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现在上海和许多大城市的城市公共空间愈发美丽壮观。今天新华社报道：最近，大城市的年轻人中流行起一种新的休闲方式——“公园20分钟”。他们把公园绿地当做“能量快充站”，赏景、散步、观鸟……即使什么都不做，就是简简单单地晒着太阳发呆、闻闻春天的气息，也能“满血复活”。
如今，城市公园，滨江大道，苏州河畔，郊区森林绿地等城市空间愈发增多，如何加强和完善科学管理、公众参与以及可持续发展呢？
一、科学管理、公众参与及可持续随着城市化进程的加速，城市公共空间，特别是绿地和公园，成为了居民休闲、放松的重要场所。这些空间不仅提升了城市的美观和居住环境，也成为了提高市民生活质量的重要因素。 然而，要充分发挥这些城市空间的作用，需要通过科学管理、公众参与和可持续发展策略的实施来加以保障。
1、科学管理 智能化管理：利用物联网、大数据等技术对公园和绿地进行智能化管理，包括环境监测、游客流量控制、设施维护等，以提高管理效率和服务质量。 生态保护：加强对城市公共空间内生态系统的保护，通过科学的规划和管理，保持生物多样性，维护生态平衡。 安全监管：强化公共空间的安全管理，确保设施安全、环境卫生，预防和减少安全事故的发生。
2、公众参与 意见反馈机制：建立公众意见反馈机制，鼓励市民参与公园和绿地的规划、建设和管理过程，充分考虑公众的需求和建议。 志愿服务：鼓励和支持志愿服务活动，如公园环保志愿者、绿地维护志愿者等，增强公众的环保意识和社区归属感。 文化活动：举办各种文化和教育活动，如自然教育课程、文化节庆活动等，吸引更多市民参与，提升公共空间的文化价值。
3、可持续发展 绿色建设：在公共空间的规划和建设中采用绿色、环保的材料和技术，减少对环境的影响。 多功能设计：设计多功能的公共空间，既满足市民的休闲需求，也提供生态服务，如雨水收集、空气净化等。 长期规划：制定长期的公共空间发展规划，平衡城市发展和绿地保护的关系，确保城市公共空间的可持续发展。
二、注重人性化管理城市公共空间的人性化管理是提升城市居民生活质量和城市竞争力的关键。 除了公园和绿地，人行天桥、地铁站厅、交通枢纽等与出行、游憩相关的公共空间同样重要。它们是城市日常运转的重要组成部分，直接影响着市民的出行体验和生活便捷度。 据介绍：上海正继续推动公园绿地开放共享，2024年将实现30座城市公园24小时开放、40处单位附属绿地对社会开放共享，并鼓励更多公园扩大开放草坪区域，推广一批帐篷区管理示范点。
1、提升便捷性与舒适性 无障碍设计：确保所有公共空间，特别是交通相关设施，对老年人、儿童、残疾人等群体友好，包括设置无障碍通道、电梯、扶手等。 信息指示清晰：在人行天桥、地铁站等关键位置设置清晰的指示牌和信息板，包括多语言指示，确保每位市民和游客都能轻松找到目的地。 环境舒适化：通过安装适当的照明、通风系统，保持公共空间的空气流通和光线充足，同时在必要的地方设置休息区域。
2、强化安全管理 监控与巡逻：在重要的交通枢纽和公共空间安装监控摄像头，并安排定期巡逻，提高安全管理水平，预防和及时响应紧急情况。 紧急设施完善：确保公共空间内紧急呼叫系统、消防设施等安全设备齐全且易于使用。 建立应急管理志愿者队伍：确保在发生突发事件后，第一时间先由附近的应急志愿者积极投入救援。
3、促进公众参与与反馈 建立反馈机制：鼓励市民通过线上平台或线下方式提出对公共空间管理的意见和建议，建立快速响应机制，及时解决问题。 社区参与：通过社区组织的形式，邀请居民参与到公共空间的规划、设计和管理过程中，增强公共空间的社区归属感。
4、加强综合规划与协调 整合资源：跨部门合作，整合城市规划、交通、公安等资源，从宏观上优化公共空间布局和管理。 持续更新改进：根据城市发展和市民需求的变化，定期对公共空间进行评估和升级改造，确保其功能性和舒适性。
三、增设和培训“游憩空间运营管理师”迫在眉睫除市区内的黄浦江滨江大道、苏州河畔、城市公园等，据介绍：上海正在“大手笔”打造的环城生态公园带，以外环绿带为骨架，向内连接10片楔形绿地，向外连接17条生态间隔带，与“五个新城”环新城森林生态公园密切衔接的宜居宜业宜游大生态圈。
目前迫切需要有一大批适应现代游憩空间运营管理的规范化“尤其空间运营管理师”涌现。 上海环城生态公园带的构想和实施，标志着城市绿色生态建设和可持续发展进入了一个新的阶段。这一宏伟项目不仅将极大地提升城市的生态环境和市民的生活质量，也将为城市旅游和休闲娱乐提供更多的选择。 为了确保这些新兴的游憩空间能够高效、专业地运营管理，培养和引进一批专业的“游憩空间运营管理师（员）”显得尤为重要。
1、岗位需求 专业知识：游憩空间运营管理师需要具备生态保护、景观设计、旅游管理等相关领域的专业知识，以便更好地规划和管理这些空间。 运营能力：除了基础的管理技能，还需要具备市场营销、品牌建设、顾客服务等方面的能力，以吸引更多的游客并提升访客体验。 可持续发展理念：在运营管理过程中，要坚持可持续发展的原则，平衡好生态保护和商业运营的关系，确保长期的生态健康和社会效益。
2、培训内容 生态保护与恢复：培训应包括生态系统的基本知识、生态保护的重要性、生态恢复的方法等内容，以提升运营管理师的生态保护意识。 景观设计与规划：介绍景观设计的基本原则和方法，教授如何规划设计符合公众需求和生态原则的游憩空间。 旅游与休闲管理：涵盖旅游市场分析、休闲心理学、旅游产品开发、顾客关系管理等，以提高运营管理师的专业水平。 可持续运营策略：教授如何制定和实施可持续的运营管理策略，包括资源利用、能源管理、废物处理等方面。
3、实施步骤 岗位设置：明确游憩空间运营管理师的岗位职责和职业发展路径，吸引更多人才加入。 培训体系建设：建立系统的培训体系，包括基础培训、在职培训和高级培训等多个层次，满足不同阶段需求。 合作与交流：与高校、研究机构和国内外同行建立合作关系，引进先进理念和技术，丰富培训内容。 持续评估与优化：定期对运营管理师（员）的工作效果进行评估，根据反馈优化培训计划和管理策略。
2024年5月2日 |
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