最近,我们战略辅导顾问在辅导中小型民营企业的过程中,发现很多企业从来都没有做过年度经营计划,而他们所谓的计划就是老板或者几个高管“拍脑袋决定而已”。 俗话说“胜兵先胜而后求战”,优秀的企业一定非常注重经营计划,而不是踩着西瓜皮滑到哪里算哪里。 相信看过《孙子兵法》的朋友应该还记得,兵法13篇第一篇就是计篇,为什么?因为万事从计划开始,孙子前面六篇全部讲了战前准备,战前准备到位,打仗的结果就不言而喻。 由于总体今年经济行情不好,对于制造业来说,寒冬要如何面对,如何制定自己的战略和发展方向则显得尤为重要,那这篇文章我们一起来探讨《年度经营计划该如何制定又该如何落地》。 01 企业制定年度经营计划的重要性 一、明确目标 年度经营计划是企业在一年的时间内所追求的特定目标。 明确的目标是企业发展的指南,它能够帮助员工明确自己的工作方向,使整个企业形成共识,共同朝着一个方向努力。 通过制定年度经营计划,企业可以清晰地设定自身的战略目标,并以此为出发点,制定相应的战术和行动计划。 二、战略规划 年度经营计划是一个重要的战略规划工具。 它可以帮助企业根据市场环境、竞争态势和自身条件等因素,制定符合实际情况的战略规划。 通过年度经营计划,企业可以将长期战略转化为具体的年度目标,确保战略得以落地实施。 同时,年度经营计划还可以根据市场变化和企业发展状况,对战略进行调整和优化,使其更符合实际情况。 三、市场分析 在制定年度经营计划的过程中,需要进行深入的市场分析。 这包括对行业趋势、市场需求、竞争对手及产品定位等方面的调研和分析。 通过市场分析,企业可以获取关于市场和行业的最新信息,了解客户的需求和期望,为制定年度经营计划提供重要的参考依据。 同时,市场分析还可以帮助企业发现潜在的市场机会和威胁,为制定风险管理策略提供支持。 四、资源配置 年度经营计划是企业进行资源配置的重要依据。 在制定年度经营计划时,企业需要评估资源的需求和供应情况,并根据实际情况进行资源的优化配置。 通过对人力、物力、财力等资源的合理分配,企业可以确保关键业务领域的资源充足,实现资源的最大化利用。 同时,年度经营计划还可以帮助企业优化流程、提高工作效率,降低成本。 五、风险管理 制定年度经营计划可以帮助企业识别潜在的风险和挑战,并采取相应的措施进行风险管理。 通过市场分析和预测模型等方法,企业可以预测市场波动和竞争态势对企业的影响,从而提前做好应对措施。 此外,年度经营计划还可以帮助企业建立完善的风险管理体系,提高企业的抗风险能力。 六、绩效评估 年度经营计划是一个重要的绩效评估工具。 通过对年度经营计划的执行效果进行定期评估,企业可以了解实际业绩与计划的差异,分析原因并采取相应的措施进行改进。 绩效评估可以帮助企业及时发现存在的问题和不足之处,为后续的决策提供依据。 同时,绩效评估还可以激励员工积极参与工作,提高工作积极性和满意度。 七、团队协作 制定年度经营计划需要企业各部门的协同合作。 通过制定年度经营计划,企业可以促进各部门之间的沟通与合作,形成协同工作的氛围。 同时,年度经营计划还可以帮助企业建立完善的沟通机制和协作流程,提高团队协作效率和质量。 八、决策支持 年度经营计划为企业高层领导提供了决策支持的重要依据。 根据年度经营计划,企业领导可以了解企业的整体运营情况和发展趋势,从而做出符合实际情况的决策。 同时,年度经营计划还可以帮助企业领导及时发现存在的问题和不足之处,为后续的决策提供依据。 通过制定年度经营计划,企业可以确保决策的科学性和可行性。 01 目标制定 一、完整的年度经营计划书框架和主要内容 1.公司总体经营目标 2.关键成功因素 3.分事业部、业务线的目标、路线和办法 ①目标 ②关键成功因素 ③产品及服务 ④客户拓展 ⑤考核与激励设计 ⑥HR建设 ⑦制度及流程建设 ⑧其它 ⑨风险评估及应对 ⑩财务预算 4.职能管理平台的措施和办法 5.风险评估及应对 6.财务预算 二、年度经营计划制定的逻辑与流程6W2H 6W2H:What,Why,How,When,Who,Where,Which, How much 举例:互联网企业战略规划的新特征 三、企业战略实施的过程 1.制订/明晰公司战略 2.通过绩效管理体系将公司业务战略层层推广至整个企业 3.运用薪酬激励机制强化公司战略实施
(2)通过OGSM过程将目标设定过程推广至整个组织。 因此,绩效管理过程应该将设定的目标层层推广至整个部门,将人力资源、公司运营、顾客服务和公司财务业绩有机结合。 (3)通过对关键业绩指标(KPI)的层层分解可以把业绩与薪酬激励挂钩。 四、企业战略执行的SPORTI闭环系统 五、年度经营计划制定四大原则 六、公司目标制定的七步法 七、用OGSM工具来制定年度经营计划 八、制定目标的SMART原则 1.S (Specific)具体明确的 2.M (Measurable)能够衡量的 3.A (Achievable)可以达到的 4.R (Relevant)相互关联的 5.T (Time-Bound)设定期限的 1.S (Specific)怎样具体明确?(6W2H) WHAT– 做什么? WHY – 为什么做?它们与我的长远目标与价值观一致吗? WHEN – 什么时候完成? WHO – 我来做,谁还可以帮助我做?他们是否帮助我? WHERE – 在哪里做?那里的环境如何? WHICH – 有多个方案时,选择哪一个,选择标准是什么? HOW – 如何做?分几个步骤和阶段? HOW MUCH – 做多少?用多少资源?这些资源从哪里获得?能得到吗? 2.M (Measurable):怎样能够衡量? 1. 尽可能数字表示; 2. 不能用数字的描述要清晰。 如果是个人目标,可以参考: 五年内,我的年现金收入(或年薪)要达到15万元,我在公司的职位要当上总监; 2024年10月1日前,我要买一辆价值20万元的乳白色的福特轿车; 我每月要至少看望父母3次以上,每星期与孩子沟通在一起的时候不少于5个小时,每月与我的人脉“贵人”聚会交流一次等。 3.A (Achievable):怎样可以达到? 1. 依照本身的能力条件 2. 依据内外部可用资源 3. 依据当前发展和未来可能的情势 4. 区分阶段按步实施 4.R (Relevant):怎样平衡关联? 1. 个人目标与所在公司、部门目标相连结 2. 个人目标与家庭目标和期望相连结 3. 长、中、短期目标相连结 4. 个人发展、经济事业、兴趣爱好、和谐关系四大目标系统平衡关联 5. 目标之间彼此不冲突 6. 实现目标所需要的相关资源 5.T (Time-Bound):怎样设定期限? 1. 设定目标达成的时间期限 2. 在目标执行过程,设定中间检核点,里程碑 3. 强调行动速度与反应时间 4. 依不同期间设定阶段性目标(年度、月份、周别、每日目标) 管理就是统一目标、行动和标准 九、确定目标要进行外部环境和内部分析 十、十大工具 1.外部分析: (1)环境分析:PEST (2)五力模型 (3)竞争比较雷达图 (4)市场选择STP 2.企业内部价值链分析 (1)内部价值链分析法 (2)成本价值树 3. 业务与营销策略: (1)SWOT (2)BCG矩阵 (3)GE矩阵 (4)4P/4C 思考:请大家思考以下目标是否符合SMART原则吗: 1、品质管理及改进要向纵深、高层次发展,重点提高产品可靠性、直通率及交付质量,向PPM级品管逼近。 2、建立覆盖全国主要城市的销售渠道,大规模实施广告宣传,大幅度提升产品知名度。 3、完成PIM产品的中试,保证文件齐套,及时交付市场。 4、加强人力资源管理建设,建立关键绩效指标体系,在全公司推行绩效考核。 5、合理化建议和QCC活动持续深入开展,全员参与率达到60%。 6、加强组织建设,改善士气,形成一支团结向上的团队。 十一、公司目标分解重点及注意事项 十二、某企业2024年目标体系 02 策略与措施 通过第一步我们制定目标以后,接下来我们要做的是制定实现目标的策略,策略主要考虑的是如何实现我们的目标,也就是我们的关键战略举措。 一、关键考虑因素: 业务策略 1. 我们怎样赢得竞争优势; 2. 一套选择,包括我们将不去做的事; 3. 通常指1-3年的时间; 4. 2,3个选择,完成后将达到各自的目的或目标 组织策略 ---我们如何配置能力资源以推行业务策略? 1. 策略通常包括所用工具、核心事务、以及通往成功的关键点; 2. 目的是决定与方向,策略是为达到目的所作为的选择; 3. 策略不能太多,太多就会失去重心,分散资源,因此要有所选择,通常限定在5个或更少。 二、策略制定方法:鱼骨图分析法 KRA (Key Result Area) :关键结果领域。 KPI(Key Performance Index):关键绩效指标。 举例: Strategy 是了解客户,具体措施就是…… 03 行动计划 当我们制定了策略和措施后,接下来我们就必须制定行动计划,缺少了行动计划,再美好的策略和措施也只是纸上谈兵而已,是一些人的“脑细胞”而已。 一、工作计划(ActionPlan)制定的六个关键因素: 1. 步骤:写下所有为完成目标必须做的事; 2. 责任:每一个步骤由谁负责; 3. 支持:期望什么样及谁的帮助; 4. 时间:每一个步骤开始完成的时间框架,或者流程顺序。 5. 每月评估:追踪进度,若有差距及时调整; 6. 寻求建议:协作或认同 二、用OGSM将目标转化为行动计划 工作计划需分解到具体的项目,外在形式如下: 概括下,OGSM中做什么与怎么做的关系 三、集团与分子公司的OGSM的层次关系 OGSM从上向下传递,下一级支持上一级并体现一级的要求,以确保全公司范围步调与重点一致。 在制定过程中需要充分沟通,有要求,也有承诺。 四、部门工作目标设定七步法 经营计划和实施策略分解到各部门,形成各部门的年度计划,部门年度计划按时间细分,落实到每个月、周,按岗位细分,保证每项计划都有人员落实执行。 制定部门月度计划的关键是明确列出和其他部门互相配合事项,在事前通过统筹安排,增加工作的协同性。 04 目标落地工具:绩效管理 一、避免四拍四不管 (1)四拍: 领导拍脑袋, 中层拍胸脯, 基层拍屁股, 最后拍大腿。 (2)四不管: 不管认同, 不管辅导, 不管总结, 不管提升。 二、年度经营计划的工作安排 ·先自上而下,再自下而上 ·先自下而上,再自上而下 三、激发员工内驱力 四、任务安排与进度计划的沟通 进度监控的表单管理和会议工具 五、高效会议管理,共享信息,求同存异,解决问题 六、目标任务书 目标名称:在… …时间(在… …条件下),达到… …结果。 目标标准: 七、目标检查进度表 目标名称: 进度表(甘特图) 举例:采购员季度考核表 八、计划调整和优化的GROW工具 九、计划推进中的问题分析与解决的七步法 十、计划调整的三大原则 十一、报告写作的金字塔原理:思路、结构、观点、文字 工作计划报告的通用框架 结语 正如在文章开头所提到:“胜兵先胜而后求战”,年度经营计划对企业明确目标、战略规划、市场分析、资源配置、风险管理、绩效评估、团队协作、决策支持等八个方面有着重要作用,所以作为企业经营者和管理者必须引起足够重视,助力企业在茫茫航行中找到前进的灯塔。 END 人力资源共享学堂,领先的HR线上+线下一体化培训咨询平台,有趣有干货,人力资源管理前沿、热点、实战干货与资料分享。 伊芙恩斯是垂直专业的人力资源管理培训咨询机构,秉承“专业、用心、担当、点燃”的价值观给人力资源从业者和企业提供一站式服务。 |
|