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1月4日消息，据TikTok发给美国卖家的信息显示，未来几个月内，TikTok Shop美国站销售佣金将分阶段上调，预计在4月时，将大部分商品的佣金上调至6%，至7月时，再调至8%。总体将销售佣金从2%上调至8%，涨幅达300%。同时，TikTok Shop已经开始减少APP上的商家销售补贴，部分优惠只针对畅销商品。这意味着只有部分商品能够获取平台的补贴支持。此举可能会促使卖家重新评估其商品组合，以适应新的补贴结构。 然而，TikTok Shop上调佣金、减少补贴的举措可能提高卖家经营成本，导致部分卖家上调商品价格。这将使卖家重新考虑定价策略和销售方法，以保持竞争力并吸引消费者。同时，消费者可能面临购物成本的变动，进而影响购买决策。部分商家表示，这一举动措手不及，认为TikTok在开源节流方面过于“吝啬”。 2023年12月19日，据36氪独家消息，TikTok电商为2024年定下了500亿美金的GMV目标。在这一目标下，TikTok如何在保持销量的前提下，平衡商家利润空间和平台利益？此外，在市场争夺战中，如何确保平台健康发展，杜绝假冒伪劣产品？这些仍是TikTok需要权衡的问题和面对的挑战。  无论是国内还是国外的电商平台，新兴时期肯定都有一些补贴、扶持等优惠政策，耗费大量资金去获取消费者和服务提供者,目的自然是吸引流量，抢占市场。等到商业模式跑通，流量、商家都有了，就进入到了流量收割期，目的也从抢占市场向实现盈利转变。TikTok同样如此。 TikTok Shop刚面世时各种优惠政策吸引商家入驻、消费者下单，现在已霸占各大APP下载头部，无论是美国还是东南亚都已打响知名度。但在业内人士看来，这都是以TikTok巨额亏损换来的。据相关报道，截至2023年8月，TikTok预计在美国的销售服务上亏损超5亿美元，部分原因是它向卖家提供补贴。 目前，TikTok考虑的就是如何扭亏转盈了。电商业务作为TikTok广告外又一重要收入来源，涨佣、减补贴的举措则标志着TikTok正在更加审慎地打造其电商业务模型，并优化其盈利结构。 中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛表示，TikTok Shop上调佣金比例总体上是基于其在美国电商业务市场环境及企业发展战略做出的选择。上调佣金意味着TikTok Shop在美国市场从依靠低佣金和强补贴的卖家争夺策略逐步过渡到常态化运营状态，平台更加强调电商业务的盈利水平而不是卖家数量和产品品类，同时通过佣金上调和减少补贴也有利于对供给侧的商家和产品品类进行优化，强化平台的市场定位。 据悉，抖音2022年的商品交易量超过2000亿美元，字节跳动高管希望TikTok到2028年在美国能达到类似的水平。为此，TikTok已于2023年9月关闭其 Shopify 集成的“店面”功能，TikTok 用户将只能通过TikTok Shop 在平台上购买商品，使得应用内购物更加集中。 客观来看，TikTok Shop涨佣、减补贴的举措势必会拉高卖家的经营成本，进而可能会使部分卖家上涨商品价格。对于平台上的卖家来说，这些变动意味着他们需要重新考虑自身的定价策略和销售方法，以保持竞争力并吸引消费者。对消费者而言，这可能会导致购物成本的变动，从而影响他们的购买决策。 “这一举动令人措不及防”“TikTok这一通开源节流的操作实在太'吝啬’了”……有些商家在社媒上这样表示。 事实上，TikTok Shop马来西亚站、越南站已在2023年进行了佣金上调。2022 年4 月首次在越南推出时，TikTok Shop 采用零费率（交易费），以吸引卖家从其他平台转向，之后仅收取 1%；到 2022 年 10 月，TikTok Shop 将佣金从 1% 调整为 2.5%；上线一年后，去年4月增加至3%，之后又在去年 9 月增长至 4%。 知名跨境电商专家张周平表示，TikTok上调佣金减少补贴是公司基于发展现状作出的战术调整，或迫于对盈利等指标的要求，以及对平台高流量价值的信心。TikTok Shop跟其他跨境电商平台不同在于，它首先拥有庞大的流量，这也是所有电商平台存在的基础。凭借流量优势，吸引买卖双方进行线上交易这一电商变现的路径在国内抖音电商方面已经成效凸显。对于商家而言，如能保持好的销量，适当的压缩利润空间也未尝不可，这取决于商家更看中平台的哪个优势。但在当前海外电商平台竞争激烈的现状下，TikTok此举或将带来部分商家的流失，在平台争夺商家的当下，优质的商家资源也是平台争夺的重点。 随着全球使用TikTok用户数量的不断增长，TikTok电商为2024年定下了500亿美金的GMV目标，对照2023年200亿美金的目标数字，翻了一倍多。 平台急速增长的背后，往往很难兼顾产品质量，制假售假等违规乱象是各个电商平台的重点打击对象，TikTok Shop也深陷这一泥潭。 尽管TikTok声称对违规卖家采取“零容忍”政策，但在TikTok Shop，假冒伪劣产品、非法和具有潜在危险的美容美妆产品仍被大量展示在平台搜索结果中。 据媒体报道，在TikTok Shop登陆美国初期，大量的虚假宣传和假冒产品通过短视频走红 。在化妆品店Ulta，售价 25 美元的COSRX 蜗牛粘蛋白，TikTok 上一位卖家售价5美元，并售出37000瓶。当消费者发邮件询问COSRX时，对方表示这些很有可能是假冒商品并正在采取行动。而TikTok则表示“鼓励人们从授权卖家处购买”，但并没有任何的指名。 日前，不少TikTok Shop越南站用户抱怨，目前平台小店和直播中存在大量假冒伪劣产品。打开越南TikTok，可以发现很多直播间都在销售LV、CHANEL等奢侈品品牌商品。这些商品的价格很便宜，从几万到几十万越南盾不等。有些消费者反馈收到的货品与与商品完全不符，型号不同、颜色不对、质量差等。此外，有些卖家还经常销售拼写错误的商品、销售的时尚产品和鞋类产品的来源和产地也不清晰等。对于这些情况，越南工贸部发出警告，指出TikTok没有使用有效的措施来阻止虚假广告、仿冒产品、非法药品、来源不明的保健品等商业活动。 “在TikTok Shop爆火的同时，前期因为入驻门槛低，这也导致不少假冒伪劣产品涌入平台。”一位业内人士分析指出，推动这些假冒伪劣商品销售的，除了 TikTok 本身的算法和消费者对低价商品的偏好，KOL的宣传也起到了作用。假冒商品商家通过和网红合作，导致更多人买到假货。电商平台应主动加强平台治理，助力企业更好地“走出去”。
撰文：文心 |
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