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在做私域的过程中，越来越多商家从个微逐渐转移至企微，但仅靠企微来承接流量是仍然不够的，需要相应的工具和玩法来高效便捷地运营用户。 商家在深入运营私域的过程中，完善小程序商城能够进一步提升私域流量的变现能力和用户体验。 即视推帮助商家优化小程序，同时，能够在企微抓取用户的关键标签，刻画出用户画像，帮助商家了解用户情况，并且推出AI智能客服，减轻客服负担。 小程序跳转视频号 通过小程序跳转视频号直播、视频号短视频，为商家打造公私域联动的通道，让私域用户通过小程序多渠道，反哺视频号直播，实现公私域互通。  小程序设计 支持个性化设计小程序，让小程序更有品牌格调，并且支持小程序内短视频、小程序内直播，给商家提供一个私域短视频直播平台，打造商家品牌私域宣传通道。 1 小程序内直播（需申请权限）   小程序内支持直播，门槛相对于其他平台低，同时也能提升用户留存和活跃度，从而进行更多转化。 2 个性化小程序编辑  可个性化编辑小程序，选择合适的模板与样式，帮助商家打造一个有吸引力的小程序商城。 企微侧边栏 1 功能库、素材库 素材库是企业总结出来的一套用来快速回复的内容。比如公司做活动时，很多客户都会问相同的问题，员工如果对于这些相同问题反复组织语言会浪费大量时间，如果由企业提供素材，员工直接使用发给客户，便减少工作量。 企业在后台素材库内统一添加素材内容并配置完成，员工在侧边栏就可以随时调用。  功能库  素材库 2 用户信息 若企业绑定了小程序店铺，可以在企业微信侧边栏开启客户画像，查看完整的客户画像。 商家可以查看到客户消费情况、基本信息等所有客户标签，对客户营销进行管理，查看客户行为轨迹等，并且有笔记和日志等操作动态信息。对顾客的标签变动和添加笔记备注等记录都会在操作动态面板显示。   根据用户画像，商家可以精准定位目标用户，制定个性化营销和服务，并从而持续改进和优化，提升用户体验。 AI智能客服 视频号小店评分与客服答复速度有直接关联，在3分钟内没有答复用户会使店铺DSR分降低；通过AI功能与客服进行结合，提高客服答复率与答复效果。  直接对接视频号客服 智能客服能代替人工客服，根据小店信息，快速回复用户问题。并且可以通过日常回复，自我迭代，自我完善。  智能根据小店信息进行回复 客服进入管理后台，点击接入后，可转为人工服务。智能机器人会辅助客服会话，客服能够编辑智能推荐回复进行快速回复。  智能建议回复 客服还能将会话录入知识库，对AI进行训练，使其对话效果更加准确。 录入问答知识库 利用数字化工具能够降低私域运营的准入门槛，不仅提高了商家的运营效率，还从多个方面降低了经营成本。这包括减少流量私有化的费用、降低用户运营的开支以及降低交易变现的成本。 通过建立全链路闭环，包括公域引流、内容运营、营销转化、用户运营和交易变现，商家能够实现公域与私域的协同运营，增进与用户的信任，延长用户的生命周期。 对于做私域最重要的几个环节，即视推也推出了相关功能，点击查看： |
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