12315有用吗

**消费者投诉12315是管用的** 。12315是工商行政管理机关消费者投诉举报专线，专门受理消费者投诉举报。如果商家侵犯了消费者的权益，可以拨打12315进行投诉。只要在有效期内，而且商家没有违法，基本都会管。不过最好有门店的相关证据，比如单据、交易记录等，而且相关部门也提倡先协商和解，协商不成再拨打12315进行维权。
 
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