 世界是复杂的，然而不同的人对复杂的理解是不同的。 例如心理医生将大脑看作一个能产生无数复杂意念的系统，但对屠夫来说，一头牛的大脑是由30多块不同部位的肉组成。 医生看到的是系统的动态复杂性，即系统的功能和涌现行为；屠夫看到的则是系统的静态复杂性，即系统的层次性和结构。 在静态复杂性的认知模式下，人们理解系统、解决问题的思考方式是对系统进行分割后的线性因果关系的思考，简称线性思考。 这是人们从小到大，最常被父母、老师和上司所传授的一种思考方式。 这种思考方式源自17世纪笛卡尔提出的还原论，还原论认为：世界上的任何事物及其变化过程都可以被简化和解构，并最终会被解构成最根本的、不可再分的局部个体。 理解这些局部个体的行为，并集成对它们的理解，就能还原成对系统整体的理解。 基于还原论的问题解决过程就是将大问题分解成一系列的小问题，然后逐个解决这些小问题，如果每个小问题都得到了最优解，集成起来就是大问题的最优解。 然而，实践证明，即使每个局部个体的运行达到了最优，也未必能使系统的整体运行实现最优。 因为在面对具有动态复杂性的系统时，线性思考给出的解决方案往往是头痛医头，脚痛医脚。以致于“今天”的问题正源自“昨天”的最优解，针对“这里”的解决方案又造成了“那里”的新问题。 因此，要想真正理解并掌控一个系统，还需要以整体而非局部、以动态而非静态的方式对系统加以思考，这种思考方式就是系统思考。 爱因斯坦说：“如果我们用一种思考方式创造了问题，那么我们就不能再用此思考方式去解决这些问题。” 当前我们所遭遇的大部分问题都是在线性思考方式下所产生的，因此，许多情况下，我们需要将解决问题的思考方式转换成系统思考。 系统思考包括了全面思考、深入思考和动态思考，全面思考就是既见树木，也见森林，要看到问题的全貌；深入思考就是要看到问题的本质，看到冰山水面以下的部分；动态思考就是看清问题随时间变化的趋势。 只有经过了系统思考，问题解决方案才会更精准、更健壮、更具远见。 更精准是因为全面考虑了与系统有关的所有内容，并准确地找出了其中的关键因素；更健壮是因为深入分析了问题的所有前因后果，后面实施的解决方案不会因为出现某些负面效应而停摆；更具远见是因为识别出了问题的变化趋势，解决方案更能经得起时间的考验。 提出系统思考并不是要舍弃线性思考，基于还原论的线性思考过去曾经，未来仍将继续在人类文明和科学技术的发展过程中发挥重要作用。 线性思考与系统思考可以互补使用，成为人们洞察世界本质的一双锐利的眼睛。 在笔者所撰写的《业务增长战略：BLM战略规划七步法》、《研发再造：IPD变革管理六步法》和《问题快解：结构化假设思考六步法》三本书中，前两本展示了系统思考的深度应用，第三本则展示了线性思考在症状解设计过程中的应用。 撰写《极简系统思考：换一种方式洞察世界本质》这本小册子，主要是为了降低读者朋友阅读《业务增长战略》和《研发再造》的难度。 因此，笔者将尽最大努力，使用最通俗易懂的语言和案例，帮助读者朋友初步理解和掌握这一种有助于洞察世界本质的新的思考方式。 这之后，读者朋友可以通过不断地实践和练习，真正掌握并应用它来解决实际问题。 樊 辉 2024年5月1日 |
|
|
