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优秀管理者的成功秘诀——优势领导力

 尔雅图书馆 2023-10-31 发布于山西

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优势领导力的概念是著名的美国咨询公司盖洛普咨询在其出版的畅销书《Strengths based leadership》中提出的。在这本书中,盖洛普把领导力划分成了四个维度:执行力,影响力,关系建立和战略思维能力。

每一个维度又包含了具体的领导力风格特征,比如执行力中包含了成就、责任、排难、统筹等执行力风格,而影响力中则包含了完美、行动、追求、自信、统率领等影响力风格。

盖洛普曾经研究过很多著名的企业创始人和CEO的优势特征及其领导力风格,发现卓越的领导者无一例外地把自身的优势与企业的目标完美耦合,带领企业攀登到从未企及的全新高度,并锤炼出基于优势的独特领导力风格,达成个人与企业的共同卓越。

一、优秀管理者善于发挥自身优势

例如,盖洛普分析了丽兹卡尔顿酒店的前董事长西门·库伯(Simon Cooper)的优势特征,发现他在接管丽兹卡尔顿酒店后,把自己最擅长的影响力优势应用在管理行为中,立志要把丽兹卡尔顿的影响力带到全世界,让丽兹卡尔顿成为享誉全球的一流酒店。

他充分发挥了自己“追求“与”完美“的优势特征,并把这两大优势与丽兹卡尔顿的发展策略结合到一起,为丽兹卡尔顿制定了”超越服务极限,创造终生客户“以及”打造全球一流酒店传奇“的发展目标。

为了给客户创造超越期望的体验,库伯要求管理者必须把培养员工敬业度作为工作重心之一,要求员工敬业度从已经处于行业最高标准的95百分位提高到98-99百分位。

任何团队的敬业度如果跌到94-95百分位,就会被给予红牌警告。而这样高的百分位可能是很多同行业酒店以及竞争对手正在努力奋斗的目标,但对丽兹卡尔顿而言,这已经成为起点。

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高度投入的员工千方百计地为客户创造独特的入住体验,也为酒店获取了大量的忠诚客户。据统计,丽兹卡尔顿酒店78%的营收由22%的客人创造。

在库伯的带领下,丽兹卡尔顿短短7年内在全球新增了40多家酒店,实现了历史上最大的财务增长,成为世界级的一流酒店。西门·库伯把自己的影响力风格烙印在他所带领的企业上,使得企业和他一起实现了最”完美“的”追求“。

不仅企业的最高领导者会把自己的领导力优势融入到企业管理行为中,企业每个层级的管理者都可以基于自己的优势形成个人领导风格,并为企业带来独特的价值贡献。

华为前战略副总裁林国雄曾经成功地帮助华为实现了多次大型的战略性合资和并购业务,充分地发挥了他的战略思维优势。

他曾描述说:“我觉得习惯于战略性思维对我帮助很大。在着手一件事情或一个项目时,我总是先想到未来要达到的一种状态,然后再思索出通往那种状态的各种途径,这种以终为始的战略思考,往往能起到拨云见日的效果”。

二、优秀管理者善于与团队共同发挥优势

著名医药公司辉瑞的前全球人力资源副总裁吕红,也是一位把自己的领导力优势与企业发展需求完美融合的典范。

吕红最主要的优势在于她的关系建立能力,她坚信人性本善,她要激发出每个员工内心深处最大的善意与创造性,让员工在一个以人为本的环境中积极主动地创造价值。

因此,她实施的人力资源战略是发掘每一个员工的优势,激发每个人的自主性,创建人人文化。这些人力资源发展战略为辉瑞以及她后来服务的晖致医药创建了有着极强凝聚力的企业文化,有效推动了组织目标的实现。

一个伟大的领导者不仅要能够把自己的优势在企业管理过程中发挥到淋漓尽致,还要能够深谙自身优势的局限性。因为管理本身不是管理者的独角戏,而是一个与团队互动的群角戏。

真正有效的管理发生在管理者与团队成员的通力合作中。这种合作要求管理者和团队成员都能清楚彼此的优势以及盲点,既对自身和团队的优势充满信心,又能虚怀若谷地听取建议,集采众长,优势互补。

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比如,一个影响力优势突出的管理者未必也擅长提高团队凝聚力,他需要看到自身的盲点并能够信任地把提高团队凝聚力的任务交给更胜任的搭档。

一个战略思维优势突出的管理者未必是执行落地的最佳驱动人,他同样需要把这项艰巨的任务授权给执行力突出的伙伴。

著名管理学家吉姆·柯林斯曾在他的书中以及公众演讲中描述过五级经理人的概念:第一级是个人能力,第二级是与他人融洽相处的能力,第三级是高效管理能力,第四级是卓越领导能力,第五级领导力的特征是谦卑。

我们通常理解的领导力是到第四级就终止了,因为大家对领导者的期望就是带领企业走向卓越。

但吉姆·柯林斯发现,拥有卓越领导力并不是一个领导者的最高境界,而谦卑才是一个领导者的最高境界。因为真正伟大的杰出领导者之所以成功,不是由于他们强烈的自我成就欲望,而是他们的谦卑,正是谦卑和忘我将他们的雄心引向更高远的方向。

在我看来,这种谦卑,恰恰是他们了解自己的优势,并能够看到自身的盲点后才能拥有的气魄。

尽管已经取得令人瞩目的成就,他们仍然能够谦卑地承认自己的不足,在他们心中,唯一重要的是企业的发展,个人的功名和荣辱都不足挂怀。

因此,他们能够欣赏合作团队的优势,并为每一个人提供发挥自身优势的机会,他们深知,组织中每个人的发展与成功才会促成整个组织的发展与成功。

在第五级领导人的带领下,组织培养了大量的人才,形成有序的人才梯队,不会因为任何一个管理者的离开造成重大损失。这是一个企业得以基业长青、从优秀到卓越的保障。

华为公司创始人任正非也曾在不同的场合多次强调:人不必成为完人,只要发挥自己最大的优势,就一定能够成功。

任正非从来不认为自己是完人,他鼓励公司的每一位员工发挥自己的优势,他自己也总是谦虚地听取团队的建议。

最杰出的领导者都跨越了从卓越领导到谦卑的阶梯,达到臻于完美的领导境界。

三、写在最后

管理学大师彼得·德鲁克有一句名言:“唯有经由优势,才能达成卓越”。说的是一个人只有发挥自己的优势,才能实现卓越的人生。

对管理者而言,这句话就可以引申为:“唯有创建基于自身优势的领导力,才能达成管理的卓越境界”。

基于领导者的优势培养领导力需要一个长期的过程,需要持续的学习、实践和反馈,但这绝对是一条充满回报的成长旅程。

参考文献:

  1. 1.  Strengths based leadership》,Tom Rath & Barry Conchie, Gallup Press, 2008.  

  2. 2. 吉姆·柯林斯,《从优秀到卓越》。俞利军,译. 中信出版社,2009.

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