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中层管理是企业当中连接高层与基层的关键岗位，所以职场中，中层管理人员可能比普通的基层员工面临更多的问题和考验。 但挑战背后往往是机遇，面对考验，如果能认真做好职场“四道题”，就会摆脱困境，创造佳绩，甚至开辟个人发展的新境界。 坚定立场，坚持原则，做好“判断题” 诸葛亮到刘备集团就职不久就表现出过人的才华。东吴孙权听说后，派诸葛亮的胞兄诸葛瑾当说客，想把人才挖走。 诸葛瑾受命后，决定以情动人。 一见诸葛亮的面就哭了起来，说道：“伯夷、叔齐这哥俩，活在一起，死在一起。我和你也是一母同胞，却各事其主，早晚不能相见。想想伯夷、叔齐，真是万分羞愧啊！” 聪明的诸葛亮立即明白了哥哥的用意，但他觉得东吴早已是人才济济，自己就算过去也难施拳脚； 反观刘备虽然现在状况不理想，但对自己十分信任，有很大的发展空间。于是诸葛亮决定留在刘备集团，开辟自己的事业。诸葛瑾最终无功而返。 心理学家罗伯茨·希姆曾说过：在聪明和忠诚面前，老板的选择永远是后者。 诸葛亮面对孙权方面许以高官厚禄的入伙请求，不为所动，用自己对刘备集团的耿耿忠心成就了自己蜀汉开国重臣的伟业。 作为领导信赖和倚重的中层骨干，一定要有自己的主见，面对诱惑要做好判断，在是与非、公与私、名与利的问题上要坚持原则。 如果见风使舵，缺少应有的原则和立场，这样的人再有才华，领导也不敢重用。
相互支持，及时补位，做好“填空题” 天津某服装厂地处低洼，每当夏季来临，常受暴雨威胁。 2012年7月的一天，老板出差去参加一个重要会议。 当天晚上，天气预报发布天津地区夜间暴雨警报。老板立即打电话给公司综合管理部主任李宝强，想通知他做好防汛措施，但打了多次，电话就是无人接听。 原来李宝强当晚陪公司一批重要客人吃饭后正在洗桑拿，手机没在身边。心急如焚的老板不得已把电话打给销售部主任孙金生。 孙金生二话不说，立即赶往公司，同时通知所有在家的销售人员到公司加班。他组织大家准备沙袋、抽水泵和柴油发电机等防汛物资。 李宝强随后得到消息也紧急赶回公司，与孙金生共同指挥抢险。暴雨过后，许多企业被淹，损失惨重，而服装厂却安然无恙。出差回来的老板大为感动，重奖了二人。 俗话说：“相互补台、好戏连台，相互拆台、一块垮台。” 负责销售的孙金生在企业有难，同事缺位之时，不计个人得失，以企业利益为重，及时补位，与同事共同配合，表现出一个优秀中层的职业素养。 一个企业是一个有机的整体，作为中层一定要讲大局，讲团结，与同事相互支持，及时补位，只有这样才能增强集体的合力，确保团队的高效运作，进而得到领导由衷的肯定与赏识。
深入基层，倾听呼声，做好“听写题” 一位年轻的炮兵军官上任后，听说一些士兵训练不积极，总有怨言，于是亲自到下属部队了解情况。 在视察操练时，他发现有的士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。 于是军官亲自问士兵为什么要这样。士兵回答：“操练条例就是这样规定的。” 另一位士兵向军官抱怨：“以前用马拉大炮时，站在炮筒下可以拉住马的缰绳，防止大炮发射后产生偏差，减少再次瞄准时间，但现在的大炮早就不需要这样了，为什么不修改条例，还让我们当摆设？” 军官听了一些士兵们的抱怨后，觉得很有道理，于是立即向上级汇报并提出了改进建议。最终，这位军官受到了上级的表彰，并很快获得了新的提升。 与手下保持畅通的信息交流，有助于及时纠正管理中的错误。 炮兵军官就是在下基层的过程中，认真倾听呼声，及时发现问题，解决问题，并立了大功。 中层要想快速提高自己的工作能力，必须做到在感情上贴近群众，及时倾听员工的呼声，并灵活调整工作策略，及时作出工作部署。 如果总是高高在上，主观臆断，一方面容易做出片面的决策，另一方面会使手下没有信心向上级反馈真实的信息，最终让自己变成“孤家寡人”。
明确责任，抓大放小，做好“选择题” 李庆在他们集团曾经只是一名普通的中层干部，主要负责销售。 有一次老总给他打电话，要派他去德国参加一家公司的全球代理商大会。李庆认真思考后，答复说：“最近销售上的事情特别多，我实在忙不过来，能不能换具体管业务的杨立斌去？”李 庆的回答让老总很意外，因为当时出国出差的机会是别人求之不得的。 后来他一分析，觉得李庆的选择是对的，虽然参加代理商大会很关键，但作为部门负责人，在家掌控销售工作全局，及时解决面临的紧迫问题确实是更重要的工作，而且让一个管具体业务的人去参加会议也更合适。 李庆的选择给老总留下深刻的印象，觉得他明确自己的职责，能抓住工作重点，有着不同常人的大境界。这为李庆后来的提升做了基础。 有人感叹自己每天在接受命运的安排，其实人们每天都在选择自己的命运。 李庆在重要时刻做出的正确选择，让领导对他刮目相看。 作为中层，面对繁多的业务和复杂局面，明确自己的职责和工作重点，学会选择，抓大放小，这样你的工作才会忙而不乱，工作能力和管理水平也会在选择中不断提高，职位提升也会顺理成章。 无论多么大的领导，一般都是由中层干上去的，所以中层管理机遇众多，前途广阔。 当然并不是所有的中层都会被提升，升职的前提条件是面临考验时，你能答对“题目”，得到“加分”。以上“四道题”，就是中层突破和提升自我时的必考题。 |
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