|
在某些情况下，“六西格玛”一词被隐晦地用于描述组织采用的质量衡量标准。说实话，六西格玛不仅仅是一些人对其原则的无形看法。 从本质上讲，这种数据驱动的理念得名于六个标准偏差，这些标准偏差被用作指导方针，以严格控制业务缺陷并在既定的规范限制范围内。年复一年，六西格玛继续成为商业世界的基石，为新兴的专业人士打开了大门，让他们接受已经导致许多人走向繁荣的原则。 与此同时，在亚马逊......全球许多最成功的企业已将六西格玛的元素纳入其运营计划，并取得了巨大的效果。然而，很少有行业像零售业那样适合其原则，也很少有这样的公司像亚马逊那样全面而令人印象深刻地展示这种方法。 这家电子商务巨头在所有其他在线零售商中都处于领先地位，这一地位部分归功于其在所有流程中广泛应用六西格玛。事实上，亚马逊是六西格玛的光辉典范，该公司肯定会很好地激发您自己业务的灵感。以下是公司可以帮助您取得积极成果的一些方法。 基础知识尽管六西格玛通常不会出现在亚马逊的宣传材料中，但这种思维方式长期以来一直是其文化身份不可或缺的一部分。自 1999 年以来，六西格玛和相关的精益制造原则都已成为公司卓越运营计划中的重要因素。例如，亚马逊采用了许多六西格玛概念，包括有意识地从麻省理工学院和卡内基梅隆大学等独家顶级学校招募最优秀的思想领袖。由于您的业务的好坏取决于您带入其中的人，因此您可能希望在招聘新员工时也同样小心翼翼。 保持精益精益方法补充了六西格玛的观点，亚马逊同样将其对简化运营的核心关注点与日常实践联系起来。例如，该公司在其运营中心和客户服务中心投入的人力比其工程部门投入更多的人力，以保持其高服务水平。此外，特定包裹的运输方式基于承诺的交货日期，并且每个工作职能都经过深思熟虑的设计，以实现最大效率。考虑到这种方法可以让您充分利用可用资源并削减成本，这是保护您的业务免受过早增长的明智方法。*说到成本，您最近是否检查过您的定价是否针对竞争对手进行了优化？ 建立在改善的基础上由于您的业务目标无疑是越来越好的结果，因此您的运营应该不断改进是有道理的。在亚马逊，Kaizen - 专注于最大限度地提高效率以匹配或超越客户需求的理念 - 管理着公司的运营方式，尤其是在运营中心。其仓库每秒处理超过 35 个订单，标志着零售领域的服务水平近乎前所未有。每个配送中心甚至都有一名经理，以确保在工作流程方面持续改进。即使您的公司没有亚马逊那样高的销量，您也可能希望同样关注对您的底线有直接影响的订单处理等元素。 升级您的业务当谈到将六西格玛框架集成到您的业务中时，这确实是一项只有您才能做出的战略举措。尽管如此，这种方法对亚马逊等零售企业产生的明显影响还是创造了一个令人信服的案例。毕竟，帮助您的业务发展的最佳方法之一是及时了解竞争对手的所作所为，而亚马逊在电子商务方面的持续主导地位绝对值得仔细检查。如果六西格玛能够帮助该公司发展成为行业领导者，那么您肯定可以将一些关键的经验教训应用到自己的运营中。
|
|
|
