|
各位同学大家好，欢迎大家来到由开小课出品的《100天让你成为出色的职场管理者》，我是李老师。今天我们学习的是最后一节课，第一百节课，课程主题是：管理的本质，是合作。100天，100节课，希望大家在管理上眼中有光，手上有法。今天就和大家分享最后一课。管理世界就像宇宙一样浩渺无边，像宇宙一样在膨胀。我相信，没有人能够把管理世界的书都读完，穷其一生都不可能读完。百年管理思想史，学说林立，莫衷一是。学习管理犹如进入丛林探险，很少有人学明白。人们希望管理世界是收敛的，哪怕有一张指导学习的地图也行。管理的基本命题来自管理的实践。管理实践中的问题很多，每天都有，到处都是。按照德鲁克的说法，管理就像一盘下不完的棋。不像爱情小说所描述的那样，有一对恋人历经千辛，战胜了恶魔，后来就永远幸福地生活下去了。作为管理的理论学科，只能探索其中的核心命题：调动劳动者的工作动机。剩下的只能交给管理的应用学科去做了，如生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理等。有人说，管理的本质是提高效率和效益。也有人说，管理的本质是协调，协调的中心是人。在我看来，管理的本质是合作，管理的目的是实现目标，管理的核心是人。这个合作既是上级和下级之间的合作，也是同级之间的合作；既是部门内部之间的合作，也是跨部门的合作，甚至是跨公司跨地域跨国家的合作。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。小猴和小鹿在河边散步，看到河对岸有一棵结满果实的桃树。小猴说：“我先看到桃树的，桃子应该归我。”说着就要过河，但小猴个矮，走到河中间，被水冲到下游的礁石上去了。小鹿说：“是我先看到的，应该归我。”说着就过河去了。小鹿到了桃树下，它不会爬树，怎么也够不着桃子，只得回来了。这时身边的柳树对小鹿和小猴说：“你们要改掉自私的坏毛病，团结起来才能吃到桃子。”于是，小鹿帮助小猴过了河，来到桃树下。小猴爬上桃树，摘了许多桃子，自己一半，分给小鹿一半。它俩吃得饱饱的，高高兴兴地回家了。故事中的小猴与小鹿，就其个体而言，尽管都有着自己的专长，都想实现得到桃子的愿望，可是它们都没有认真地想一想，如果只靠自己“单枪匹马”是摘不到桃子的。然而，一旦它们组成了一个可以相互协作的团队后，就出现了取长补短的奇迹，轻而易举地得到了它们想要的东西。因此，为了实现一定的目标，首先应该从心理上端正自己的态度，认识到一个人的力量是有限的，只有承认了个人智能与体能的局限性，懂得与同事们进行合作的重要性，在与同事相处的时候，才能够有效地以合作伙伴的巨大优势来弥补自己的缺陷，使自身的力量得到质的飞跃，才能使自己能够应付来自于各方面的挑战。所谓同事合作，指的是两个同事或者两个以上的同事，为了一个共同的目标彼此团结起来，一起向这个目标努力冲刺。也许你会认为，合作和竞争是两件水火不相容的事情，可事实却不是那样，合作和竞争有着很多相似的地方。合作与竞争，是伴随着人类的出现而一同出现的。合作与竞争发展到了今天，不但没有被削弱，反而随着社会的不断进步，其力度正在增强。其实每个人都有自己的长处，都有缺点，只要能取人之长，补己之短，相互合作就是完美的。合作源于信任，合作是需要不同的个体共同完成的，而且是需要默契的，如果个体间缺乏充分的信任，就不会有默契，合作也就不可能成功，缺少诚意和信任的合作毫无存在的价值。合作就是力量，如果仅让你用一支筷子吃饭，它几乎连块肉都夹不起来，而用一双筷子，结果就会截然相反。可见，只有合作才能发挥个体不具有的力量，才能拥有大于个体的力量。同事之间的关系需要秉持合作双赢的原则，工作中多从对方角度去思考，理解不同部门的不同利益。在一个组织中，所有部门都被联结在同一个价值链中，换言之，任何一个部门的工作绩效、工作流程的细小变化，都可能会影响到其他部门或同事的工作内容和绩效表现。如果人们对此缺乏敏感性，只是从自己便利的角度，贸然提出一些新的想法和方案，很有可能会对其他部门或同事造成损害。即使新的方案非常有优势，如可以帮助改进效率、降低成本或者增加新的客户，公司也必须综合评估整个组织受到的影响，谨慎地采纳。无论新的方案有多么明显的好处，如果没有与公司的管理者或者与其他部门的利益相关者保持目标一致，很有可能会遭遇失败。管理会上，业务部门经理老林就提出了公司的门把手有问题，本来老林是好意，觉得说可能是行政部门没有看到，提醒下，可是会议上，经理刚好就心理窝着火， 于是就对着行政部门的经理老张发火：“你们行政部门怎么回事？这点小事都做不好？”然后老张就很尴尬，一直道歉，这就把老林吓坏了。会后，老张找到老林：“有什么事情，可以直接找我，你想办我们改进，我理解，为什么还要放到管理会上说，这不是让我下不来台。”老林赶紧道歉，部门跟部门之间，如果有问题，可以协调解决，而不是直接找领导做裁判，这样大家不好做。交流时注意就事论事，不把矛头指向他人。如果遇到矛盾，应当尽量避免争论谁是谁非，而应该讨论如何解决问题。前者聚焦于过去，容易引起冲突，后者聚焦于未来，不易引起冲突。万一遇到严重冲突，也要保持冷静客观，告诉自己“所有人其实都不愿意主动和他人起冲突”，“工作中的问题，应当用工作技巧来解决”，并且检查自己是否用个人立场来代替工作态度，努力化解问题，避免事态升级而伤害同事之间的感情。这个是时候要看事情， 如果可以快速完成，那就帮忙做吧，这个是在公司攒人品的时候，你帮助了越多人，关键的时刻能用上，评绩效，升职的时候，都能用上。你帮忙了越多人，相当于在人情银行存入了一笔钱， 当你需要别人帮助的时候，你就可以拿出来用，于是可以刷脸了。在公司内部多交一些朋友，与经常合作的同事加强交往频率，平时多做感情投资， 给与提供方便。除了工作上的交往，还可以是一些兴趣爱好的交往，我们公司就有各种各样的兴趣活动，比如摄影协会，羽毛球协会，足球协会，进入这些协会，可以认识更多的同事，特别是不同部门的同事。对于自己的同事，有平级的同事或者还有其他部门的领导。你要帮忙，也不要每次同事过来叫你帮忙， 你马上就停下来开始做他的事情， 一来， 你打断了自己做事的思路，而来让别人觉得有事就找你， 觉得你的帮忙是应该的。这个时候，应该把他的任务放到旁边，告诉他，我会帮你做的，等我做完手头事情，挤出时间来或者下班后帮你做一下，让同事记住你的好，感恩你。但是如果要做的事情是很麻烦，费时间的， 那就要斟酌一下，委婉的拒接。可以这么跟同事说：“我手上还有xxx任务，没有时间来完成你的事情，如果你可以等到我闲下来时候，或许我可以帮你。”同事看没有什么时间，那就会找别人。但是如果有些是其他部门的领导，他们不吃这一套。 那就要利用上司来解决。可以跟其他部门的上司说：“我很想办你，但是我有xxx任务， 而且这个是比较紧急的，我的上司要我今天搞定的。你可以跟我上司说一下，看看可不可以安排谁来做？”这样你的上司可能能帮你挡一下，如果最后还是落到你的头上，那这个时候，上司知道了这个事情，会安排时间，而不会稀里糊涂帮了别人加班。管理的本质是合作，底层逻辑是实现员工/领导和企业/公司的共赢。听到这，本节课也到此结束。以上就是课程学习的全部内容。跟着我学习初阶管理，助你解决管理问题！我们再见！ 目前已有10000+人加入我们
|
