 战略与人才培养应该是怎样的关系？ 如何以业绩为基础，搭建全流程学习闭环？ 如何以人为本构建有效的互动学习形式？ 点击视频，观看中欧出版集团副总裁、中欧商业在线首席运营官苏静在2024 HRoot 人力资本论坛·北京站的精彩演讲。  以下为苏静的部分精彩观点：  企业转型变革是一个动态变化的过程，组织和领导者会遇到很多新技术、管理能力的挑战，使得他们很难去适配新的需求，包括人才储备。我们今年做的很多项目的背景是企业发展到一定阶段发现人才断层了，如何进行后备人才培养也被提到了一个重中之重的位置。 很多企业在做人才发展时说，我们要做体系化，要做长远规划，但今年受到非常大的业务挑战，你这么体系化、这么长远的规划对我们的业务、对我们的绩效到底有没有价值，能不能做产出？人力资源培训部如果做不到对业务的支撑、对战略的支撑，很有可能就被组织边缘化。 在我们做人才培养之前，一定是解读战略。也就是说，我们的命题不是我们有什么东西让他学什么，而是企业现在到底发生了什么，现在的战略是什么，这个战略又需要我们什么样的人才去做支撑，这些人才现在的能力又是什么样的？这一系列问题需要我们去拆解。  今年可能还遇到一个问题，就是人才就这么多，我们现有的人才该怎么用？怎么样去合理高效地匹配我们现在的战略需要，真正地让人才提效？ 我们有两类项目，一类其实就是做体系化，基本上是企业发展、战略、业务到了一定的稳定周期，在持续地攀升，但是没有体系化的人才建设，这些人就跑不动，跟不上了，在这个过程中就需要建立体系化了。还有一类项目直指最核心的人才，比如对于今年业务最重要的几波人，我们该怎么培养，在面对业务挑战时，我们如何做关键人才的培养等等。  搭建以业绩为基础，全流程的学习闭环，我们要考虑些什么？其实在混合式学习项目过程中，我们越来越多地发现，有一些在线课程中欧商业在线是可以满足的，但是还有一些专业内容的课程是需要从企业生发出来，建立出来的。随着AI时代的到来，可能组织自己生成企业内部知识的课程会越来越多。我们觉得知识学习不仅要外采，还要内修、内萃。 在整个过程中，我们以业务环境、业务场景为核心，两边分为内部和外部。内部是我们要解决什么样的业务问题、组织问题，外部是我们应该设计什么样的形式把外部的知识引进来，和内部做结合。对于一个项目，我们不仅要做知识的补充，还要做认知的升级和意识的升级。 举一个例子，这是一家做空调高压腔的老牌外企，这个市场它的份额是第一的，但是它没有触碰过低压腔市场，企业发展100年后，他们觉得市场环境岌岌可危，虽然它在高压腔市场做得非常好，但是未来也许会遇到挑战，需要提前布局。他们的高层决定要找到第二曲线。第二曲线是什么呢？他们要去进军低压腔市场。但是中层作为推动这个战略转型最重要的抓手，大家的意识不统一，认知不统一，不愿意去做转变。这家企业之前也招聘了一些新员工，希望借助“鲶鱼效应”来解决，可是又出现了新老员工融合的问题。 我们拿到这个命题去破的时候，发现第二曲线有这么多的管理问题，有这么多的意识统一问题，有这么多的新条线的能力问题，我们怎么把它全都混在一个项目里呢？于是就设计了一个以业务为导向，双线合一的线上线下混合行动学习项目，助力业务线、管理线和认知线在这个项目中最终都得到了统一。 在行动学习的过程中，老师从头一直带领，包括里面的知识植入，有什么需要补充的知识，大家都可以在线上学习完成。在这样混合的以业务为导向的学习环境中，可以更好地利用线下的老师以及线上的专业知识。 所以在AI时代，单纯只会讲课的老师可能真的会被淘汰。未来企业需要的一定是可以帮助企业共同去解决业务问题、管理问题、认知问题的外部专家。 不同的人才群体，有不同的职责，能力也不同，培养方式当然不同，但唯一核心是我们做企业人才发展，一定要对企业的业绩负责，对企业在提升业绩的过程中的人员匹配需求负责。  对于混合式学习，我们也总结了一些互动方式。成人学习有他自己的特点，在整个学习管理理论和应用的过程中，要让他真正地升级他的管理认知，是需要大量的场景演练和应用的。 像在中欧上课的学员基本上都是企业家，但是教授们讲课，为什么这些企业家也愿意去听呢？坦率地说，每一次上课之前，教授都会去分享在课堂上所学到的东西，在这一个月一次的集中学习时间，我们就认认真真去学习，认认真真去把这些东西内化，和同学去沟通交流。 但是这还不够，这个不够在于你回到公司内部，你还要真正的去跟你的伙伴、你的团队一起沟通，一起想办法把这些东西练出来、用出来，在这个过程中才是真正的获得，才是真正能够升级认知的一个过程。  整个混合式学习是一个三位一体的混合学习生态圈，线上有体系化的知识导入，线下有各种混合的知识植入和转化，这种混合是直接从问题导入，我们要解决什么样的问题，什么样的混合方式更有效，再加上社群运营。 无论是线上还是线下，我们认为有效就好。有很多人问我你们线上的东西可以解决什么问题吗？我说完全不行，我们解决问题是要通过线下一起去看的，但是人员覆盖太广、层级覆盖太多的时候，线上确实是可以帮助我们提前去覆盖。
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