Abstract 商业分析师需要具备的五个方面的业务知识,包括商业敏锐度、行业知识、组织知识、解决方案知识和方法论知识。这些知识使商业分析师能够更好地理解业务需求,确定实施变革的最有效方法,并适应不同的组织文化和方法论。 业务知识商业分析师需要业务知识,才能在业务、行业、组织、解决方案以及方法论中有效发挥作用。业务知识使商业分析师能够更好地理解与变更或需求相关的结构、优势和价值的大致概念。 商业知识基础能力包括:
1 商业敏锐度.1 目的 商业分析需要对基本的商业原则和最佳实践有充分的理解,以便在审查解决方案时能够考虑到这些因素。 .2 描述 商业敏锐度是在其他情境中通过经验获得的知识来理解业务需求的能力。组织经常分享类似的实践,如法律和监管要求、财务、后勤、销售、营销、供应链管理、人力资源和技术。商业敏锐度是能够在不同情况下基于这些共同点理解和应用知识的能力。 了解其他组织如何解决挑战在寻找可能的解决方案时可能是有用的。了解过去的经验或遇到的挑战可以帮助商业分析师确定哪些信息适用于当前情况。可能导致做法不同的因素包括行业、位置、组织规模、文化以及组织的成熟度。 .3 有效性测量 衡量有效商业洞察力的方法包括:
2 行业知识.1 目的 行业知识使商业分析师能够了解某一行业的当前做法和活动,以及各行业类似的过程。 .2 描述 行业知识是对如下方面的理解:
行业知识也包括对一家公司如何定位在行业中、以及它如何影响和依赖市场和人力资源的理解。 在了解特定行业、竞争对手或公司时,可以参考下列问题:
.3 有效性测量 衡量有效行业知识的方法包括:
3 组织知识.1 目的 组织知识提供了对企业的管理结构和业务架构的理解。 .2 定义 组织知识包括对如何盈利、实现目标、组织结构、业务部门间的关系以及占据关键涉众 2位置的人的理解。 组织知识还包括了解组织的正式和非正式沟通渠道,以及影响决策的内部政治。 .3 有效性测量 有效组织知识度量包括:
4 解决方案知识.1 目的 解决方案知识使商业分析师能够利用他们对现有部门、环境或技术的理解,有效地确定实施变革最有效的方法。 .2 定义 当商业分析工作涉及改进现有解决方案时,商业分析师会应用他们之前对解决方案所做的工作的知识和经验。熟悉市场上可用的各种解决方案或供应商可以帮助识别可能的替代方案。商业分析师可以利用从以往的经验中获得的知识来加快通过提取或深入分析发现潜在变化的速度。 .3 有效性测量 有效解决方案知识度量包括:
5 研究方法知识.1 目的 理解组织所使用的方法,使商业分析师能够了解在制定商业分析方法时所使用的上下文、依赖关系、机会和约束。 .2 描述 方法论决定了变化的时间(大步骤或小增量)、方式、相关人员的角色 3、可接受的风险水平以及其他方面。 为了适应不同的文化、成熟度、适应性、风险、不确定性以及治理,组织会采用或创建自己的方法论。 对各种方法论的了解使商业分析师能够快速适应并胜任新环境。 .3 有效性测量 有效方法论知识的衡量标准包括:
本文同步发表在 软件需求探索的http://www./babok/business.html 1 商业分析中的五十种分析方法和技巧之49-供应商评估.http://www./babok/gongyingshang-pinggu.html 2 涉众定义与解释.http://www./theory/stakeholder.html 3 商业分析中的五十种分析方法和技巧之39-角色与权限矩阵.http://www./babok/juese-yu-quanxian-juzhen.html 4 商业分析中的基本功之工具与技术.http://www./babok/tools.html |
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