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社工站文化建设“起承转合”4部曲 | 社工课

 社工客 2023-12-26 发布于广东

 单位 | 张家港市永联惠民服务中心

德积街道社会工作站由张家港市民政局购买,由第三方服务机构张家港市永联惠民服务中心(以下简称:惠民社工)于2022年5月20日承接运营,开展街道社会工作站的规范化、标准化建设,搭建基层社会工作服务平台。

“求木之长者,必固其根本”,党的二十大报告指出,要全面加强党的思想建设,加强理想信念教育,引导全党牢记党的宗旨,自觉做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实实践者。

社工站结合街道江湾特色文化底蕴,在坚持专业服务的同时,通过打造“1234+N”党建工作品牌,以“起承转合”为技巧,通过“起”势开篇、“承”接落实、“转”浅入深、“合”力攻坚,激活社工站党建“一池春水”,写实江湾向党这篇“真文章”。

“起”势开篇,“实”字当头做功课


惠民社工在运营社工站的进程中,为进一步推动德积街道社工站和基层党建工作的深度融合,搭建党群协商议事平台,推动基层治理水平提升;

通过支部联动形式探索“社工+党建”的有效途径,联动德积街道社会事业办各条线党员成立德积街道社工站党支部,将党建工作与基层各项事务相结合;

着力打造“1234+N”党建工作品牌,依托“1”个共享社工站,以党员和支部建设为“2”抓手,探索出“党员说”、“党员议”、“党员办”“3”种服务形式,搭建街道、社工室、社会组织、居民“4”级联动,打造N种立足于各类人群的服务,实现党建引领下有温度、有深度、有广度的社会服务新模式。

开展“我为社区献一策”系列微党课

惠民社工依托社工站,凝聚辖区内党员先锋力量,筑牢支部共建及为民服务两大抓手,以社区治理、社区联合管理、楼栋联合覆盖为切入点,健全组织体系为基础,双向服务、双向促进为纽带,动员各方力量共同参与社区基层治理服务体系建设,深化协商民主,激发自治“内生力”,在服务中践行初心和使命,全面实现各条线工作与社会服务优势互补、协同共进的良好局面。

社工与党员居民畅谈社区治理

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“承”接落实, “干”字为要抓效率


社工站党支部对内联合,建立“党员说”、“党员议”、“党员办”3种服务体系 ,按照“受益广泛、群众急需、服务专业”的原则,以“多元参与、协同共治”为理念,挖掘、培育和引导社区能人骨干、商家代表参与社区治理,强化公众在社会治理中的主体能动作用,按照“协商于民、协商为民”的要求,协助村(社区)发掘和培养村(居)民骨干;

通过建立完善民主协商平台,深化协商议事机制,利用专业社会工作方法开展民主协商,协助解决村(社区)治理难题和群众关注的热点焦点问题。

对外联动,社工站以组织联动、责任联动、载体联动为主要内容,着力把街道、社工室、社会组织、居民四级党组织力量拧在一起,累计开展各类主题活动176场次,服务儿童/青少年1700人次、困难群体230人次;

针对德积街道企业多、社区分散、楼道分布不均等特点,社工站搭建了民情民意反馈平台,建立达200人的微信群,形成了一个覆盖广、层次多、反应快、办实事的民情民意收集解决网络,目前累计收集民生问题94件,有效回应率达98%,最大限度地发挥了社工站党组织为民服务能力。

重阳节社工站党支部活动

“转”浅入深,“细”字入手提服务


“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”

社工站党支部最终目的还是为人民群众解决问题,提高他们的获得感、幸福感、安全感。

社工站以社会救助、养老服务、协商民主、社会事务为主要领域,聚焦民生保障和社会治理两大任务,将提供专业服务作为社会工作的发力点,在服务群众、推进基层社会治理创新上下功夫、求实效。

扎实摸清各村/社区、村/居民的服务需求,精准把握与各相关方的合作切入点,针对德积街道居民分类层次需求,聚焦“一老一小”、“一残一困”,开展乡约为老、乡趣助小、乡风治理、乡士增能、乡音共宣等主题活动,聚焦群众关切与急难愁盼,为各类群体提供优质服务;

“兜底”的同时注重一般困难户,挖掘潜在的困难群众,协助150余名困难群众享受应有的福利政策,整合辖区内慈善资源6家,链接慈善资金3810元,提供服务1000余人次;

贯彻社工站“助人自助”理念,切实做好困难人群持续性服务,有效落实惠民政策,满足了困难群众和特殊群体的多元化、个性化、专业化服务需求,畅通基层民政服务 “最后一米”,切实增强群众的获得感、幸福感。

“合”力攻坚,“精”字为本促品牌


社工站在党建引领下,针对本土社会组织开展一系列的培育增能活动,一年多来,培育本土社工20名,挖掘骨干志愿者58名,发展志愿者300余人,孵化社区社会组织4个、志愿者队伍 4支;

打造出江村九零互助社、福暖文化社等一批能提供社区专业服务、扩大居民参与、促进社区和谐的骨干社会组织和志愿者队伍,成为居民参与社会治理和社区服务的有效载体,提升德积街道社工人才队伍的专业化发展。

同时,社工站在党建引领下,通过打造“江湾灯塔”特色服务品牌,立足于“平台、枢纽、专业”的服务定位,以党建引领及服务需求导向,凝聚多方合力,建构了“1+5+N”多元协同运营机制,充分发挥“最美江湾·规范标准的综合服务站”、“畅言江湾·民主协商的温馨枢纽站”、“融汇江湾·社社联合的资源共享站”、“品质江湾·治理创新的集聚升华站”功能,建立资源共享、服务共享、信息共享的“共享社工站”,发扬江湾精神,携手共建最美江湾。

“知者行之始,行者知之成。”

德积街道社会工作站以党建为引领,始终校准“为民坐标”,让“一枝一叶总关情”的为民图鉴落地生根、开花结果,为推进基层社区治理和社会服务新模式注入不竭动力。

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