好,有了这个心态之后,就有了成功的基础。要激发团队的智慧,第二个诀窍是,在开会之前,跟团队共识一个议事规则。也就是,在这场会议上,为了更有效,大家必须遵守什么规则。
为什么要做这件事?
你看,我们开头脑风暴会,经常失败的原因,大多都是类似的,比如有两个人观点不同,杠起来了,导致会议没法继续,再比如大家都不发言,导致会议冷场等等。
虽然不同的团队,可能有不同的情况,但是,每个团队,都容易在自己常犯的那些问题上打转转。
所以,如果你们能总结过往的教训,把议事规则提前共识出来,未来所有的会议,效率都能提高一半。
我在微软的时候有幸接受过莫师傅的团队辅导,从他那里,我继承了一套议事规则,这里分享给你。
第一条,每个人全情投入。这要求团队成员要参与全过程、全话题的讨论,不能回避,也不接受附和式的发言,比如说,“我同意以上同事们的发言”,如果看到了这种情况,引导师要及时提醒、制止;
第二条,鼓励建设性的争论。不含敌意的冲突是好的,这是应当被鼓励的。如果是不争论或者没有建设性的争论,引导师要及时提醒,并且,所有人应当允许被叫停,包括大领导;
第三条,每个时刻都在同一个议题上。不跑偏,不能太过发散,或走着走着聊起闲天来。如果发现话题跑偏,引导师要及时拉回来。
第四条,所有人支持团队的结果。附和意见之前先问自己,出了门是不是还会支持团队决议。所以在会议室里可以充分地、有建设性地争论,一旦出了门,就要对团队决议负责。
第五条,cosplay谁,也就是要扮演谁?什么意思?就是说,我们要提前共识,大家这次会议要扮演的人是谁,要解决的是谁的问题。
比如说,你是企业CEO,要引导的是一群高管,要解决的是公司层面的问题。
那就可以在会前说,“今天咱们都 cosplay 一把我,CEO,如果你们是我,遇到这事儿,你会怎么办?”
你看,把问题聚焦在具体的人身上,也有了具体的场景。
那大家就会想“我如果是他会怎么想、怎么做?此刻他最需要的是什么?我们怎么去把最后这一哆嗦帮他做成?”
这样,大家一会儿要讨论的方案,在同一个维度——公司的层面,而不是各自怀着部门的利益考量,那就会更聚焦,而且会更落地。
当然,作为引导者,你未必每一次都要cosplay,因情景与需要解决的问题来决定。
这是我分享的五条议事规则,你可以根据你们团队的情况和习惯,来和大家商定,大家自己共创的规则,更愿意遵守。
总之,要把议事规则高高挂起,用来规范团队的行为。