亲历故事：客死他乡

这个故事是前几天傍晚我去河边散步，偶然从走在前面的两个陌生女人那里听来的，有点小恐怖。为方便故事展开，我就以当事人的视角讲述。

今年早春的有天夜里两点多钟，某连锁酒店的前台，服务员颖颖正低头忙着做一天的营收报表，不经意间眼角的余光扫见门店的玻璃门外站着两个人影，一黑一白。颖颖手眼不停在电脑前忙活着，张嘴喊：“郭师傅，门外有两个人像是住店的，你去招呼一下！”

刚巡视完各楼层准备窝沙发休息的保安老郭一听，站起来打着哈欠两眼惺忪的走向店门口，拉开玻璃门，一股寒风迎面扑来，老郭不禁打个哆嗦。两眼向外张望，外面空荡荡的，哪有什么人影。老郭不由上火：“颖颖，你这丫头想业绩想疯了吧！外面啥都没有！”

“奇怪，今夜的寒气咋这么大。”老郭嘀咕。

颖颖抬起头冲保安说：“不可能，我眼神好的很！可能人走了。”

保安无奈的摇摇头，接下来俩人无话。

次日早上七点，厨师和帮厨的已在餐厅摆好早饭，等待店里会员级别的客人享用免费早饭，时针指向八点钟，该来的客人几乎都吃完走了，唯独不见那个和他们熟络的江先生。江先生今年三十五六岁，据他自己说是跑业务的，常年在外，每次到LY市就在他们家酒店下榻。厨师狐疑地嘟囔：“这个江先生今天怎麽不靠谱呀，平常吃不吃饭都打招呼的呀！”说完开始收拾餐具。

上午十点多，一个打扫客房的服务员脸色煞白，跌跌撞撞跑来向值班经理报告住在某房间的江先生出意外了。值班经理迅速跑去现场查看，发现不妙后赶紧通知店长。得到消息的店长也第一时间到了，俩人看着躺在凌乱的床上已无生命迹象的江先生发了一会儿呆。反应过来的店长立马对值班经理说：“我们走，先把门关好，保护好现场，封锁消息。”

回到办公室，店长深吸一口气调整了下情绪，拨通了总经理的电话。数秒后电话接通，店长带着颤音向总经理报告了事情的发生经过。电话那头儿沉默良久后说：“先给公安局报案吧，我们配合做好善后工作，尽人事，听天命吧！”店长应了一声“好”，一边忍不住叹息一声挂断电话，赶紧向公安局报案。

在经历了三年的口罩事情，酒店业已哀鸿遍地，身为总经理同时又是老板的他此时默默地坐在椅子里一动不动。此前迫不得已关掉了两家位置不佳的店，而现在，口罩已摘春天到来，这个他寄予厚望最看重的店却又节外生枝。一番思量后，总经理抓起电话拨通了工程部经理老刘的号码：“老刘，西工店一个客人出了意外，他是外地的，估计公安调查清楚后就会通知家属来，你配合高店长把事情处理好，既要理性也要有人情味，咱们酒店的声誉就拜托你们了！”老刘闻言立马严肃地回答：“您放心，我马上去！”

接到店长的报案，公安局这边几个人领着法医去了酒店，一番调查取证后，得出结论客人是突发心梗而导致不幸的，时间大约是夜里两点到四点之间。出具死亡证明后，他们就第一时间告知了客人家属速来。酒店这边也联系了殡仪馆，只等家属见最后一面。

当天傍晚，客人的家属和单位的领导乘飞机抵达酒店，酒店方低调体贴地带着她们去了该客人的房间。几个小时后，眼睛红肿的亲属离去，早等着的殡仪馆工作人员立马行动。人拉走后，高店长、刘经理等人亲自上阵把被褥、床垫、浴巾等能撤掉的物品全部拿走销毁了。

又安排多个服务员给房间消杀了三遍，此后几天一直按此执行。这几天酒店入住率低的可怜，但大家都顾不上烦恼。

工程部刘经理和高店长带着几个人，悄悄拿着香烛、纸箔、烟、酒等来到该房间，一番祭拜后。刘经理语气低沉地说：“江兄弟，人海茫茫，我们却能跨山越海地走到一起相识，也算有缘。但世间万事难料，一夕就阴阳两隔。不管怎麽说你也算脱离苦海，而我们上有老下有小，生活还得过下去。一别两宽吧！今天我们送你最后一程，兄弟，一路走好！”言毕，刘经理把一杯白酒泼在地上，几人默默退去。

随后高店长让服务员开窗通气，又把房间彻底做一遍清洁，铺上干净被褥。

接下来酒店上下员工心情忐忑地迎接新的一天，没想到的是，一大早就有一个团队入住，一天下来陆陆续续有客人来，入住率竟创了一个小高潮。这种热闹的景象持续了一个星期，甚至有几天还是满房。酒店的人都奇怪从哪里来了这麽多客人。接下来一切步入正轨，悬在大家心头多日的阴霾终于散去。

春天真的来了，万物复苏，酒店的春天真的到来了。

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