提供在线全流程“一门式”办理 将敬老卡申领业务办理、相关查询服务、政策解读等聚合在一个页面,老年人只要拿出手机扫一扫二维码,就可以进入“敬老卡服务”聚合页面,足不出户在线体验敬老卡申请全流程网上办理服务,同时也可进行办理进度查询、线下办理点查询,并获取相关政策信息。 提供智能精准的服务提醒 运用大数据分析和人工智能辅助的方法,精准匹配符合“敬老卡申领”条件的市民,每月定期在“随申办”主动推送消息,提醒符合条件(年满65周岁本市户籍)的老人及时申领,并提供在线申请的链接,实现从“人找服务”到“数据找人”的转变。 让服务更“智慧”更“好办” 充分运用OCR等数据能力,提高在线智能预填、智能预审比例,通过调用身份证电子证照实现零材料提交。 针对老年人群的特殊性,对页面进行了适老化改造,加大了字体设置,最大限度为老年人办理敬老卡带来便利。 |
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