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这里介绍一些敏捷项目中使用的一些通用工具。
可以使用档案卡为项目成员建立档案，以便让大家快速熟识。档案卡中记录名字、喜欢和讨厌的东西等相关信息。
用户故事的格式通常是这样的：
用它来描述项目的目标，类似这样： 作为一个交友网站，我想要展现用户名字、联系方式等信息，以便他们可以相互了解、联系、交友。
可以通过一对一谈话来了解项目成员，一对一谈话可以分为以下进程：
和一个陌生人快速建立起良好关系，可以用游戏开场，每个人问对方3个问题。每个人都有权换个问题回答。问题例如：
可以从价值、成本、质量、时间等4个方面来了解项目状态，对项目进行评估。
可以使用下面的测量项来度量改进：
记录敏捷教练的一天工作。内容可以包括活动、情况良好的事项、进展不利的事项、困惑、改进措施等。
看板上分为多个栏目，代表不同的工作状态或阶段，如待办、进行中、已完成等；然后用一张卡片来表示一项任务，卡片上包含了任务的描述、优先级、责任人等信息，并随着任务的推进在看板的不同栏目之间移动。
用一个巴掌大的软软的球（容易扔出去，也容易抓住）作为发言令牌，谁拿到它，谁就有发言权。
可以使用举手投票的方式来对某一事项进行表决。 11.完美游戏 完美游戏是一个收集反馈的方法。它要求每个给出反馈意见的人都要回答3个问题：
制定迭代计划的时候，可以给出多个选择，然后集体讨论决定。
现状图用来描述项目当前的问题，类似于原因分析。
将现状图全部里外翻转、上下颠倒就可以获得未来图。未来图用于描述后改进后的项目状态。
在未来图上增加改进措施和工具。 这正是： 敏捷实施小工具，实用程度可不低 参考书目：梦之队的梦魇：使用敏捷实践促进团队生产率，作者：（英）董波亚，出版社：人民邮电出版社 |
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