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▍来源：米内零售观察 包括上海在内，多地正在试点互联网药店医保支付工作。有观点表示，“外卖购药刷医保”特别利好龙头药店，进一步提升市场集中度，相应地中小药店的日子更难过。 “外卖刷医保”药店，开始铺开 据看看新闻网报道，上海第一医药商店南京路店负责人王磊称：“现在每天有40到50单，是已经通过医保支付。有一部分的转换，然后也有一部分的增量。”位于常德路的益丰药店，目前每天打包的六、七百单线上订单中，已经有五十多单采用了医保支付。 据记者测试，在饿了么和美团平台上，先找到这样带有“医保”图标的店铺。记者选择下单这款售价42元的感冒清热颗粒，结算时，会提示是否需要进行医保结算，如果点击需要，就会关联到支付宝上设定的个人医保信息，可以使用医保个人账户支付，结算后，这款药个人现金支付为0元，有些药则可能需要支付医保外的自费费用，下单后，平台就会对药品进行配送。比对一下价格，同一连锁品牌，同种药品，线上线下，自费结算与医保结算基本一致。 从品类上来看，医保支付的顾客，主是以购买感冒药、咳嗽、发烧或者肠胃不适，买急用药为主。上海益丰大药房连锁有限公司执行总经理张阔表示：“线上大部分顾客，还是急、懒、夜、专的需求，比如说，是一些急用药、或者是夜间的突发疾病的用药。线下还是需要一些推荐和介绍，需要一些专业知识的指导。” 据悉，目前线上可用医保支付的仅限于非处方药品，约有七、八百种，此外，上海目前支持互联网医保买药的定点药店相对集中在市区。上海医保部门正推进将更多医保定点药店纳入试点范围，预计到年底将扩围至沪上数百家药店。 龙头药店，获益更多 “从政策上看，本次上海放开医保对接医保买药，属于上海放开药店个账使用限制的延续，进一步方便参保人员购药。上海医保局于今年5月1日、7月1日分别对个人账户支付OTC药品及支付器械、部分消字号做出调整。” 东北证券认为，本次与外卖平台合作开放小部分医保定点药店线上O2O医保支付，同样属于扩大上海地区个人账户的使用途径。若政策对接药店数持续增，上海医保定点药房占比较高连锁有望率先受益。 目前 O2O 线上医保支付已经在部分城市落地，包括浙江义乌、金华，以及辽宁大连、沈阳等城市。2021年3月，浙江开启了“网订店送”医保结算启动试点，参保人只需在支付宝上激活并绑定本人的医保电子凭证，就可在线医保购药，或者在相关网购和外卖平台上标有“医保支付”的定点药店购药，也可实现在线医保购药。 当年7月，辽宁沈阳首批62家试点定点零售药店正式在外卖平台上开通医保支付购药服务。该场景由沈阳市医保局、医保中心与美团买药共同打造，包括成大方圆连锁药店、海王星辰健康药房、国大药房等连锁均参加了相关试点。 综合来看，线上医保支付体系主要是当地医保部门、第三方平台和实体药店参与，如何保证医保涨幅和用药安全是该体系中关键的一环，如能满足这些要求，O2O 线上医保支付有望逐步放开，也将成为零售药店O2O的下一个发力点。 米内网预计，假设线上医保未全面放开，预测到2030年零售药店O2O的规模将达1444亿元，占实体药店整体市场的份额将升至19.2%；如果线上医保全面开放，那该市场规模将达2407亿元，份额将升至32.1%。 东北证券表示，医保统筹账户严格监管，未来线上电商仍以个人账户探索对接为主要形式。线下大型医药零售龙头满足属地化原则且运营更为合规，未来有望成为统筹账户的承接主体。 上市药店，加速O2O布局 随着互联网科技、医疗的高速发展，消费者购药习惯的改变及心智的培养，O2O成为消费者购药的主要渠道之一。作为实体药店“触网”的重要工具，近年来O2O表现勇猛。 米内网数据显示，2021 年零售药店 O2O 的销售额达 202 亿元，占实体药店整体市场份额从 2019 年的 0.8%上升至 2021年的 3.5%，近 3 年的复合增长率高达 115.3%，而零售实体药店同期复合增长率仅为 3.2%。 从财报披露的数据上看，近年来民营上市连锁的新零售业务均实现了快速增长，积极推动私域流量的发展，逐步提升私域流量占线上销售的比例也成为新的着力点。 截止9月30日，老百姓O2O 外卖服务门店达到 10005 家，24 小时门店增至 632 家。公域方面，多个平台保持全国排名前列，同比增长率领先行业；私域方面，2023 年私域累计销售 8360 万元，同比增长 50.5%。2023 年前 3 季度，老百姓线上渠道销售额达 14.9 亿元，同比增长 60%。 目前，一心堂的新零售业务已经形成 O2O 业务为主线的电商业务布局，初步拥有了全人群、全场景、全品类的服务能力；2023 年 1-9 月，一心堂新零售总销售额为 5.99 亿元，其中：O2O 业务完成销售 4.83 亿元。业务目前已涉及全国 10 个省级行政区，已上线门店数共计 9580 家。一心堂表示 O2O 业务将持续深化与线下的融合，提高运营效率，高效的服务好用户用药最后一公里。 今年 1-9 月，健之佳线上渠道实现营业收入总计 16.04亿元，较上年同期增长 67.92%，占营业收入比重为 24.67%，较上年同期提升 4.39%。其中，第三方 O2O 业务门店覆盖率 94.12%，其中 24 小时及夜班门店占比 17.38%；自营 O2O 平台佳 E 购覆盖更多冀辽、之佳门店。
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