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酒店服务创新案例有以下几个： * **艺术酒店**。浙江绍兴咸亨大酒店推出免费拍艺术照的服务。这个创新不仅帮助酒店有效沉淀了老客户，也吸引了不少新客户，同时，酒店还与当地的艺术机构合作，举办画展等艺术活动，为酒店提供不少额外收入。此外，酒店还推出免费设计logo、纪念品等个性化服务，让客户感受到酒店的专属感和认同感。 * **健康养生酒店**。如锦江都锦江都酒店推出“轻养”概念，围绕“健康”和“养生”打造特色养生客房和特色养生菜肴，打造“绿色、环保、健康、养生”的生活方式，既提高了酒店的品质和格调，也符合当下人们追求健康养生的理念。 * **环保理念**。上海雅居乐万豪酒店推行“回收再利用”的环保理念，采用无纸化会议系统、循环使用的布草、节能环保的烹饪设备等，在客房内设置回收箱，用于回收客人的可回收物品。这种做法既节省了资源又保护了环境，赢得了顾客的好评和忠诚度。 * **智能化服务**。一些酒店推出了智能机器人送物服务，机器人能够代替人工完成地面运输工作，减少人工成本并提高工作效率。此外，客人可以通过手机APP实现房间的开关窗帘、灯光等操作，体验更加便捷的入住体验。 以上案例都展示了不同形式的创新服务在酒店业中的应用，这些创新服务不仅提升了顾客的体验，也提高了酒店的竞争力。 |
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