同行朋友们都知道，在医院上班尤其要注意措辞，一不小心就会让病人“胡思乱想”、“断章取义”；稍不留意，就会引起一些投诉。
医影今天就来盘点一下，在放射科与病人沟通的时候，哪些话不能说。
CT室每天早上九点到下午五点门庭若市，据说X线发生效率只有1%，其他的99%都变成了热。球馆像“春风得意马蹄疾”般疯狂转动，这是得需要多大的肚量才能容纳这般热情和患者及患者家属的不满和愤怒。
这时候，如果要是遇到等待很久，并且又犹豫不决，想要退费的病人，只有他开口，我们可能就会很快的很爽快的回答：“如果不想做，可以退费”。但是如果不是病人亲自开口说出这句话，我们千万不要触碰到他的底线，只有你开口，病人不乐意了，你以为我想做吗？你以为我就愿意来医院啊。
放射技师的太难了，比蜀道还难，难于上青天！
住院病人要求穿病号服，并且脱了文胸后再下来的，CT室检查的人数非常多，为了节省时间，门诊病人也是换好衣服在门口排队等候。
一位50多岁的住院女患者来做胸部CT检查，阿姨进来后，实习的同学看了她没脱内衣就告诉她：“脱了内衣再做检查吧。”······做完之后，实习生就说：“阿姨您下次再来做检查，不要穿内衣”。阿姨立马就拉长了脸，生气的说：“还有下次”。意思就是说，你是在咒我还不出院吗？还有下次再来做检查。
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大家都知道，像大概这样的带有不确定性的说法，在医院是非常常见的。在放射科登记处，你就会经常听到登记员告诉患者大概要等一个小时左右，但是排队这种事情谁乐意、谁愿意、谁情愿呐。等待的整个过程中会有卒中的患者、外伤的患者、全腹部增强要延迟5min、泌尿系增强要延迟7min;脑梗的病人还要做CTA，在检查床上再打留置针，这都是需要时间的呀！
放射技师在检查室内如火如荼，手忙脚乱。外面等待的病人在检查室门口对我们虎视眈眈，还没到一个小时就开始嚷嚷，为什么我后面来的病人都做了不给我做，你们就是插队，你们都是安排熟人先做，你们不按顺序做，有叫号系统起什么作用，我要投诉你们。
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我想告诉你的是，有些话、有些投诉是可以避免的。
第一句话“不想做，可以退费”，换成“今天病人比较多，让你等了这么长时间，实在不好意思，但是呢，也希望你理解我们，我们会尽快为大家做完”。
第二句话“下次再来做检查，不要穿内衣”换成“住院病人下来做检查，只能穿病号服哦，为了节省时间，您就在这儿脱吧，做完后带回去穿”。这样既能达到宣教的目的，又没有彼此“红了眼”。
第三句话“大概要等一个小时左右”换成“今天做的话呢，就要耐心的等一到两个小时，如果你约到明天的话呢，就明天上午九点（预约时间）来准时可以做”。
像我们这样，每天拿着鼠标重建几万张冠矢横图像；打印胶片几百张的工作，放射技师真的不容易啊！
唱响放射最强音
