|
3月15日，是“国际消费者权益日”。 不少网友都多多少少遇到过消费被坑的情况。去餐馆发现饭菜不卫生，去景点旅游遇上黑导游，网购买到假货，快递无故失踪…… 也许你内心其实已经气炸了，但是由于怕麻烦+不清楚该怎么做，所以默默地放弃了维权的机会，只能吞下委屈，不了了之。 但是，朋友，这种做法会让无良商家越来越嚣张的好吗！ 其实，举报和维权是相当有用的。被坑被骗，就应该狠狠地、合法地，要他好看！ 于是问题来了。在被侵权时，怎样才能成功维权呢？ 是加强自身的说服力： 还是交一些乐于助人的朋友： 或者你流氓，我比你更流氓？ No no no！正确的维权方式让小新（cns2012）来一一告诉你。要好好记住哦~ 1、知识路线：大概了解一下《中华人民共和国消费者权益保护法》的内容。 别紧张，小新并不是要让大家研究法律。但是，熟悉其中的一些主要内容，就有了法律的武装！不仅能让你更清楚自己到底有没有被坑，而且一旦被侵权，给商家随便说上那么几个法条，商家估计也会被你的律师气质唬住，乖乖满足你的维权要求。 毕竟，被侵权时首先还是应该和商家交涉，如果在这个阶段能顺利解决，就不用后面那么多事儿了…… 2、正统路线：请求消费者权益保护委员会调节或向工商行政管理机关提交申诉书。 对于黑心商家，我们投诉时，可以采取电话、信函、面谈、互联网等各种形式。写信和面谈比较麻烦，但是打电话和上网还是挺方便的。 比如，可以直接到官方开通的网上投诉平台投诉，或者拨打“12315”电话举报。 需要注意的是，为了投诉更有效，一定要说清楚这些内容： ①投诉人，也就是你自己的基本情况，包括姓名、性别、联系地址、联系电话等 ②被投诉方的基本情况，比如名称、地址、电话 ③购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等 ④受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过 ⑤购物凭证、保修卡、约定书复印件等证据 3、群众路线：通过媒体或网络曝光 这年头，商家最怕的就是舆论！一旦引发广泛关注，形成了糟糕的口碑，那他还做不做生意了？ 所以，当觉得自己维权有些“势单力薄”时，不妨依靠一下群众的力量。现在很多电视台、网站、网络社交平台都有一些维权节目或者维权入口。联系媒体或者在微博等网络平台上曝光，都是有效的方法。 4、谨慎路线：理智消费擦亮眼 被侵权后维权，最多也只是弥补损失。机智的你，肯定更希望将“被坑”这件事扼杀在真正发生之前。 因此，我们在消费时不能盲目，一定要选择正规的消费渠道，避免因为贪小便宜反而造成损失。盗版、资料不健全的商家、来路不明的小网站等等，务必离得远远的。 此外，网购被坑的几率特别高，所以，要小心筛选购物网站和商家，选择第三方付款方式，谨慎交易。 平时，应养成保存商品相关质量保证书、发票、收据等的习惯，以便在维权时有更多证据。这一点是很重要的！ 视频版攻略请戳↓↓会动的小新教你维权的那些事儿~ ☆小新把视频中列出的维权电话都写在这里啦！可能会有用，赶快收藏吧！ 机构编造违规举报热线 12310 消费者投诉电话 12315 劳动者维权热线 12333 价格投诉举报电话 12358 环保举报投诉电话 12369 组织部专用举报热线 12380 工信部投诉电话 12300 全国文化市场举报 12318 城建服务热线 12319 公共卫生公益热线 12320 网络不良与垃圾信息举报 12321 互联网举报 12377 中纪委举报电话 12388 侵权盗版举报电话 12390 视频：张舰元 编辑：付强
|
|
|
