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为什么物业行业被多数业主抱怨， 为什么物业行业到了只要成立业委会基本就要换物业， 为什么10年前这个行业还非常的健康， 这些为什么我们的物业老板们你能给出你的答案吗？ 任何一个行业都有这个行业的核心， 物业行业的核心是什么？ 在不同时期这个行业的核心有着不同的特质， 在房地产高速发展的时期，物业行业的特质就是依附于房地产 只要大哥有活，自己就不愁吃穿， 在房地产高速发展的近30年，物业行业一直不愁吃喝， 但随着物业行业发展的拐点出现， 物业行业的拐点也开始出现了， 物业行业从一个做事的生意，转变成做人的生意， 这也是物业行业今天和前20年最大的不同。 今天我们要做好物业行业， 满足的不是事的需求，而是要满足人的需求， 物业公司的经营行为不改变，定位不改变， 还是傻乎乎的做以前的事情，业主不满意一定是必然的， 物业公司的运营和利润来源都被自己的定位锁死了， 业主的需求却是越来越高，这就是真相， 业主的表现就是抱怨，要解聘物业公司， 而我们的物业老板认为现在和十年之前没啥区别， 这就是问题的核心，一个在变，一个完全不变。 老板的思维决定行业的发展 有些老板无论做什么，都可以随时根据行业不断调整， 这样的老板越做越大，甚至可以跨越行业周期， 房地产行业我们看到只有李嘉诚做到了全身而退， 其它的房地产公司要么早几年已经死了，要么在暴雷的路上， 这是不是事实和真相。 物业行业现在正在重复房地产行业的老路， 多数老板的习惯，行为，思维，如果不改变， 结果我认为就是一些已经被业委会注定要解聘的公司， 这是时间早晚的问题，这个真相不知道各位老板是否可以预见。 物业行业如何定位，再出发 放弃做事的行业思维方式，重新定位做人的服务， 把一件事做好，多数企业都可以做到， 如何做好为人的服务，尤其是在物业行业， 这个真不是物业老板擅长的事情， 我们是否可以从一些其它行业的案例中发掘出一些可行方向呢？ 零售的超市行业，胖东来，把商品完全透明化， 别的企业在做事，做供应链的时候， 胖东来做的是为消费者，为员工满意，完全做的是人的生意， 这背后就是看懂了生意的本质，做和人相关的生意， 结果成为了零售行业全国明星， 生意好的起飞，员工待遇也是行业领先， 这种企业是不是做出行业迭代进化的最佳标杆， 不是零售行业不行了，是你的零售行业不行了， 这个是不是另外一个真相。 并不是很多老板想象的那样， 公开透明了企业赚钱的过程， 企业就赚不到钱了，赚钱只要是合理的， 消费者，还是业主都是认可的， 关键是我们的物业行业总在赚不属于自己的该赚的钱， 这就是问题所在，你侵害了业主利益， 不是你以前这样了做了多少年，这就是合理合法的， 各位物业老板们，你们的项目还能坚持多久， 有多大的概率，业委会要换掉你们， 如果现在你们都一无所知， 最后出局的大概就是你。 重新定位，再出发， 是物业行业的唯一正确方向。 |
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