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我是河北省廊坊的，我是联通12年的老用户了，2024年三月底联通客服来电话给我升级2000兆，我同意升级，我以为是让我正在使用的1000兆变得完美了，达标了。 结果由1000升级到2000兆之后，网速和未升级时（原来是1000兆的）一样。这就是说，我白白交了199元费用，套餐每月提高了20多元，套餐三年不能改变。我觉得联通是欺骗了我。我们知道网络平台购物都有七天无理由退货，而河北联通自己向用户推销的2000兆服务，网速不能达标，没有试用期，还规定三年不能改变套餐。简单的说我没有得到2000兆的服务，联通也没有兑现2000兆的服务标准。看来河北省廊坊市大城县的联通2000兆服务是谎言。 于是我向联通客服投诉了，要求恢复原来套餐，取消升级，虽然廊坊联通客服很礼貌的接待我，体现了关心，但是至今我没有看到投诉结果。 我相信 我的投诉会有圆满结果的。
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