物业行业的颠覆，需要两种力量共同完成

物业行业再不改变，再不去主动破局，

未来一定会是非常艰难的，

要解决一个行业难题，

这是一套意识思维上的方法论，

任何问题如何获得终极答案，

多数时候一定不是想象出来的，

它是市场大规模调研之后总结出来的方法论，

物业行业的颠覆，才能解决物业行业的问题。

物业行业这两年的口碑，是历史最差口碑

一个行业如何把自己干到多数人的不认可，

其实本质还是行业自身出了问题，

而行业老板，因为缺乏相对应的调研和深度研究，

一直在瞎干乱管，造成行业的口碑持续下滑。

为什么会有这样的行业发展，

因为所有的物业公司都是类似的经营理念，

总认为自己是管理者，自己是主导者，

身份定位的错误，造成业主对于物业公司极其反感，

为什么菲佣是世界公认的最优管家，

因为菲佣的自身定位，内心定位真的非常精准，

他就是把雇佣他的业主当作主人看待，

从来都把主人的一切事务放在最优先级处理对待，

这种对于自身的精准认知，让菲佣成为了全世界公认的最佳管家。

物业行业需要重新定位，颠覆以往的用户认知。

行业的重新定位需要行业老板的认知提高一个维度，

你要作为全新的服务者出现，还是继续作为管理者出现，

首先需要知道自己需要改变，

这个比认为自己很牛逼，更有机会，更有动力，

因为原先的任何行业动力都是违背市场需求的，

你对于原先规则的任何肯定，都会成为你改变的最大阻力，

一个老板知道自己不行，比知道自己行，要重要得多。

改变有两种，一种是自我改变，一种是借助外部力量改变，

自我改变通常都很难，借助外部力量改变，是多数企业的必选之路，

物业行业为什么很难改变，因为老板是最大的阻碍，

然后是公司高层，以往都是这么过来的，

突然要改变，很难很难，

有些物业公司只有老板一个人想改变，

结果就是改变不了，因为执行层面的人都在暗中阻碍，

所以很多公司改变，都是选择借助外部力量来实现，

看看早期的联想，华为，这些大企业统统都是借助外部力量来改变，

或是借助外部的体系植入公司，从流程上改变了原先的企业，

这是多数企业改变的成功经验，

公司内部的人，从上到下，都被改变了，企业就被改变了。

改变的第一阶段是老板发现了行业问题，

完全取决于你对于行业的深度认知，

物业行业赚钱的逻辑有没有超出你认知之外的，

如果有，你不知道，那就是老板的问题，

物业行业原先的赚钱模式，用户不认可，

有没有更好的方式可以取代，或是迭代，

物业公司作为行业服务者，有没有机会自己迭代，

这两个问题是每个物业老板都需要搞清楚的，

否则你不会有改变的动力，未来也不会参与其中。

物业公司在行业赚钱，一直都在最表面的物业费，

而且费了很多人力物力，收费率都是越来越低，

说明原先的行业规则到了一个非改不可的阶段。

改变的第二阶段，是来自于用户，业主的助力推动。

每个行业的改变都是如此，老板认识到行业出问题，

用户对于现行规则也产生了较大质疑，

目前而言，就是到了这个时刻，

业主对于物业行业的颠覆，就是自身维权意识的持续加强，

倒逼着行业公司不得不想，不得不改变，

业主这块，目前也是处于摸着石头过河的阶段，

很多业委会的专业性，并不具备，

所以需要更多看懂的专业人士，参与进来，

物业行业从国家统计上来讲，是个万亿规模的行业，

有些业主如果主业出现了严重问题，真的可以考虑，

我以前讲过，业委会是个非常具有专业性工作，

需要的管理服务经验非常严苛，并不是普通人可以胜任，

搞不好的业委会都是缺乏专业性，缺乏管理服务经验，

搞不成就是正常的状态，推动物业行业的改变，颠覆，

需要专业的人和系统性思维，才能完成。

物业行业一定会被颠覆，这是规律，

任何行业都是如此，早与晚的事情，

行业颠覆对于从业者而言，可能是找到了更多商业可能，

对于行业用户而言，意味着行业规则的重构，

重构之后就是行业利益的再分配，

就像电商一样，同样是贩卖商品，商业模式完全变化了，

物业行业也会有类似转型迭代机会，

数字化是未来所有商业演化的方向，

这是唯一可以肯定的。