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半口假牙，满嘴真话
上图：重庆市政府副秘书长全伟代表市政府表态。 重庆去年9月起换燃气智能表，市民普遍反映换表后气表提速，费用猛然增加。 本公众号对此事给予了强烈关注，得到了全国广大读者的热情支持。先后两篇文章，阅读量都可观，昨天一篇，发表不到9个小时，阅读量突破10万。不仅反映出对我的厚爱，更反映出所有读者朋友对自己权益的关心。建议读者朋友们继续关注我的连续文章。 今天还说重庆这一民生事件。 这次重庆燃气换表提速事件，在近些年全国的新闻危机事件中，重庆市政府介入最快，比河北多次新闻危机处置做得强一千倍，大有一种春风拂面的感觉，相信大部分人跟我的感觉一致。是此，我向重庆市政府致敬。 下面是他们所做的工作： 4月10日，重庆市市场监管局约谈重庆市重点燃气企业。督促重庆燃气集团开通了燃气计量免费复核服务快速通道，公布咨询和投诉渠道及电话号码，接受广大市民和用户反映问题。 4月13日晚，重庆市政府新闻办召开新闻发布会，就市民反映的家中燃气计量有误和燃气费用增加等相关问题进行回应。 4月13日晚间的市新闻发布会上，重庆市宣布，“已随机在江北、九龙坡、巴南、荣昌4个区，共16个住宅小区和11家供气企业库房、工地对燃气表进行抽查。” 4月13日，重庆燃气计量相关情况新闻发布会上，重庆市市场监督管理局局长唐英瑜，就燃气表专项抽检情况进行介绍。 4月13日前，重庆成立联合调查组进驻燃气企业，称如果发现违法违纪行为将严肃查处。 重庆市政府副秘书长全伟介绍，联合调查组将对市民朋友反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查，弄清事实、还原真相，及时处理有关问题，回应市民关切。 全伟向重庆人民保证，联合调查组将严格依法依规进行，确保调查的公正、公开和透明。对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、绝不姑息，并向社会公开曝光。 重庆市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永说，重庆市经济信息委员会正督促重庆燃气集团等企业开展自查自纠，已完成20多万户用户筛查，对用户用量增幅较大的，通过线上沟通、上门核查等方式，逐一进行复核，并及时解决。对于市民的投诉，确保件件有回应、件件有落实。对因各种原因导致收费确实有误的，将督促企业及时将多收气费退还用户。 截至我写这篇文章的时候，重庆换表提速事件的调查没有更多消息发布。 为重庆叫好的同时，我提请重庆注意，对于广大市民的权益，要倾斜式保护，因为在信息上，市民和相关公司是不对等的；在技术上，更是不对等的；在地位上，广大市民无疑属于弱势群体。如果市政府主持公道不到位，这个事情损害的，不仅是百姓的利益，还有全国各城市的跟风学样危害四方，党和政府的信誉，在这个事件中将再一次被透支，我相信重庆政府不会坐视局面恶化。 涂副主任说的“如果……退费”一事，不能仅一个“退”字了得。应该罚款两倍退给用户，这叫必痛之而后畏。如果多收了“不当得利”后只退还原数，那么以后还会发生类似多收现象，因为发现了，了不起退回，于己无损；没有发现，则鹭鸶腿上劈精肉，蚊子腹内刳脂油， 无良企业，是下得了手的。 还有一个致敬，是献给广大重庆人民的。重庆人民在自己的利益受到不法侵害的时候，不是私下抱怨，忍气吞声，而是及时通过正当渠道反映困惑，及时维权，既没有出现拉横幅的过激行为，又没有出现打砸柜台、辱骂工作人员的举动，所有市民的维权行动，温婉而坚定。 这种有节有序的维权行为，为其他城市应对类似不法侵害提供了借鉴。相信在党的领导下，还是有个说理的地方，还是能够解决问题。重庆政府与重庆市民的这次良好配合，让我对重庆上下的素质，有一个非常高的评价。 近几天，调查组在抓紧调查取证工作，对他们的辛苦，表示慰问。而重庆市民们也没闲着，纷纷在相关平台上发视频，做推测，认证换表提速的问题可能出在哪里，我把这些传播视为重庆市民的自救，同时也给联合调查组提供思路。 但是，民间的千万种猜测，都只是皮毛，甚至可能追查错了方向。希望重庆联合调查组调出公司流水账，这事就一目了然。比如，四个季度，每个季度进气1亿立方，而卖出的燃气却有1.1亿立方，问公司，这0.1亿立方从何而来？去年某燃气集团全年卖气微增0.69，平均到每季度，也应该是微增0.69左右。那么，换表之后的第四季度，该公司净利润暴增824%，这8倍的增长从何而来？除了卖气主业之外，是否还有其他子企业在第四季度突然发力？如果是主业之外的副业让公司如此辉煌，这经验不能藏着掖着，应该向全国所有燃气公司推广才是。 重庆市政府高调接手新闻危机公关，在这一阶段，无疑得到了广大市民和全国人民的称赞。我相信接下来的调查过程，是深入的，公正的，如果有问题，其处理也是严厉的。事情摆在那里，要是联合调查组调查完后，发出的调查报告是“大家都散了吧”，我相信重庆市政府方面，也是说不出口的。 “我在这儿等着你回来，等着你回来，看那桃花开！”嘢！ |
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