 在处理人际关系时，我们会向别人提出请求，但往往向别人提出请求有时不好意思，也就是说我们不愿意"拜托"人。 弗雷德在一家政府担任主管，为了出色的完成任务，每天都要加班到很晚。 一名主管一定也有部门员工，没必要所有的事都由他一人完成。 但是弗雷德却认为，他的团队无法胜任工作，不愿意分配任务给员工，认为如果员工做不好，还是需要自己来做，而且会给这个部门带来不好的影响，那还不如一开始就自己做。 他不愿提出请求，是因为觉得对方做不好，会影响团队效益，但是作为他的下属，能在他的带领下获得成长么？恐怕很难，因为在他手下工作能力根本得不到提升。 因为不信任，不去提出请求，把自己搞得半死，返过来员工也得不到好的锻炼。 我们不好意向别人提出请求，除了怕对方不能胜任以外，还有另外两种情况： 第一种情况，我们的请求说得模棱两可，所以对方很有可能听不懂，到最后如果对方没有按照你说的做，你又会生气。 一个好的执行过程，确保得到好的执行结果，主管布置工作要清晰、充分，有的对下属要不厌其烦。  可以学习下日本人部署工作的五遍法： 日本不少大公司规定，管理者给员工部署任务时，至少说五遍。 第一遍：阐述工作事实 第二遍：员工复述工作内容 第三遍：让员工懂得让其做这件事的目的 第四遍：让员工试想工作中可能遇到的问题，什么问题自己可以解决，什么问题需要请示 第五遍：让员工思考有没有做这件事更好的建议和意见。 不厌其烦的交代，是讲工作内容交代清楚，避免因为工作不清晰出现的返工现象。 团队作战，最大的成本时返工重做。 第二种情况，我们变得非常强势，会强迫他人。 怎么样把自己的请求表达清楚？ 首先想清楚"我为什么想要"，就是"我为什么有这个请求"，这就是你的核心诉求，先找清楚，记得这个是可以讨论的，主要对方尊重就好。 可以采用上述日本管理者给员工的部署任务"五步法"。 总结起来就是： "反馈式"：你能不能给我一个反馈； "意见式"：我想听听你的意见； "行动式"：接下来该怎么做。 掌握请求是一门艺术，那些没有掌握这门艺术的人，很可能遭受到不能达成的沟通目的。 而向别人请求帮助会让人有一种获得感、被尊重、被需要、被认同的感觉，会加深彼此的关系，增加彼此的联系。 我们或许一直受到的教育就是自己能做的，就别麻烦别人，但是很多时候，真的需要去麻烦一下，这世界太过复杂，没有谁能够全都了解，也没有谁无所不能。   |
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