 我们都知道在当今充满复杂性和不确定性的世界中，理解和处理复杂系统变得尤为重要，人类的行为和互动构成了一个庞大而复杂的系统，但这个系统的特性并非线性的，也不是我们使用简单的传统的线性思维所能理解、所能预测的，及解决掉所产生各种复杂问题的。 然而，正是复杂系统服从的二八分布为我们提供了理解和应对这个系统的关键入口，复杂系统中的少数要素起到了大部分作用，这一特点对于我们问题分析、决策制定有非常大的帮助、 这节课教大家如何使用复杂系统中的二八分布如何帮助我们更好地理解和应对，日常工作生活中遇到的复杂系统问题的挑战。 一、复杂系统的二八分布如果要素之间不独立，互相有影响，就构成复杂系统，复杂系统的意义在于，即使存在众多可知和不可知的因素，仍然有一小部分因素对系统的运行和结果产生了巨大的影响。 这意味着，如果我们能够找到并理解这些关键要素，我们就能够更好地把握问题的本质，更好地预测结果。正是复杂系统服从的二八分布为我们提供了理解和处理这种复杂性的突破口。 二八分布，也称为帕累托原理，是一种经验规律，指出在许多情况下，20%的因素决定了80%的结果。这一法则表明，在复杂系统中，有一小部分要素起到了绝大多数的作用。  比如：对于管理活动而言，二八分布的意义就在于，如果你找对了那些起到头部作用的要素，你就能够事半功倍。这些关键要素可能包括关键的员工、重要的流程或者核心的资源。如果你能够专注于这些要素，你将能够更有效地实现你的目标。
第一次听到这个结果的人，都会觉得不可思议。但复杂系统理论会告诉你，这个结果符合非线性即幂律。当一个事物呈现幂律，往往说明你做对了什么，而不是做错了什么——因为它反映的是不被扭曲的符合幂律的系统结果。 所以在企业这个复杂系统里，对每个人提同样的要求是不对的，如此一来，那些所谓的KPI或基准思维就有问题了。这个现象为管理决策提供了更深层、更有价值的参考，日常管理中领导者应该重点依靠哪些人，危机来临时领导者又应该依靠哪些人、保护哪些人，就有了依据。 另一方面，如果你没有找到这些关键要素，而一直在尾部不重要的要素上花费时间和资源，那么你可能会事倍功半，甚至可能会产生反作用。 这个理论告诉我们在管理活动中正确识别和聚焦关键要素的重要性。 二、如何应用二八分布解决复杂系统问题要应用二八分布原则解决复杂系统所产生的问题，首先需要进行深入的分析和评估。这可能需要花费一定的时间和资源，但最终会帮助你找到那些对你的目标和计划最为关键的要素。 一种常见的方法是进行ABC分析，将要素分为A、B、C三类。A类包括最重要的要素，通常占据了系统中20%的比例，但却起到了80%的作用。B类包括次要的要素，占据了20%到30%的比例，起到了20%到30%的作用。C类包括不太重要的要素，占据了50%到60%的比例，但只起到了不到20%的作用。通过将资源和注意力重点放在A类要素上，你将能够更有效地达成你的目标。 应用二八分布解决复杂系统问题，现在举几个应用的例子： 待粉丝过万更新剩余50%，或百度搜索百家号作者“遇见洞见”，点击专栏，提前阅读完整文章。 |
|
|
