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职场生活的小妙招!自我形象管理竟要这样提升?

 外滩商学院 2024-04-24 发布于上海

公众形象与礼仪修养是一门个人品牌艺术。礼仪既是艺术自然也能表现出一个人的内在修养和品德,社交和人际交往中让人拥有信任、洒脱和自信,通过礼仪艺术课程能够迅速地提升自己的形象。

——陈邦伟

为什么要做自我形象管理?

形象是本书,印象是封面

礼仪是标题,品德是内容

俗话说,人靠衣装马靠鞍。形象管理,即利用外观最大限度去塑造一个符合大家心目中理想要求、符合自己身份和场合要求的外形,包括服装、妆容、发型等等。

对于形象管理的理解,存在广义和狭义的区别。狭义上,我们可以把它具体到挑选一件合适的衣服,一顶适合自己的帽子,具体到每天穿什么出门,怎么进行配色,选择怎样的妆容、发型,甚至喷什么香水。

但在广义上,“形象管理”并不等同于“穿衣打扮”,而应该是个人外部公众形象和其内部礼仪修养的集合。

礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。一个人要有所成就,就必须从学礼开始。可见礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。

每一个自我形象管理的要素,都拥有着针对性的礼仪修养提升方式,这是一个循序渐进的过程,形象礼仪——举止礼仪——会面礼仪——办公礼仪——餐饮礼仪——场所礼仪。针对于不同的礼仪又可以更为详细的划分,例如形象礼仪提升便可以从时尚礼仪,形象礼仪,服饰礼仪,色彩礼仪,设计礼仪等方面来进行系统化的提升。

公众形象与礼仪修养的意义

形象是生命声音,是第二张脸

它为人们提供沟通、交谈,也让彼此可以互相审视

从企业管理者层面来看,他们的公众形象无时无刻不在体现着其企业的文化,例如一些做国学或是心理学内容的公司,老板大都是选择唐装或是长袍等看起来较为儒雅的穿搭出席各种会议等,一方面这代表了他们的个人理念和三观,另一方面也在潜移默化的传播这公司企业的文化。

从国家领导层面来看,他们的公众形象不仅体现本人的价值,同时也代表了国家的形象,展现的是国家的尊严和民族的文化,在出现在公众视野中的时候,他们身上的一言一行,一举一动都会成为全世界人关注的重点。

这足以证明公众形象并非是“徒有其表”的形式主义,而是对外展示必不可少的一环。

公众形象其实就是在面临视觉和心觉问题,视觉不美是精神贫困,心觉不美是人的退化;管理必须有美的信仰,才能有社会担当责任。

——陈邦伟

提升礼仪修养的首要就是设计,学会设计一个独属于自己的IP形象然后围绕这个形象去做有形和无形的管理,最终通过良好的沟通传播给他人,以此来建立起自己的公众形象,做好自我形象管理。

不论是对自己的个人IP还是对企业的IP,好的设计是决定形象礼仪的第一步,只有好的设计才能通过传播得来反馈,最终形成完整的公众形象礼仪。

那么什么是自我形象管理中的有形管理和无形管理呢?

简单来说有形管理即是指生活中能体现我们人设的方方面面,除了前面我们提到的日常穿搭,还包括微信的朋友圈,QQ空间,抖音等可以发布日常的平台,以及日常生活中表现给他人的言行举止,这都可以称之为有形管理,有形管理是相当直观的。

无形管理则是指我们所带来的一系列社会影响,例如我们给自己塑造的管理者形象,或是我们参与的一些社会活动或是公益活动,其潜移默化带来的是社会对我们个人的评价,这就是一种可控的无形管理。

影响公众形象与礼仪修养的因素

礼仪的表现决定管理的个性、领导力、人格魅力提升

笼统地讲主要的影响因素分为外部因素与内部因素。

外部因素中,我们应当注意个人的认知和行为,这往往会决定一个人能否拥有成功的机遇,间接也可以导致对于所关注的事件或是人际交往的整体走向。心理分析则是这一切的前提,了解一个人应该首先了解其心理,分析自己分析对方,这样会更方便于我们公众形象在的建设。

内部因素中则可大致分为四大点:形象与印象,形象与礼仪,沟通的艺术,无形影响力。通过这四点总结个人的核心能力,充分了解自身的优势与缺点,这样才能更好的避开缺陷展示优点,提升礼仪修养。

形象与印象的区别在于,自己内在举止行为活动表现的是形象,而留给别人的是印象,你的印象是由自己决定的。

——陈邦伟

礼仪修养体现在生活的方方面面

礼仪从生活每个方面体现着细节

而细节最能代表一个人的道德修养

路的姿势是最能体现一个人的自信心。好的仪态有助于一个人的公众形象提升,例如最基础但也最细节的走路,可能大部分人认为走路不过是一条腿前一条腿后迈开前进就是走路,实际上礼仪修养就体现在这些我们不曾注意的细节中。

如何走出自信,如何坐的稳重,如何蹲的优雅,如何发自内心的微笑问候……这些都是在生活的细枝末节里掌握对自我形象和礼仪修养的提升,对我们每一个人来说都是至关重要的。针对于这些举手投足的各个方面,陈教授详细的总结了如何在举手投足一颦一笑间体现我们的个人礼仪修养。

日常生活中,我们一定会面临多人一起出行或是办事,当我们和他人一起上电梯或是楼梯时,要如何体现出我们的礼仪修养呢?

在不同场景下,我们也要随机应变,例如在电梯没有他人的情况下,作为卑者反而要先尊者进入电梯,按住电梯门开启按钮,下的时候则是请尊者先出。倘若电梯内有人时,则是无论上下都应该尊者优先。而倘若还有更多人一起呢?在参与重要会议时诸位业界大牛都层次相差不多又该如何体现自己的礼仪修养呢?……

仅仅是在简单的电梯场景中就有着无数礼仪细节需要我们注意,而说不定我们简单的言行,在某些不自知的情况下就会成为决定的关键,因为我们不仅代表着自己,更代表着团队,公司。

那么在办公室中,又该如何体现自己的礼仪修养,塑造好的自我形象呢?

在办公室中,尤其对于刚入职的伙伴来说,每一步都是意义深刻,就从电话礼仪来说,不论我们是否担任客服或是销售的工作,接打电话都是办公中必不可少的一环,此时我们就要注意如何通过这通电话来展现我们的个人礼仪修养。

简单来讲,电话礼仪应该注意“三原则”即时间,空间,时长,在什么时候该打什么时候不该打?在哪里打电话更合适?这通电话打多久才是正好?……如何接打好一通电话,单就礼仪修养来说,电话的内容是其次,其接打前的准备才是对礼仪修养的考验。

此外,除了电话礼仪,还有对于不同阶层的握手礼仪,大到高峰会谈的接待与被接待的礼仪,小到互相寒暄送礼送花,都是十分有讲究的,这其中的每一个细节都无不体现着我们的礼仪修养。

好的办公礼仪不仅可以增加成交率,更是能让自己在同事领导心中留下好的印象,有助于日后的仕途。而不好的办公礼仪不仅会降低成交率,也会让自己在企业中难有容身之地。

除了我们前文提到的举手投足和办公室礼仪,餐桌礼仪等也是我们要注意到的细节。这不仅仅指用餐时,用餐前的准备,用餐时的礼仪细节,用餐后离席时的礼仪……每一点细节都体现着我们的个人品行和礼仪修养,这也是塑造我们公众形象的基础所在。

在管理中沟通展现你的魅力

沟通是人与人之间传递信息

传播思想、传达情感的过程

是获得他人思想、情感、见解,价值观的一种途径

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。不论从事什么职业,做什么内容,在什么地方,用什么形式,我们每个人的一天几乎都是在寒暄中开始的。

管理者的真正工作就是沟通。不管到什么时候,企业管理都离不开沟通。

松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通

其实不只是在企业管理中沟通贯穿我们的日常生活,是化解矛盾的最好方法,是建立信任的关键。沟通最大的价值是跟别人达成共识,尤其是职场中,良好的沟通可以极大地提升彼此的效率。

而在沟通中如何体现自己的礼仪修养呢?首先要学会赞美,尊重他人的前提就是接受对方的优秀。也只有学会赞美才能拉近彼此的距离,让对方看到你身上的优秀品质和修养。

学会赞美是懂得沟通礼仪的第一步,赞美会让自己和对方都拥有积极的情绪价值,对于生活的方方面面都有着十分积极的价值。

——陈邦伟

小外有话说:

陈邦伟教授在时尚形象管理方面造诣颇深,致力于企业家管理培训工作及创新创业、品牌与市场营销管理、时尚教育、色彩研究与形象设计、心理学研究多年,出版了《时尚服饰穿搭》《时尚服饰搭配》《品牌延伸设计》《跨界心理学》《装饰织物印花实用技术》《汽车用纺织品的开发与应用》等书籍。获得省、部级科技进步奖近10 项、在核心期刊发表了论文 50 多篇。

有多少人想来参加陈老师的线下沙龙呢?跟着陈老师一起提升礼仪修养,让自我形象管理更上一层楼!留言区留言,说不定小编可以满足大家的愿望哦~

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