南方电网发布首个电力“大模型”，智能客服比例将达75%

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近日，南方电网数字集团举办媒体见面会，南方电网人工智能科技有限公司（简称人工智能公司）介绍了行业首个自主可控电力大模型“大瓦特”，已用在智能客服、输变配、电力调度和安监等垂直领域，预计到年底将实现75%的智能客服。

据介绍，人工智能公司成功研发了行业首个自主可控电力大模型“大瓦特”，具备意图识别、多轮对话、总结提炼、自动生成巡检报告、可视化数据服务、知识增强、跨模态交互等能力，并在智能客服、输变配、电力调度和安监等垂直领域应用。“大瓦特”已成为业务人员的重要助手，验证了研发自主可控大模型的可行性，标志其在算法创新和工业设计方面已达到行业领先水平。

人工智能公司相关负责人表示，在“机器代人”方面，到年底将会实现75%的智能客服比例。人工智能还将应用在负荷预测领域，“在稳态之下，人工智能的预测水平甚至比传统的调度员更好，另外在操作领域也将用上人工智能，有助于避免人手的误操作”。

来源：大洋网