前几天抖音上刷到，附近一家养生馆以董事长生日为由搞钜惠活动，当然所谓生日只是个幌子。
我的养生卡余额不多了，索性去体验一下，如果价格和服务真的不错，换个地方也未尝不可。体验卡是58元两次，可以做头、脸、背、腿、腹五部分养护，用时不短于1个半小时，仅限于新客户。
打电话约好上午9点半，我穿着一身休闲衣，特意带一个大披肩，现在的天气说变就变，刚刚还万里无云的大晴天，说不定做完出来就会变成多云的阴天，或是遇到刮大风，也是有可能的。做完养护的身体，皮肤腠理都打开了，万一有风，很容易趁机钻进身体里去捣乱，未雨绸缪，到时候可以披上大披肩挡挡风。接待我的是位小个子女士，戴着口罩，长相看不清，感觉比较木讷。进了房间她开始做准备，我见温度较低，建议她先把空调打开。第一印象，这个人不很专业。首先我是提前预约了9点半，专业的做法应该是在我到之前把空调打开，必要的材料准备好，虽然做身体时会盖着被子，但房间温度低，被子挨到身上也是凉的。
开始做了之后，马上再次印证了她的不专业。她不就我的身体和皮肤情况来推荐适合我的产品，只是一而再、再而三地强调，这次优惠力度有多大，每年仅一次……我又不是你家的老顾客，还不知道你家的技术和服务怎么样，你只和我说价格，如果服务不满意，你的价格再低，我还浪费不起这个时间呢。
于是我提醒她，是否办卡，等体验完再说。她没有领会到我的意思，以为我要两次体验结束了之后再考虑是否办卡。
她说：这个优惠活动仅限于今天和明天两天，等体验完就是一周之后了，那个时候就没有这个优惠了。
刚敷好面膜，店长进来，理疗师用一把小梳子帮我梳理头部，店长与我聊了些有的没的，拉近关系，我闭着眼睛听着。理疗师出去倒水了，店长忽然压低声音，又给了我一个更加优惠的价格。这个价格做一个半小时的身体，确实很便宜了。但考虑到首次体验感觉并不好，如果办了卡，服务肯定达不到这次的效果，还是果断放弃。这是家全国连锁养生馆，本市有9家，剩下的一次体验可以去总店，这种急于把顾客的钱装进自己口袋的营销语术，估计没谁会认掏这个钱。做生意，首先要想明白，顾客花钱买的是什么。我们花钱是买服务的，服务上不去，价格不论多么便宜，也是在浪费我们的金钱和时间。做养生的，最好真正学一些中医、经络、肌肉、筋骨的相关养生知识，有的放矢地帮助顾客调理，解决顾客的紧张、疼痛、胀麻。如果再学一些心理学，通过轻松愉快的聊天，让顾客身与心全面理疗放松，相信价格再高些，也会有人愿意买单。以上只是我的个人观点！关注我的朋友们不少是开养生馆的，如果此文与您理念不合的，请略过……
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