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前言 当你当上生产主管时，你就必须明白这个职位要求做什么，你要承担什么责任，准确定位在哪里。否则，你就不知道做什么，更谈不上如何做好；不知道责任是什么，更不用谈责任心了；不知道该定位在哪里，更不用谈称职了。我们赞同以个性化的特色方式对待自己想要承担的责任，但前提是对职位本身所要求的责任有一个清晰、全面、深刻的认识。 1.生产是企业经营中最重要的一环 通过生产这个环节，企业不仅要把只是画在图纸上的产品变成活的、看得见摸得着的实物，更重要的是，要在这个产品上赚钱，而且越多越好。 企业生产经营的许多目标都要在生产过程中实现；产品的高质量取决于生产过程的高质量；产品的低成本取决于生产过程的低消耗；利润的最大化取决于生产品种的合理搭配；最大产量必须由全部生产能力的充分发挥；交货期的缩短取决于生产的合理组织；文明生产、安全生产、环境保护更是贯穿在生产过程中。 可见生产过程的内涵变得更广更丰富了。生产过程不仅是价值形成的过程，也是价值增值的过程；生产过程既是物流过程，也是信息流过程；生产过程不仅是物质产品的生产过程，也是精神文明的创造过程。 过去我们的企业管理是“单纯生产型”的，它只重视生产和完成上级计划，不面向市场。企业结构的结构是“棒槌式”的，两边小中间大，即只生产，不管产品开发和营销，这种情况的弊端是显而易见的。为了适应当前的社会主义市场经济体制，必须进行转型，变“单纯生产型”为“生产经营型”，变“棒槌型”为“哑铃型”，加强企业战略管理，加大产品开发和市场营销力度。我们也要承认生产管理是在执行层的管理中，但不能因此轻视生产，毕竟生产是企业的基本活动，只有生产搞好了，决策层才有更多的精力和信心来制定方针大略，产品开发和营销才有可靠的物质基础。以上关于生产经营企业的生产经营责任的讨论从另一个方面说明了生产的重要性。 2.生产主管意味着不仅仅是自己 生产是企业运营的重要组成部分，所以企业生产环节的所有人员都负有重要责任，都应为本部门的共同责任而努力。每个人的大小和责任是不同的，生产工人代表他们对自己的部门和企业负责，生产主管不一样，你不仅代表你自己，因为你是主管，你在本部门的地位最高，报酬最高，工作条件更好，在这个部门的权威最大，你理应承担更大的责任。你要努力提高本部门的生产力和效率，让企业有更强的竞争力。你要解释企业的方针 政策，向下层管理人员和工人发布指令和信息，通过与下层管理人员和工人的日常接触，最终确立生产环节中关键人物的地位。对外，你要代表本部门面对上层管理人员和客户；对内，你要面对下级管理人员和工人。 你个人的成败不仅影响你个人，还会影响本部门直至整个企业。想象一下，当你在一个关键的计划中，或者因为零件的损坏，产品质量无法达到要求，而人员又缺席的情况下，此时会是什么状况？对于企业来说，后果可想而知：客户流失，公司形象和声誉受损。如果问题继续存在，还可能影响企业的整体经济利益。你是生产主管，你必须努力保持产品的质量标准，努力减少工作缺勤，努力限制浪费，努力防止低效率的工作。通过你个人的努力，你可以在本部门树立威信，有效地组织部门的所有员工，形成一个特别有战斗力的团队，为企业的发展做出更大的贡献。 3.只懂得生产管理技术行吗？ 你可能会准备多读一些生产管理方面的书籍，掌握更多的生产管理技术和方法，虽然这是必要的，但不是你想探究的全部。我们认为生产主管至少应该明白两方面的职责：一是生产主管是主管；另一种是生产主管负责生产。前者要求生产主管应该是一个有效的管理者，他应该更好地掌握管理科学和管理艺术；后者要求生产主管要熟悉生产过程和生产规律，两都不不可偏废。而且，从某种意义上说，管理科学和管理艺术的探索尤为重要，因为研究管理技术和方法侧重于生产流程的研究，是针对生产过程的；而管理科学和管理艺术是对组织效率研究的，是针对人的。生产主管是通过调动下属的积极性来完成生产任务的。 4.生产主管的具体职责 基于上述理解，生产主管的具体职责应该是： (1)根据公司的经营目标和生产实际，为决策层提供生产计划的建议和方案。 (2)为决策层提供生产信息。 (3)为生产目标提供保证，以实现企业的经营目标。 (4)计划、组织和控制企业的生产环节，创造文明、安全、无污染的生产环境。 (5)准确接受决策层的任务，接受其指导，落实具体部门业务。 (6)将决策层的任务准确无误地传递给下级，详细解释，直到下级完全理解。 (7)率领一级，团结一致，齐心协力，完成决策层下达的任务。 (8)对本部门发生的问题，超过自己权限的必须及时向决策层汇报。 (9)积极自觉地处理工作中的各种矛盾。 (10)负责本部门下属人员的考核评价、教育指导、提升和转职申报。 (11)代表本部门处理好与决策部门的关系、部门与其他部门的关系。 5.与职责相对应的权力和义务 在明确职责的基础上，生产主管还必须明确相应的权力和义务，三者应该紧密联系，相互对应。否则，管理过程就会造成一些障碍。比如只知道权利和责任会助长混乱和滥用权力；而只知道责任不知道权利，会费力不计好，导致没有热情。明确自己的责任、权力、义务，有助于防止因疏忽、越权、随意摆布等造成的管理失误，了解三者之间的关系，有助于管理工作的效率。 生产主管的权力可以说是不大也不小。生产主管在管理层中处于中层，没有战略决策，但有参议权，有对下属的指挥权，并全面负责该部门的各种工作。你是生产部门的领导，是任务的分配者，是成果的评价者，是奖励的授予者和纪律的监督者。当然，也要注意生产主管的职权可能也缺憾。 (1)职权缺口。你的权限没有完全涵盖你的职责范围。比如你没有权利决定生产班次的安排。 (2)上级的否决。生产主管级别内的决定可能被上级否决。 (3)下属不服从。这意味着下属不与领导配合。比如，有的工人对你说：“不管你说什么我都不加班。”如果你认为你的决定是正确的，你就必须继续坚持，或者给予教育或处罚。如果这个工人有意见，你可以告诉他，可以向上一级反映。 生产主管不仅有责任和权力，也有其义务，这将有助于生产主管行使权力和完成职责。当遇到不属于你的职责范围而又与你的职责有关，同时你可能发挥作用时，也有义务向上级说明情况，请求支持或权力；而当遇到不属你的职责范围但又和你的职责相关，又不能发挥作用时，你也有义务向你的上级说明情况，或者采取一些对策和措施。最后，还有一点你别忘了，你有义务培训和指导下属，帮助他们实现有价值的目标。 6.需要强调的一点 从上述我们了解了生产主管的许多责任。事实上，生产主管经常要为意外事故的发生负责。比如某公司的油漆车间，因为用错了油漆的颜色，导致产品被客户全额退货，对公司的收入和声誉影响很大。生产主管可能会对油漆车间发脾气，然后向上级领导抱怨：“订货合同已经明确规定了油漆颜色。油漆车间没有责任心，应该追究他们的责任。”而上级却会说：“你说的有一定道理，但事实不完全是这样。你是生产主管，你的工作不仅仅是发号施令，更是有对下属进行解释和说明的职责。”这个时候，作为生产主管，不仅要对自己的个人行为负责，还要对自己的下属行为负责任。 |
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