哲学家亚里士多德曾说:
在生活和工作中,我们总会遇到形形色色的问题,有些人面对问题游刃有余,总能够迅速找到问题的症结,并给出有效的解决方案。 他们看似天赋异禀,实际上,他们之所以能够做到这一点,很大程度上是因为他们掌握了一些高效的分析问题的方法和策略。 本文就跟大家一起盘点下,分析问题的7个工具,帮助大家再日常生活快速定位问题,解决问题! 01 鱼骨图(因果图) 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的分析方法,也被称作因果图或石川图。 它通过将问题或现象拆分为可能的原因或影响因素,并将这些因素按相互关联性整理而成的层次分明、条理清晰的图形,形状像鱼骨,透过现象看本质。 图片via:出谋(小红书id:279845740) 特点:以图形方式展示问题的根本原因或影响因素,形似鱼骨,直观明了。不需要特殊的软件或工具,只需要一张纸和一支笔就可以开始分析。 适用场景:适用于识别复杂问题的多个潜在原因,有助于团队共同分析和解决问题。 02 5W1H法 5W1H法是一种思考方法,它从原因(Why)、对象(What)、地点(Where)、时间(When)、人员(Who)、方法(How)等六个方面对选定的项目、工序或操作提出问题进行思考,有助于全面理解问题。 图片via:出谋(小红书id:279845740) 特点:非常实用。 它能帮助人们从多个角度全面地审视一个问题,避免遗漏重要信息。 同时,它也非常易用,因为这六个问题是自然而然的思考路径,不需要特殊的培训或工具。 适用场景:
03 SWOT分析 SWOT分析是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析。 将与研究对象密切相关的各种主要内部优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)和外部的机会(Opportunities)和威胁(Threats)等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析。 图片via:出谋(小红书id:279845740) 特点:
适用场景:
04 PDCA循环 PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。 它将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理),是质量管理和企业管理各项工作的一般规律。 图片via:杰出思维(小红书id:7131665597) 特点:
适用场景:
05 故事板(Storyboard): 故事板是软件显示效果的视觉草图,以图表、图示的方式说明影像的构成,用于视频创作和广告设计,表达作者的创意。 它可以帮助理解和分析复杂问题的发生顺序和关联。 特点:通过图形和文字描述问题的发生过程。 适用场景:用于理解和分析复杂问题的发生顺序和关联,有助于找出解决问题的关键步骤。 06 5Why分析法: 图片via:MarinaToB(小红书id:626061987) 特点:透过现象看本质,不仅仅满足于解决表面问题,而是致力于找到并解决问题的根本原因。这样不仅可以防止问题再次发生,还可以提高问题解决的效率和准确性 适用场景:5Why分析法广泛应用于生产和质量管理领域,但同样也可以应用于其他领域,如工程项目、医疗保健、商业运营等。 无论是在哪个领域,只要是需要深入探究问题根源的情况,都可以使用5Why分析法。 07 优先级矩阵: 优先级矩阵是一种决策工具,用于将问题或任务按重要性和紧急性进行排序。 它帮助决策者在资源有限的情况下,确定处理问题的先后顺序,优化资源分配。 图片via:孚妹带你看职场(小红书id:5380611345) 特点:将问题按重要性和紧急性排序。 适用场景:尤其适用于资源有限、任务繁多的情况下,帮助决策者确定处理问题的先后顺序。 总结 《教父》中有这样一句话:
我们身边,有太多凭借经验去分析、解决问题的人,然而很多问题都是非标的,场景、情况各不相同。 如果我们仅通过经验,去看待、分析、解决问题,结果可能只会事倍功半。 伏尔泰说过:
真正厉害人,不是天生厉害,而是他们懂得利用工具去思考。 如果你也想成为分析问题的高手,不妨多刻意练习,我相信,你也就可以成为厉害的人。 |
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来自: 扫地僧一一 > 《556、系统思维方法论》