01 目标客户 高净值人群私人法律顾问的目标客户应当以企业老板、公司高管、职业投资人、多个不动产持有人等为主,或者是单个成员的财富金额未必很高,但家族中有多人共同聘请律师的情况。 不用设置固定的财产金额作为准入条件,金额可以根据地区差异进行调整。 更重要的是可以设计多个价格方案,例如4999包全年咨询+3次合同起草,19999包含税务和资产相关服务,99999包含整个家族的财富传承管理服务。 通过这样的方式,可以容纳更多的客户群体。当然,律师也需要进行客户筛选,毕竟定位是高净值人群服务,需要维持基本的调性。 02 客户来源 高净值人群私人法律顾问的客户主要来源于各类公司、诉讼案件以及专项业务。 比如律师的常法顾问单位的老总,彼此之间都很信任,老总遇到法律问题,很轻松地就可以推荐私人法律顾问业务。 比如律师在给财产债务纠纷的客户打完官司后,就可以给客户推荐私人法律顾问业务,长久的保护您的资产安全。 比如律师在办理了婚姻继承相关的业务之后,就可以向客户个人甚至整个家庭推荐顾问业务。 这样做的核心原因是因为,私人法律顾问是一个需要高度信任的业务,甚至比企业常年法律顾问所需的信任程度还要高,所以从其他业务转化更多合适。 03 以税务、财富传承、资产安全等业务为切入口 对于高净值人群,普通的法律咨询、合同起草修改等法律服务往往不够刚性,也就是客户不一定需要。 但是对于高净值人群,税务、财富管理传承、资产安全是非常非常硬的需求。 毕竟高净值人群最关心的就是自己的财产能够安全使用、安全传承,所以律师可以以税务、财富管理传承、资产安全作为切入点设计服务,向客户推荐。 如果税务、财富管理传承自身团队无法完成,可以仅仅提供咨询服务,待客户需要深入的专项服务时,通过合作的方式进行服务交付。 04 合作共赢 请注意,私人法律顾问业务适合绝大部分律师去做或者推广,私人法律顾问服务的基础的咨询、资产等业务并不算难,并且刑事律师也可能遇到合适客户,所以绝大部分律师,只要获取了客户的信任,都是可以开展私人法律顾问业务的。 关键在于,客户的财税服务需求,以及一些家族财富传承业务,可能需要相关的专业律师配合,所以律师应当提前联系相关合作律师,合作完成类似的专业法律服务需求。 05 一站式服务 私人法律顾问服务需要尽量一站式满足客户的所有需求,毕竟都找私人律师了,再去找其他律师肯定不合适。 所以律师应该考虑并设计一站式服务清单,能满足高净值人群绝大部分的法律需求。 暂时无法交付的可以提前找好合作方。 06 服务清单化 私人法律顾问虽然有点类似于,客户需要什么就服务什么的模式,但是客户还是应该把能够提供的服务划分为模块和清单,一项项地展示给客户,让客户知道自己能获得哪些服务,这样对于服务的收获感和期待值会更强,更有助于成交。 07 注意转化服务 虽然高净值人群私人法律顾问的收费较高,有一定利润,还是律师还是应该像企业常法服务一样,尽量通过法律顾问转化为诉讼、专项等价值更大、例如更高的服务。 比如私人法律顾问业务就可以转化为客户的各类个人诉讼、家族的财富传承服务,以及可以通过客户引荐到其所在的公司法律服务,和客户的朋友亲友所需的法律服务。 08 注意个人形象与品味 高净值人群的私人法律顾问服务有点像咱们经常在电影中看到的高端私人定制西装店,店里一定是装潢考究,店主西装考究气度非凡。 这是因为,既然定位高端和高净值人群,那就要更加“体面”,注重个人形象与品味,让客户更有“面子”。 因此,律师也应该注意自身的形象与定位客户的吻合度,还应该注意朋友圈的运营,让客户觉得这个律师很高端、有品位,适合我,和别人说的时候也“有面子”。 09 团队式服务 私人法律顾问虽然听起来像是一个独行侠般的个人律师,随时随地接一个电话就去为客户提供服务。但实际上,团队式服务更佳。 我们可以在谈案的时候就告诉客户,我们拥有一支多人团队,每位律师有自己的专业分工,包括合同、财税、婚姻继承、财富传承的专业律师,还会为客户配备团队秘书,随时回复,保证半小时必回复。 高净值人群对服务的要求很高,需要更及时、更专业,最好要有一种一群人给一个人服务的感觉。 10 隐私保护承诺 高净值人群会比普通人群,甚至很多公司都要更加重视个人隐私。 公司还有对外披露很多事务,而一些高净值人士可能就完全隐身了。 所以律师在谈案时应该特别注重隐私保护承诺,告诉客户自己的隐私保护标准,让客户放心。 结语 上述的10大谈案成单要点,LegalMVP已经将其融入了《私人法律顾问》和《家族财富管理与传承法财税一体化》两本产品手册。 《私人法律顾问》产品切中高净值人群的6大刚需模块,包括日常法律顾问、财富传承专项、企业高管人力资源、投资交易专项、涉税专项和争议解决。设计了120+服务内容清单和清晰明了的报价表。 《家族财富管理与传承法财税一体》产品专注高净值人群财富管理、财富传承和财税问题的三大法律痛点,设计7大服务模块:婚恋财产规划、继承/遗嘱规划、财富传承规划、家族企业治理、家族关系治理、税收筹划、家族法财税顾问,以及50+服务细节清单和报价标准,帮助客户实现像“点菜”一样简单直接的采购体验。 |
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