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优秀的管理者之所以能够相对轻松地取得成绩，得到他人的支持和认可，是因为他们具有六个鲜明的特点。 所谓人性，是指人类普遍具有的人格特征和心理需求，各种行为都与人性有关。 了解人性并将其应用于管理工作来，可以管理好人，激发人们的善意和动力，愿意在工作中贡献自己的力量，促进团队目标的实现。 管理者能够得到下级的支持，与他以身作则，发挥带头作用密不可分。 ②员工以管理者为榜样，大大减少了各种推诿和负面行为，从而提高了团队执行力； ③管理者带头遵守规章制度，增强了规则的权威性，从而提高了管理的有序性和有效性； ④ 管理者以身作则，员工不能以管理者为借口，从而提高了管理者“令行禁止”的效果。 优秀的管理者之所以在“解决问题”上优于他人，主要是因为他在以下几个方面做得很好。 ② 专注于下属的培训，使下属有良好的问题意识，能够利用相关技能和相互合作解决问题； ③ 专注于避免问题的“复发”，具体行动包括让下属分享解决问题的经验教训，研究部署预防问题的长效措施； ④ 建立了解决问题的相关机制，促进了解决问题的常规化和高效化，如明确解决问题的步骤、每隔一段时间组织解决问题等等。 如果没有标准，各种问题就会反复出现，从而使工作效率低下；如果没有标准，质量就无法保证。缺乏改进的基础，改进的结果也没有用标准化的方法固化，就会出现改进的结果或经验损失。 为了认识到标准化的重要价值，优秀的管理者将使用标准化的手法来确保产品质量或工作质量，提高效率，并促进工作的简化效果。 从人性的角度来看，每个人都需要尊重。在此基础上，优秀的管理者善于与他人进行人际交往，获得他人的信任，与他人建立长期的信任关系。 正是良好的人际关系，管理者的团队在他人需要的时候会给予积极的支持。同样，当管理者需要他人的帮助时，往往也能够得到他人的支持和帮助。 优秀的管理者都是目标管理大师，他们的工作之所以出色是因为他们从头到尾都在围绕目标工作。 他们往往会为团队设定合理而具有挑战性的目标，并将一切力量集中在目标的实现上。 优秀的管理者之所以表现出色，是因为他们具有以上六个鲜明的特点，这样他们就可以轻松地处理事情，取得成绩。正是因为这些特点使他们比普通管理者更容易受到重视或晋升，优秀的管理者也是企业所渴望的人才。
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