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注：近期一微友提出作为办公室主任如何做好服务工作，就是服务好领导，服务好同级部门，服务好同事。10月26日发表了《如何服务好领导》，10月28号发表了《如何服务好同级部门》，今天就如何服务好同事做一下阐述。 作为单位的同事，分布在不同的岗位，承载着不同的工作职责，接受单位领导的统一领导，势必期许者领导的关心，实现职场成长进步的理想。作为办公室主任，就是要做好领导与同事之间的协调者，共同构建和谐的上下级关系。那么如何服务好同事呢？ 一、服务好办公室的同事 作为每一个单位的办公室，是每一个单位的综合性比较强的内部单位，每一个岗位都有其极强的重要性，而作为从事具体工作的同事，也是本单位综合素质比较高的同事，因此服务好办公室的同事至关重要。 一是理顺好分工。对科室的人员要做到人尽其才，才尽其用，使每一名员工尽可能地发挥其工作特长，在各自的工作岗位上，做出一番成就，让其感到工作开心顺心。 二是指导好工作。针对每个人的工作特点，特别是工作中存在的短板，要加强对其工作的指导帮助，使他们的工作能力尽快提升，让其感到工作快乐。 三是了解其所想。加强对所属员工的交流和沟通，了解其工作和生活中的困难和家庭基本情况，特别是在成长进步方面的想法，帮助消除顾虑，让其感受到关心和关怀。 四是助力其成长。面对综合素质比较强的同事，要积极助力他们成长，一方面使其具备良好的素养；另一方面积极培树典型，扩大其个人影响力；再一方面向领导积极举荐，引起领导的重点关注；最后在关键时刻要为其成长加油呐喊。 二、服务好单位的同事 作为一个单位办公室主任，工作岗位的特殊性，有着他人所无法拥有的资源，因此在于其他同事的相处中要做到真诚热情。 一是做好后勤保障。拥有良好的工作环境，是每一名同事的最大期许，因此作为办公室主任要尽可能地履行好职责，为他们提供良好的工作条件，消除工作的后顾之忧，专心致志地全身心地投入到工作之中去。 二是满足工作诉求。许多员工在日常的生活和工作中，难免遇到各种困扰和问题，只要同事有求于自己，就要尽到最大的努力，给予尽可能圆满的结果，即使经过努力，达不到同事的要求，只要说清楚讲明白，也会赢得同事的理解和尊重。 三是做好个人举荐。作为办公室主任于领导有亲密的接触交流的机会，要在给领导汇报工作成绩的同时，重点汇报工作中的突出贡献者，起到穿针引线的作用，让领导对其优秀员工有全面地了解和认知。 四是做好信息传递。作为连接上下级之间的协调者，一方面将领导对个别同事的好评信息，及时传递到本人，激励其工作的积极性；另一方面对同事有面见领导的诉求，要积极地给领导汇报好，安排好相关地事宜；再一方面对工作中出现的领导与同事之间的误会，用其智慧，尽其所能予以纾解。 三、服务好同事的应当注意的问题 一是讲原则。办公室处于众目关注的重点岗位，其行为举止都受到领导和同事的关注，为同事服务，讲原则是第一位的。 二是要公平。对待同事的诉求，要一视同仁，体现公平公正，为同事们提供公平的服务，特别是后勤保障方面。不要有政策制度的例外，有失公允，失去的是人心。 三是要用心。对同事的服务，重点是把握好细节，从细节之中看出对同事贴心的服务。比如，同事与之交往，往往都非常的尊重，此时要放下架子，与同事谈心交心，开诚布公，真心地沟通交流。 四是要热情。对同事有求于自己的事项，要积极热情，体现出自己真情地帮助，从共事的过程中，提升个人的影响力、 五是要及时。对同事工作中遇到的困难和问题，要想方设法及时地予以解决，争取最佳的机会，尽量减少同事的困扰。 总之，作为办公室主任为同事服好务，要重点做好日常工作的后勤保障，及时纾解同事的困扰和困惑，做好领导和同事之间的信息传递，努力做到讲原则、公平、用心、用情和及时。在为同事的服务中，履行好职责，赢得同事的尊重和赞许。
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