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聚光 聚光咸鱼助手 2023-10-24 18:42 广东 前言：“到手刀”是许多卖家深恶痛绝的行为，所谓“到手刀”，就是买家收到货后，以货品的缺陷为理由，要求卖家部分退款。吃一垫长一智，作为闲鱼卖家，要怎么防患到手刀类似的行为呢？
目录： 一、发货前充分沟通 二、发货时拍摄取证 三、争议时应对措施 一、发货前充分沟通 在发货前我们需要尽量做到2点，一是尽量筛选出优质的买家，二是前期聊天时需要作出责任声明，以及要对方做出保证。 商品一定要如是描述，不要美化自己卖的东西。很多老卖家商品介绍都会写成色如图，自定义成色，能接受的拍。
其次是商品描述里要写售出不退不换，并且在销售时确认。快递不要包邮，最好是到付，确认无误再签收。 最后一定要看买家信誉。有差评的不交易，如果你觉得不是特别缺钱要把这东西卖掉，尽量同城当面交易，见面给钱交货，这样较省心。
二、发货时拍摄取证 在详情页面的信息要说得十分清楚，图片拍得越全面越好，越清晰越好。 有一些产品比较贵重，比如数码类的，要记录好产品的独特的识别编码。同时尽量走验货宝，就跟保险一样，多出几十块买个心安。 同时给宝贝独特的识别标志，或者贴上一次性的标签，以此防止被偷换货，而后声明收货时买家要拍摄开箱视频，看识别特征是否对应。
数码产品、服饰、包包、化妆品等品类，售后问题频发，不仅仅是到手刀，还容易被出现偷换货、拒收、使用出问题如过敏等问题。 因此在发货前，装箱时，发货时，都拍摄完整清晰全面的视频，这是十分必要的。
三、争议时应对措施 如果没有上述的保护措施，遇到到手刀的，作为卖家，有3个选择。 1）令买家达不到目的：高值物品坚决要求退货，宁可承受来回邮费，低值物品要求买家砸烂，发图片后退款不退货，避免回程邮费损失。
2）令买家受到惩罚：接受买家的部分退款要求，交易完成后，在交易评价里面留下到手刀的评论和证明图片。
3.拒绝退款要求，上小法庭。收集证据越充分赢的概率越大，赢了以后交易自动完成，同样可以留下到手刀的评论。
结语：今天有关闲鱼卖家如何应对到手刀措施，聚光小助手分享到这，如需闲鱼店群周边资源，均可联系聚光团队推荐。欢迎探讨交流，如有合作之处，大家可以相互探讨。 赠送资料的模板：给大家推荐一份我自己写的《闲鱼新手玩法大合集》，前后一共将近1.8万字。内容是有关我做闲鱼将近4年的新技巧、教训和收获、方案和实操，都写在了上面，有需要的话，可以添加个人微信，回复：聚光 复制搜一搜分享收藏划线 人划线 |
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