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邻里矛盾如何化解？ 物业纠纷怎样处理？ …… 老百姓遇事就怕找不到门 今后 面对各种各样的矛盾纠纷 请您认准这扇门
为创新发展新时代“枫桥经验”，健全完善镇、村（社区）二级矛调体系建设，提高矛盾纠纷调处化解工作效能，平望镇社会矛盾纠纷调处化解中心（以下简称“矛调中心”）于5月中上旬投入试运行。
矛调中心位于平望智慧便民服务中心北楼一层（平望派出所东侧，平梅大道南侧），建筑面积700平方米。
一楼设立“一站式”接待大厅，设置导服台、自助服务区、窗口服务区等功能区域。自助服务区引进了自助迎宾机、信访自助一体机、远程公证一体机等设施设备。窗口服务区整合司法、信访、社会治理、社会保障、建设、综合执法、派出所、交警等各方力量资源入驻，设立信访接待、法律服务、劳动维权、建设管理、人民调解、综合、公调、交调等窗口。同时配套“两代表一委员”接待室、“家家和”调解工作室、“莹莹细语”心理咨询室、“平波卫和”调解工作室、“平易解”调解工作室、人民来访接待室等功能室。
平望镇秉承“一站解纷，有求必应”的服务宗旨，以实现“化解百分百，问题全解决”为目标，努力将矛调中心打造成回应群众诉求的服务站、化解矛盾纠纷的“终点站”，继承发扬新时代“枫桥经验”。
诉求“零距离” 尽全力让您忧心忡忡而来 满心欢喜离去 具体怎么做？ 平望镇灵活运用“三个一” 兑现为民止息纷争的服务承诺 矛调中心坚持“一盘棋”思想，运用资源“两整合”模式，积蓄矛盾化解力量。矛调中心整合部门、人员、设备等，按照“四中心六功能室”基本格局设置专窗，综合窗口按“即招入驻、轮流入驻”原则，由镇建设、“三优三保”办、动迁办、环保办、安监办等部门轮驻。同时共享整合信息资源，充分运用区级矛调信息平台，建立健全信息共享机制，加强沟通协调，打通各部门矛盾化解信息壁垒，实现统一受理、统一流转、统一处置。 矛调中心采用“四四三”矛盾排查工作法，第一个“四”为全面摸排、接待来访、服务热线、上级转交“四个渠道”畅通群众诉求；第二个“四”指运用常态接访、主动约访、定时下访、全天候预警“四种途径”化解矛盾纠纷；“三”是指建立覆盖全域的“人民调解 司法调解 行政调解”的三调联动工作机制，以“分诊”“共诊”“一站式”纠纷调解新格局，因案施策定纷止争。同时矛调中心常态化开展镇领导班子成员主动接访工作，及时解决群众反映诉求，定期走访特殊人群，让矛盾纠纷没有“漏网之鱼”。 矛调中心采用“七窗四包”模式开展日常工作，7个窗口人员各司其职，密切协作，有序开展工作。对于不能受理的案件，现场出具纸质“一次性告知单”和不予受理通知书，对于可以受理的案件坚持“首问负责”，由受理人员包来访接待、包后续跟进、包纠纷调解、包电话回访，努力让群众“进一扇大门、消所有怨气”。 平望镇平运路（平望派出所东侧） 周一至周五 9:00-11:30；13:30-17:00 （法定节假日除外）
接下来 矛调中心将以试运行为新的起点 强化资源整合、强化机制融合、强化流程闭合 致力解决好群众 最关心最直接最现实的利益问题 为全镇高质量发展 提供有力的法治保障
 挥桨竞渡大龙荡！第四届苏州市农民体育文化系列活动之龙舟赛在平望举行  谢谢您，妈妈！“把爱全给了我，把世界给了我”……  |
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