的相关数据进行收集与分析，更好的实施针对性营销。 以郭敬明执导的《小时代》系列电影为例。 为迎合粉丝需求，该电影在开拍前的筹备阶段，就借助于社交网络对粉丝需求及关注点进行深度挖掘，使电影制作团队对粉丝的设想、个人偏好等有所把握，为演员、镜头表现方式的选择提供参考。 最终，《小时代》系列电影票房超过20亿，体现出该片制作团队对粉丝营销策略的熟练应用。 传统营销主要借助于实体广告、电视广告来传播信息，其信息触达范围有限，电视广告的播出时间也非常短，相比之下，社群营销借助于社交平台，能够在任何时间及地点向用户传达商品及品牌信息。 另外，传统营销无法进行针对性信息传播，所有用户接收到的信息都一样，相比之下，社群营销能够借助于社交平台，面向用户实施个性化信息推送，根据用户的兴趣及其需求灵活采用营销方式，从而提高营销效率。 2、降低用户获取成本。 成立于2012年的坚果品牌“三只松鼠”，在早期发展阶段缺乏品牌影响力，但运营方在明确品牌定位的基础上，借助于网络平台的优势，使“三只松鼠”活泼可爱的形象迅速传播开来，并积累了众多粉丝用户，这批用户自发参与到品牌推广过程中，扩大了品牌信息的覆盖范围，为“三只松鼠”的发展起到了重要的推动作用。 2016年“双十一”期间，“三只松鼠”仅用28分钟就冲破亿元销售大关。 企业在实施社群营销策略过程中，可以促使粉丝自发进行品牌推广，利用粉丝传播的优势，在短时间内实现信息的大范围扩散，充分发挥粉丝群体的推广作用，吸引更多用户关注自己的品牌。 企业通过对目标用户具有强大影响力的意见领袖发布定制化信息，最大程度地覆盖目标受众，相比传统营销策略能够更高效和准确的实现传播目的、获得用户资源。 3、提升产品销售量。 我们通过社群，跟粉丝建立了信任，不但能做一些针对性的营销活动，让粉丝即时的参与进来，而且经过长时间的接触，大家很容易成为朋友。 都成为朋友了，有需求的时候还会去别家吗？ |
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