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人工智能[4685]个人信息保护法正式实施,“大数据杀熟”敲响丧钟?[2]

 赵站长的博客 2024-05-12 发布于北京

二、收集客户全面数据,实现大数据杀熟商业牟利模式,最终按人定价,赚取更多利润。

大数据的分析就是要将客户的一切数据收集得越全越好,这样才能精准的对于客户进行画像。所以很多想利用大数据进行杀熟的电商平台,在客户申请服务时,强迫客户提供更多的个人信息才能得到服务,或者直接从客户手机后台拉取各种信息,将客户与提供的服务无关的信息,收入数据库中,进行精准的营销分析。

尤其是针对一些非常信任平台的经常使用服务的客户来说,利用他们对于平台的信任程度和依赖程度,可以千人千面,制定针对熟客的差别化的定价。因为客户性相信这个平台,那么在采购产品或服务时,不会再去货比三家,而去直接订购。最终就出现了大数据杀熟,越是熟客,最终付出的额外成本就越多。熟客成了他们宰杀的最大肥羊,这一般都是电商平台堆积完成了大量客户之后,开始分类制定的有效提升利润的营销方法。

前期有过相应的报道,尤其是一些机票酒店预定平台、叫车和代驾平台、外卖和快递平台,这类现象尤为明显。因为一般民众使用互联网服务,追求的就是方便和效率高,, 所以如果新人一个平台一般来说需要服务时直接下单,而不会再去考虑比价,这种心理就给了这些平台杀熟的基础。他们会做得非常巧妙,一边提升效率,另一边快速促进成交。

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