《一分钟经理人》的作者肯布兰佳和另外两个作者保罗·梅耶、迪克·卢赫共同完成了一本书《知道做到:如何将KNOW-HOW转化成你想要的结果》。不妨回想一下,我们平时是怎么做到,知道了但是却做不到的?作者结合自己的经历与观察,对这个现象分析了背后的三个原因:原因1:我们每天接触到的信息太多,处于“信息过载”的状态。原因2:我们对接触到的信息用了一种“消极过滤”的方式进行处理。以我自己为例,手机、电脑里下了很多学习类的软件,也下载了不少电子书,再加上报名的一些课程……每天还有工作的,娱乐的,家长里短的,各种信息汇聚在一块,恨不能自己多出来三头六臂去接收这些信息。于是包括我在内的很多人,今天听到一个新概念,明天知道一个新方法,我们的时间和精力都放在了如何获取新的内容上,而没有时间把过去获得的内容重新学习一下,或者实践一下。相比实践,获取新信息更能让我们觉得满足和快乐,也就有了“收藏了就等于练过了”的评论。一直保持这种信息过载的状态,我们就能够做到“知道做不到”。无论从什么渠道获取的新信息,一定是要跟我们已经有的旧信息进行对比、评判、融合了以后才能被我们运用起来。但是大脑并不太喜欢这个过程,于是我们很有可能在他人交流的时候,时刻保持一种“防御”状态,注意力更多放在了怎么能够找到对方的漏洞,怎么维护自己的正确上。以至于交流的信息可能有10 句话,最后到我们耳朵里的只有 5 句,到心里的只有 1 句甚至半句。一直用消极过滤的系统来处理各类信息,我们就能够做到“知道做不到”。什么叫缺少跟进?比如我知道了要想减肥,就是在每天正常的热量需要基础上,通过饮食和运动制造出一个大概500 千卡的能量缺口,坚持一段时间,就能瘦下来。可我从来没有计算过自己日常一天会摄入多少热量,也不知道在选择食物上要注意什么,全凭感觉,觉得每顿饭吃个七八分饱就可以了,一开始可能有效果,也可能因为选择的食物不对,体重是减少了,体脂率却没有减少。“连续每天都有500 千卡的热量缺口”是需要跟进的。没有这样的跟进,到最后结果也没有办法保证,就有可能出现,我明明知道了减肥的方法,可一年以后依旧肥胖。
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