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一个单位、一个部门、一个行业、一个系统，一把手之外，配上若干副手，若干中层干部，若干基层干部，来负责该单位、该部门、该行业的运行。但是一把手智者千虑难免一失。作为副手、作为下级，就必须担当起建言献策的重担。而劝谏尊长者，除了科学性、合理性、可行性以外，还必须讲究艺术性，才能取得事半功倍的效果。在我看来，以下四种劝谏方式是颇具艺术性的，也是最有可能取得预期效果的。 （一）取譬设喻法 最典型的例子是邹忌讽齐王纳谏。 春秋时期，齐国的相国邹忌是个美男子，有一天梳洗之后，他想知道自己与城北徐公究竟谁更美，就去问妻、妾、客。妻子偏爱他，小妾畏惧他，来访的客人有求于他，都说了假话——他比徐公更美。他深刻思考后颇有感悟。第二天上朝后，就向齐威王进谏，现身说法，将自己的故事娓娓道来，并推论：大王，您的宫妇左右，没有不偏爱您的；您的满朝文武，没有不畏惧您的；您的所有子民，没有不有求于您的。由此看来，您受的蒙蔽可大了。由于邹忌就近取譬，用隐喻的手法，讲得很亲切、很生动，又充满哲理，齐威王很乐意地接受了他的劝说，立即开始虚心纳谏，最终取得了“战胜于朝廷”的辉煌政绩。这样的劝说，效果最好。 （二）迂回共情法 最精彩的例子是触龙说赵太后。 《战国策》记载，赵太后刚刚执掌国家权柄，秦国就来攻打赵国，形势危如累卵。赵国向齐国求救。齐国一定要让长安君当人质，才肯出兵相救。可是赵太后溺爱少子长安君，准备拒绝齐国的要求。一众大臣再三劝谏，不但始终无果，太后还被激怒了。此时左师公触龙进见“盛气而揖之”，准备向进谏大臣脸上吐唾沫的赵太后。聪明的触龙没有单刀直入，没有开门见山，而是来了个大迂回。 第一步，问候起居饮食，经过一段温情脉脉的沟通，“太后色稍解”，对立情绪消弭大半。 第二步，以自己年事已高为由，拜托赵太后为他的少子舒祺在宫中谋一个卫士的差事，颇有托孤意味。让赵太后产生了共情心态，双方有了共同语言，太后舒心地笑了，对话气氛变得相当融洽。 第三步，围绕“爱子”这一共同思想感情基础，触龙又来了个欲擒故纵，故意说：“我私下认为您疼爱燕后胜过疼爱长安君。”太后马上纠正，说她爱燕后不如爱长安君。触龙乘此良机，提出了“父母之爱子，则为之计深远”的著名论断，并作了两组比较，把赵太后说得心服口服。首先是燕后和长安君的比较。燕后远嫁燕国，太后当时也痛哭流涕，但后来祭祀时却总是祷告：千万不要让她重返赵国，为什么呢？为的是让她的子子孙孙一直在燕国为王，是为她的长远利益打算的。潜台词是：您怎么不为长安君的长远利益考虑考虑呢？ 接着，又问太后赵国初建时国王子孙封侯加爵的，他们的后代如今仍然继承着爵位的还有没有了？太后回答没有了。触龙追问：其他诸侯国呢？太后说：也没有了。触龙马上指出这一现象的根本原因就是作为长辈的王者不为子孙“计深远”，对国家寸功未建，让他们拥有大量珍宝重器。目前的长安君就处于这种状态。您不让他抓紧时机为国立功，一旦您百岁之后，长安君凭什么在赵国立足呢？循循诱导的一席话让赵太后如醍醐灌顶，豁然大悟，曰：““诺，恣君之所使之。”翻译过来就是：好，完全按照你的意思来处理这件事，让他去齐国当人质吧。触龙的进谏取得了完胜。而这个故事也成了流传千古的佳话。如果强谏，说不定真的被吐了一脸的唾沫呢。 （三）巧用激将法 所谓激将法，就是故意用刺激性的话语或者是反话，来鼓动他人去做原本不愿做或不敢做的事情的方法。既可用于己，也可用于友，还可用于敌。用于己方时，目的在于调动己方将士的杀敌激情。用于敌方时，目的在于激怒敌人，使之丧失理智，做出错误的举措，给己方以可乘之机。用于盟友时，多半是由于盟友共同抗故的决心不够坚定，要让他坚定立场，铁心与我联盟，共抗强敌。诸葛亮对孙权用此计就是一个不朽的经典。 孙权是个有大志的人，江东也经营得不错。但是与发信称“奉辞伐罪”，且“治水军八十万众，方与将军会猎于吴”的曹操大军相比，实力之悬殊就有霄壤之别了。是战，还是降？孙权面临的是二难选择，一时首鼠两端。诸葛亮分析形势后对孙权说：如果想以举国之力跟操贼抗衡，不如早点和他断绝关系。如果不敢抵抗，你就向曹操投降称臣吧。孙权反问：如你所言的话，刘备为什么不把曹操当作主子去侍奉呢？诸葛亮回答：田横，只是一名壮士，尚且坚守节操不肯受辱；何况刘备是王室后裔，盖世英雄，即使不能成功，也是天意，他怎么能甘居曹操之下呢？这番话虽然委婉，但已经把孙权贬斥得连田横都不如了，对孙权的贬损达到了极致，令心高气傲的孙权勃然大怒，拍案而起，说“吾不能举全吴之地，十万之众，受制于人”，而且我的主意拿定了！至此，诸葛亮游说孙权联刘抗曹的外交使命完全达成，也在外交舞台上留下了浓墨重彩的一页。 （四）刚柔并济法 最令人叫绝的例子是《红楼梦》中王夫人劝止贾政打宝玉。 《宝玉挨打》是《红楼梦》在的一个经典片段。给我们印象最深刻的典型人物是王夫人。她刚柔并济的劝谏艺术特别令人叫绝，令人钦敬。 首先，我们要明白，用来传情达意的文字，叫书面语言；用来传情达意的话语，叫口头语言；用来传情达意的眼神、表情、姿势，以及动作等叫做肢体语言。 王夫人的智慧首先表现在她的时间意识非常强。本来女主人出场，门客小厮是要回避的。可是，眼下是“非常时期”，王夫人迟到一分钟，宝玉就会多挨几板子。所以她“也不顾有人没人，忙忙赶往书房中来，慌的众门客小厮等避之不及”。此番举动虽然有点失态，有点唐突，但是却能最大限度地保护宝玉。权衡起来，还是值的。如果不是一个高智商，敢决断的母亲，恐怕难以作出如此明智的选择。 她到现场的第一个亮相举动就是一种最佳选择。作品中写道：“贾政还欲打时，早被王夫人抱住板子。”好一个“抱住板子”！当时的贾政正处于情绪失控状态，如果王夫人往旁边一站，傻傻地大叫“老爷快快住手”时，恐怕一两板子又下去了。而先抱住了板子，再来求情，不管贾政愿不愿意，却是一板子也打不下去了。这里的“抱”就是一种肢体语言，看上去无芒无刺，但却是一个“刚”性行为——“釜底抽薪”。这一抱，保证了宝玉不会继续挨打，贾政还不好责怪夫人什么。实在是很高明的一招。 接着，劝夫莫打儿的说辞令人拍案叫绝。先来一个“柔的”，即从为对方着想的角度来“劝”。它既符合当时的伦理道德标准，还符合对方的心理需求，创设了一个良好的对话氛围。尤其是“老爷也要自重”一句，是劝贾政不要气坏了身子，不要累坏了自己，要注意自我保重呢。这话里流淌着对老公的一股真爱的清泉，一汪款款的深情，让贾政听了倍感温馨，十分受用！策略上就是典型的以柔克刚。 为了加强说服力，或者说增加一点威慑力，王夫人又拿出了一个“刚”的举措——抬出了老祖宗贾母，而且妙在没有显示半点威胁的成分，分寸拿捏得恰到好处。为人臣者，必须忠；为人子者，必须孝。这是当时人们行为的道德底线。贾政对贾母一向孝敬。在痛打宝玉一事上，他就算可以不考虑王夫人的感受和要求，却不能不考虑贾母的态度和感受。如果因为自己的一意孤行使老母亲有个三长两短，其罪百死难赎啊！这样的后果，贾政能等闲视之吗？妙的是，明明是在警告，可从王夫人嘴里说出来，却更像是一种友好的提醒：“况且炎天暑日的，老太太身上也不大好，打死宝玉事小，倘或老太太一时不自在了，岂不事大！”贾政岂听后敢置之不理？王夫人这样的语言艺术、交涉能力，实在令人叫绝。 而在贾政竟然威胁要勒死宝玉时，王夫人才开始正式“亮剑”，但剑刃仍以锦帛包着，而非锋芒毕露。王夫人称：“越发要勒死他，岂不是有意绝我”，这话够分量，是一种强烈的抗议，有一点对垒的意味，也有一点点火药味。但她马上又说，即使把母子俩都勒死，“我们娘儿们不敢含怨”，看，死而无怨呢。她一方面表明自己绝对不会允许再伤害宝玉，一方面又谨慎地维护着贾政的面子、贾政的感情。而以泪感人，则是弱者的“温柔一刀”，是智者的绵里藏针，女性使用得当，效果一般奇佳。这里王夫人的攻防组合，可谓妙合无垠，无懈可击，你贾政再怎么的，又能奈其何！她既保护了宝玉，又维系着纲常伦理，呵护着夫妻感情，非心思高深，运筹有方者，哪能达到如此境界！ 最后，王夫人察看宝玉伤势后大哭死去的长子贾珠，也是极为精彩的一笔。哭，也是一种肢体语言。它固然出于一个母亲目睹爱子遭受毒打，悲哀至极，由此联想到夭亡的长子，于是悲上加悲的天性，但对于执著一念，恼恨宝玉，一时难以解脱的贾政来说，夫人是在巧妙地转移他的注意，而且王夫人也完全达成了自己的目标——贾政竟然“泪珠更似滚瓜一般滚了下来”。请各位注意，贾政的泪，不是“流”下来的，也不是“淌”下来的，而是“滚”下来的，可见此话所勾起的贾政白头送黑头的悲痛之惨烈，而对宝玉的恨意自然“退居二线”了，很可能想想长子已夭，怎么能将仅存的次子宝玉再打死或者勒死呢？“不孝有三，无后为大”的理念，贾政可是根深蒂固的呀。我们实在不能不赞叹王夫人此招心机运用之精妙，使用效果之显著啊。 一系列的偶发因素，点燃了父子间长期存在的正统与叛逆的矛盾冲突的导火索，使贾政怒火中烧，下狠心把宝玉往死里打。王夫人闻讯，急火攻心，却能急而不乱。痛惜宝玉的同时，必然不满贾政的举动，但以一个母亲和妻子的双重身份，来劝止贾政时，她感情的潮水始终为理智的闸门所控制，言行举止，没有一处不明智，没有一处不得体，尤其是劝谏的语言艺术已臻化境。结果既最大限度地保护了宝玉，又精心维系了夫妻感情、夫妻关系，表现出王夫人超群拔萃的智慧，缜密严谨的心计，使她成为古典名著中一个熠熠闪光的女说客形象。 最后说一下犯言直谏法。最成功的人是魏征，他劝谏唐太宗屡用此法，且屡获成功。但此法效果难保，而且所劝谏的对象必须是唐太宗式的明君，自己还必须是位高权重，备受信任的名臣重臣。否则“逆龙鳞”就有可能遭到杀身之祸。这里就不展开阐述了。 当然，无论进谏的内容有多正确，进谏的艺术性多强，被劝谏的人必须具备起码的智慧，才会开花结果。如果对方是个昏君、庸吏，或蠢人，那就是对牛弹琴，一切都将百搭。《国语·周语上》记载，邵公谏厉王弭谤时设喻“防民之口，甚于防川”的一番进言，真是妙至毫巅。可是昏庸的厉王却“弗听”。召公无可奈何。而厉王最终也只能落得个“乃流于彘”的下场。 |
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