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向交易平台投诉。关于退款难题?快来寻求正义!商家拒绝退款该如何举报?大家和华律网小编一起来看看整理的相关内容吧。如果你正面临法律纠纷，情况复杂，想找专业律师协助处理的，请点击下方咨询按钮。 退款难题?快来寻求正义!商家拒绝退款该如何举报? 商家不给退款举报方法如下： 1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失; 2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉; 3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付; 4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决; 5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。 网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 退款难题?快来寻求正义!商家拒绝退款该如何举报?按照步骤走，点击#法律咨询#→同城律师→按专长找→选要找的纠纷→点咨询我，选择电话咨询即可沟通!  内容已经阅读完了，提醒大家，委托律师一定要慎重，给大家整理了以下几点，熟记： 1、首先，你要先审核律师是否有资质。 2、聘请律师要签订书面协议。将双方的权利义务，关系都写清楚，特别是律师费用这一块 3、明确授权。 4、慎重付款。 希望对于这一块还是要多注意的，不能过于盲目。 【温馨提示】若对问题还有疑问，可快速咨询律师，华律甄选27万+优质律师，三重认证保护，请放心咨询。
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