请记住，电器消费维权有妙招！

3月15日，是“国际消费者权益日”。

据说，每年家用电子电器消费

投诉总会占据头几名。

想一想你在购买电器的时候

是否也经历过消费被坑的情况——

买的家电以假充真

同一故障多次维修

修理多次仍然不行

特价商品概不退换

保修期内商家拒修

那么问题来了——

面对这些消费侵权行为，

如何才能成功维权呢？

强身健体？

呼朋唤友？

撒泼打滚？

Nonono

电力君告诉你正确的维权“姿势”，

各位亲且买且谨慎！

姿势

一

了解《中华人民共和国消费者权益保护法》

关键时刻，不仅能让你更清楚

自己到底有没有被坑

当遇上侵权时，给商家说上几句法条

商家立马会被吓懵，乖乖满足你的维权要求。

姿势

二

请求消费者权益保护委员会调解

嗯，就是我们说的，拨打“12315”电话举报，

或者可以直接到官网的投诉平台投诉。

为了投诉更有效，亲们要说清楚以下情况哦——

1

投诉人的基本情况，比如姓名、性别、地址、电话等

2

被投诉方的基本情况，比如名称、地址、电话等

3

购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等

4

受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过

5

购物凭证、保修卡、约定书复印件等证据

姿势

三

通过媒体或网络曝光

有时候，群众的力量是强大的！

比如联系媒体或者在微博等网络平台上曝光，

顺便@各路明星网红大咖们，

维权的效果包管倍增。

姿势

四

学会鉴别家电真伪

当然，前面三种都是“被坑”后的维权

电力君还有终极大招，那就是

购买家电时，学会鉴别家电真伪，

让商家无法“挖坑”。

1

看商标

先看包装箱上是否印有商标或牌号，其右上角或右下角处印有小号字体的R字，例如：美的Midea®。这是产品质量经过认可的标志。

2

查产地

如在电器后盖上有生产国或生产地区的标志（如日本制造Made in JAPAN）,可区分是本土制造还是子公司的产品。

3

查说明书

检查使用说明书，若说明书印有印刷地点，即可认定该产品是该地半成品加工厂商生产的。那些既无说明书也无合格证的产品切不可购买。

4

看防伪标识

如果是数码防伪，可登陆中国产品质量监管网http://www.查询，或编辑短信到106695001111查询真伪。

5

看具体参数

比如苏泊尔CFXB50FC832-75的电压力锅，CFX代表产品类型是电饭煲，50指电饭煲内胆容量为5L，75是指电饭煲功率在601W-800W，F代表电饭煲内胆是圆形， C为智能电饭煲；产品跟参数符合即为真。

6

看做工

这主要靠经验积累，电力君也是没办法。关键时刻，可以找广大网友帮忙，度娘“如何鉴别家电真伪？”肯定能找到你要的答案

最后，电力君奉上消费必备的维权途径：

01

消费者投诉热线：

12315（异地投诉加拨区号）

02

中国电子商务与维权公共服务平台：

http://www./zt/315/zxts.html

03

微信公共账号：

DSWQ315（网购投诉平台）

04

中国消费网：http://www./  

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国网湖北电力新媒体团队 出品