 没想到京东这么有名的企业，对企业文化的表达竟然不及格，实在是有损京东的形象。 3月29日，刘强东发布全员信，宣布京东企业文化升级。 京东的企业文化做得挺失败的，之所以要升级估计也是对原来文化的不满意。 文化除了对企业内部员工起到指引和凝聚的作用，还有很重要的一个功能是社会宣传，面向公众展示自己的积极形象。 但京东从1998年6月18日成立，到现在已经26年了，天天使用京东的你，知道京东的文化是什么吗？ 对比同行阿里，无论是阿里的使命，还是六脉神剑的价值观，都可以说是路人皆知。从企业文化的打造上看，京东差了得有双11个段位。 这一次，刘强东宣布京东的使命升级为：技术为本，让生活更美好。 核心价值观升级为：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。 核心价值观今天不谈。只看使命，这次升级又注定会失败。  什么叫使命？重大的责任。 社会发展的过程中存在某一方面的问题，老百姓、消费者苦这个问题久矣，企业把解决这个问题的责任承担起来，这叫使命。 京东的使命，应该表达你作为一家公司，为客户，为社会解决什么问题。 所以，前半句把“技术为本”放到使命里做什么呢？技术从来都是手段，而不是目的。 后半句“让生活更美好”，听起来是不是很熟？是的，因为美的集团有一句口号“原来，生活可以更美的”。那问题来了，京东做电商，美的做家电，两家公司解决的问题是一样的吗？ 如果不一样，为什么会有同样的表达？ 就算一样，也不应该这么讲。 使命除了需要说明公司解决的问题，还要有明显的识别性，体现自身独特的价值。京东升级后的这个口号，是不是放到任何一家公司都合适？华为，腾讯、小米，中国石油，是不是哪家公司都可以这么说？ 京东做了很多有价值的事情，改变了电商行业假货横行的乱像，提供了快速优质的物流服务，可惜，在文化描述中活活把一座金矿讲成了煤矿。 文化应该怎么做，使命应该怎么提炼？京东真应该跟阿里好好学学。  阿里的使命“让天下没有难做的生意”，一针见血的表达了他们解决的是生意难做的问题。1999年生意难做，2024年生意难做，未来100年生意依然难做，所以，这个使命可以持续100年。看到这句话，大家就知道说的是阿里巴巴，这个使命也被大家不断地传播，成为阿里的文化资产。 所以，大家觉得京东的使命应该是什么呢？欢迎给东哥支支招。 |
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