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白老师语丝2042：胖东来：比五A级景区还吸引人的魅力之源 在河南许昌，有一个地方，它以独特的魅力吸引着无数游客，甚至比许多景区还要引人入胜。那就是胖东来——一个让人流连忘返的购物天堂。 2024年元旦三天假期来许昌的游客有一百九十六万人，其中去胖东来的就有一百万，而许昌曹魏古城的只有三十一万人，可以说胖东来是许昌的五A级景点还牛气。过年期间，胖东来超市要限流，这真不可想象，一家超市如景区一样要限流。 自从郑州和许昌的地铁开通以后，每天都会有很多人从大城市跑到许昌这个四线城市逛商场，地铁站也是人手拎着一个胖东来的塑料袋，胖东来不仅有传统的储物柜，还有大件行李寄存处，是给外地游客寄存行李箱的。 胖东来，为什么比五A级景区还吸引人，还有魅力？ 一、品牌魅力：诚信为本，顾客至上 走进胖东来，首先映入眼帘的是宽敞明亮的购物环境，精心设计的陈列布局让人倍感舒适。而这一切的背后，是胖东来始终坚持的诚信为本、顾客至上的经营理念。在这里，顾客可以放心购买到货真价实的商品，享受到无微不至的贴心服务。这种真诚与用心，让胖东来在消费者心中树立了良好的品牌形象，成为人们购物的首选之地。 胖东来说，为了保障服务质量，他们茶叶店每天只接待五百个客人。 他们的茶叶货真价实，利润率特别低，可能是怕得罪同行，才限流了，一天才五百个号啊。 胖东来卖鞋子的时候会把进货的价格告诉你。 有一种叫七个简讯板鞋，进货价是三十块六。 售价是三十九，毛利率百分之二十一点五三。 只卖两百零七元马丁靴。 毛利率百分之二十八，所以这里的鞋子很便宜，利润率也很低。 卖馄饨的时候会标注清楚用了几个汤，几个馄饨。 他们的老母鸡汤真的有老母鸡。 网友说，给胖东来供货油炸食品，不到一年不供了，问起原因，说:品质要求标准太高了，关系再好也不含糊。 胖东来超市的货物最重要的是保真。 开的好的特点就是诚信货真，恰恰说明了人们缺乏安全感，恰恰反映了现代中国的诚信，已经是宝贵的资源，而诚信本来就是基本。 胖东来与哈尔滨一样，都是拿顾客当家人对待，才有今天的爆红。 二、服务魅力：微笑服务，宾至如归 胖东来的服务人员个个精神饱满，面带微笑，用真诚的态度迎接每一位顾客。在这里，顾客不仅能享受到专业的购物建议，还能感受到家一般的温暖。这种宾至如归的感觉，让胖东来成为人们心中理想的休闲购物场所。 一位网友从一千多公里外的广州去胖东来，发现他们的服务真的像网上说的那样好，刚好他要买充电宝，还有剃须刀，但是不知道在哪，于是就随便问了个工作人员，没想到他专门把他带到了卖剃须刀的位置，以至于他都不好意思随便问路了。 胖东来开的电影院。这里，如果你对电影不满意，可以在结束后的二十分钟之内，去售票处办理半价退款的服务。 如果最近发行的烂片太多了，看多了就要亏本了。 所以他们电影院这个规则的潜台词就是你看到这个烂片，我们也不想了，但我们还是愿意给你退百分之五十的钱。因为50%的钱要交给院线的。 胖东来的员工会帮忙把东西搬上车，这也太贴心了吧。会帮你把货物送上车之后再把车子退回去。 胖东来还有一点你没看到，就是老板对员工的待遇和管理，一个普通保洁的工资，买社保五险一金，每天工作7个小时，到手7000-8000工资！普通员工工资都7000元十福利十年终奖十30天年傲胖东来好像不是在做生意倒像是一个慈善超市 全国那么多实体店，大多数在抱怨生意不好做，可又有几家店切实在考虑增强服务在意提高顾客购物体验来提升自己的生意呢？ 三、文化魅力：传承创新，文化育人 胖东来不仅是一个购物天堂，更是一个文化育人的场所。在这里，顾客可以欣赏到各种文化展览，参加丰富多彩的文化活动，感受到传统文化与现代时尚的完美结合。这种独特的文化氛围，让胖东来成为人们提升审美、陶冶情操的好去处。 胖东来会把95%的利润分给员工，仅这一条就有99.9999%的老板做不到。 加班罚钱 周二闭店休息，“员工每周最多工作四十小时，到点下班必须离开公司，如若加班，罚款五千元，周二全体员工带薪休息，每周必须回家陪父母吃一顿饭”。 四、社会责任：公益为先，回馈社会 胖东来始终积极投身公益事业，用实际行动回馈社会。在这里，顾客在享受购物的乐趣的同时，也能为社会贡献一份力量。这种公益精神，让胖东来成为人们心中有责任、有担当的企业典范。 胖东来兄弟九十年代就捐款给国家造航母，这样的人能不让人放心吗？ 2008年5月12日，汶川县发生八级地震，梦想的家园在顷刻之间沦为灾区，无数人员被困在其中。 余震随时都有可能发生，这为救援的展开施加了不小的难度，但是在这种危急的时刻，于东来和140名胖东来员工却不惧危险，驱车千里支援灾区。 胖东来不仅捐款一千万，还积极投身于救援工作当中，将生命从废墟中拉起，为这片土地挽救了更多生的希望和可能。 2019年底，新冠疫情在武汉爆发，胖东来不仅第一时间捐款五千万支援武汉，还用蔬菜按采购价销售的实际行动，彰显着自己身为中国人的良心。 2021年7月20日，河南郑州遭遇暴雨袭击，平均降水量高达449毫米。 极值暴雨不仅造成多处房屋围墙倒塌，还牺牲了许多鲜活的生命，为了支持自己的家乡河南灾后重建，于东来不仅捐款千万，还将各种亟需的救援物资自费运往郑州。 于东来本人也没有闲着，而是奔赴灾区，用橡皮艇输送受灾的难民，而此时的于东来已经五十五岁，但在家乡有难的时候，他还是毫不犹豫的挺身而出，贡献自己最大的力量。 一位许昌人本地人，我的购物体验越来越差，怀念以前的时候，推着购物车，悠闲地逛逛，真是一种享受，现在，人太多，完全找不到感觉。超市还是要立足于服务本地人的基本需求，希望胖东来今后能在高铁站、城市周边开店，满足外地游客。 网友们在网上喊话，胖东来，你不来我们这里开分店，那我就去河南找你吧。 胖东来的魅力源于其诚信为本的品牌理念、宾至如归的服务体验、文化育人的氛围营造以及公益为先的社会责任。这些因素共同使胖东来比景区还吸引人，成为人们休闲购物的首选之地。相信在未来的日子里，胖东来将继续发扬其独特魅力，为消费者带来更多美好体验。 完
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白俊庭简介： 河南省特级教师协会理事，省陶行知研究会理事。曾获得河南省特级教师、省学科教育专家、省名师、省优秀教师、省学术技术带头人、省名校长、省魅力教师、省优质课一等奖等几十项荣誉称号， 在《中国青年报》、《人民教育》等几十家报刊发表作品三百多篇。在《教育时报》开设过“白俊庭专栏”。安徽师大出版专著《借给老师一分钟》。国培省培专家，曾在全国做讲座千余场。 微信及联系电话：18238863332 白老师语丝 |
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