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大名鼎鼎的Tesco（乐购）是英国最大的零售商，它占据着英国杂货零售市场27.3%的份额，远超第二名Sainsbury’s的15.2%的市场份额。在英国各大高街，居民区和零售公园（Retail
Park）都能看见Tesco的身影。可以说，Tesco占据着英国人的购物车，也“喂养”一代又一代英国人。在国内，私人开设的商店几乎是各个小区、人流密集处的主要零售场所，然而英国私人商店（Symbols
and Independent）的市场占比仅有1.5%，不足Tesco市场占比的零头。并且，超市巨头也在疯狂挤压私人商店的市场份额。的确，一家小小的商店怎么会比得过一个巨型的零售集团。但在近期，作为零售巨头的Tesco却继续在市场中施加他们的影响力，让一些私人商店挣扎在生死线的边缘。这其中的故事还要从2017年那场37亿英镑的收购案说起。 
2017年，Tesco进一步在英国市场发力，以37亿英镑（约合333亿人民币）的价格收购了一家批发商Booker。Booker源起自1935年，当时是一家航运公司，专注于货物运输，随后开始多元化经营开始涉及食品批发分销行业。到1978年，Booker在英国拥有100多个仓库，是英国主要的批发商之一。经过数十年的发展，Booker在2015年以4000万英镑的价格收购了英国Budgens和Londis连锁商店。这时的Booker不仅仅是一家批发商，也涉足零售领域。Booker在被Tesco收购后，成为了Tesco的子公司，也是Tesco旗下的批发商之一，这次收购也让Tesco控制着Budgens和Londis。其实，在Tesco收购Booker的时候，就有人指出：这样的收购将赋予Tesco在英国杂货品类采购方面有着无可争议的权利和话语权。然而，英国竞争监管机构还是给Tesco的收购开了绿灯。2018年3月，Tesco正式完成与Booker的合并。
好景不长，很多独立商店的老板表示，Tesco的批发部门（也就是Booker）最近推出了一系列的改革措施，比如：- 撤回了一些消费者喜爱的单品，比如Yorkshire
Tea、Rowntree’s
sweets和Colman’s mustard。
这对于独立商店来说是一个巨大的打击，这意味着一些热销的商品可能根本订不到货，或者送货变得更加不及时。根据《卫报》的报道，被采访的小型独立商店老板表示：如果要求Booker送货，则需要至少每周达到1,200英镑的订单，然而很多小型独立商店一周的销售额仅有1,400英镑。这几乎让这些独立商店入不敷出。由于Booker最近开始使用更大的送货卡车，这就导致这些车难以进入乡村小路，这也意味着送货次数变少。一位乡村商店的老板表示，虽然商店的订货量能够满足Booker的最低要求，但是Booker现在每次都要收取40英镑的配送费，这让其不得不选择其他供应商。很多独立商店的店主认为，Booker的做法虽然不会让商店破产，但是让进货变得困难，让消费者远离独立商店，最终也会让这些独立商店破产和消亡。
更令人气愤的是，Booker给独立商店的“批发价”竟然比Tesco的零售价还要贵。按常理来说，批发价格理应比零售价便宜，这样才符合生意中“低买高卖”的原则，才能从中赚取价差。然而，使用Booker的独立零售店主发现，在50种商品清单中，约有四分之一的商品其零售价（Tesco货架上的价格）是比Booker上的批发价还要便宜的。- 一瓶Innocent橙汁，在Booker上的批发价为2.25英镑，但在Tesco的Club Card的价格（持有Club Card会员卡的价格）仅为2英镑。
- 一瓶Rubicon
Sparkling Mango Juice，在Booker的批发价为0.39英镑，Tesco的价格为0.37英镑。Tesco的Club Card为0.33英镑。
- 无籽葡萄在Booker上的批发价格为每公斤3.98英镑，但在Tesco的价格为3.60英镑。
- 卷心生菜在Booker上的价格为0.95英镑，但在Tesco的价格为0.79英镑。
作为消费者，同样的商品，如果不掺杂其他因素（比如购买的便利性、需要的紧急程度）的话，大多数消费者自然会选择价格更低的商店。但对于独立商店来说，本来运营成本就要比连锁超市要高，如果商品进价都比大超市更贵，那么就更难以俘获周边的客户了。很多独立商业认为，Tesco的做法就是在进一步影响独立商店的存活能力，意图压缩其生存空间，让独立商店的市场占有率越来越小。然而，Booker的发言人表示：“我们非常努力为零售客户（独立商店）提供更好的选择、价格和服务，与其他批发商相比，我们的价格极具竞争力，去年我们增加了354个零售合作伙伴，零售客户的满意度最高提高了82%。”据称，Booker将其价格与其他批发商进行了比较，Booker甚至削弱了其他批发商的价格。并且，Booker表示，Tesco在定价方面没有任何参与。也就是说，在Tesco眼里，Booker的定价是标定其他的批发商的，而Tesco并不参与Booker的定价。至于为什么Tesco能把商品价格卖得如此便宜，这是Tesco自己的决策，与Booker的价格无关（尽管Booker是Tesco的子公司），Tesco可能在某一时间提供了相应的活动优惠、也有低价抢占市场等原因。总而言之，Tesco的态度也是非常明确的：Booker的价格对标其他批发商；Tesco并没有介入Booker的定价；Tesco的定价和活动也是自主的市场行为；Tesco并没有打击独立商店的意图。而目前，英国竞争监管机构还没有对此事发表评论。但是，竞争与市场监管机构（CMA）对Tesco的Club Card折扣是否对零售市场产生不利影响这个问题非常感兴趣，正在调查当中。面对竞争和低价倾销，小商户可以采取一些策略来保护自己的利益和生存空间：1.寻找差异化竞争优势：着眼于提供独特的产品或服务，与竞争对手区分开来。这可能包括提供更好的品质、更好的客户服务、更个性化的产品定制等。2.建立品牌忠诚度：努力在客户心中建立品牌忠诚度，使他们更倾向于选择你的产品或服务而不是低价竞争对手的产品。这可以通过提供优质的购物体验、建立忠诚度计划、进行有效的品牌营销等方式实现。3.寻找新的销售渠道：探索新的销售渠道，例如在线销售、社交媒体平台、市集等，以扩大你的市场覆盖范围，减少对某一特定渠道的依赖。4.提升客户服务质量：通过提供更好的客户服务，赢得客户的信任和忠诚度。及时回应客户的问题和投诉，尽力满足客户的需求，建立良好的口碑。5.降低成本并提高效率：不断寻找降低成本、提高效率的方法，以确保你的产品或服务在价格上具有竞争力，并且在利润上依然可观。6.与其他小商户合作：考虑与其他小商户合作，共同采购、共享资源，降低成本，增强竞争力。7.加强市场调研：深入了解市场动态和竞争对手的情况，及时调整自己的经营策略，以应对市场变化。8.保持灵活性和创新性：保持灵活性，随时调整经营策略以适应市场变化，同时不断进行创新，开发新产品或服务，保持竞争优势。9. 了解和遵守相关法律法规：确保业务运营符合当地和行业的法律法规，包括贸易法规、税务法规、劳动法规等。面对激烈的市场竞争，小商户的确需要保持警惕，灵活应对，同时不断提升自身的竞争力，以保持生存和发展。如果您需要任何法律服务，欢迎咨询丽莎商业部。好的，今天的文章就到这边，如果您对于文章内容，或者其他英国法律方面，有任何疑问，都欢迎进一步咨询丽莎律师行。任何英国税务方面的问题，也可以联系咨询丽莎会计行。觉得丽莎的文章不错？请不要吝于点赞和转发！您的支持是丽莎继续前进的动力，我们将尽力为莎粉们提供最新最全的实用信息。
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